电商们总能造出各式各样的节日来“逼”你消费,这不,618年中大促就掀起了一阵剁手狂潮。那,电商究竟是如何激发消费者的消费*呢?到底有哪些套路?以下,笔者将为大家详细讲述。
在各大电商平台的激烈角逐中,一年一度令人血脉膨胀、激情购物的“618年中大促”完美收官。留下的只有犹豫着到底剁不剁手的我,在经过一番谨慎思考后我告诉自己:为了还债 需要继续码字=所以不能剁!(剁了还怎么愉快的拆快递)
保住的双手总要创造点价值,所以小编决定扒一扒618是如何让你我一步步失去双手的。为啥我们年年都喊着“剁手”,还是忍不住“买买买”,怎么也躲不开商家和平台“糖衣炮弹”?
每到618,各大电商平台就“枪炮齐鸣”,开启一场没有硝烟的营销暗战。你方唱罢我登场,五花八门的营销手段齐上阵,只为争夺消费者的注意力和钱包。
接下来,我们就来解析下电商平台成功“蛊惑”你“剁手”的营销策略。
伦敦城市大学研究消费心理的蒂维利克斯博士(Dr Dimitri Tsivrikos)在接受BBC采访时提到:“打折价格由于能有效地发起对消费者的挑战,而变得很有吸引力。零售商让自己看上去好像对最终的商品价格丧失了控制权,而使打算掏钱的消费者好像一瞬间变为了主人”。
对于用户而言,最能刺激其消费行为的方式莫过于“给你钱,让你花”。
据调查显示:超过40%的受访者认为优惠折扣是他们在电商平台上购买的重要动力,甚至有近五成受访者认为优惠更多更能激发他们的购买*。因此,打折促销是各大平台必不可少的营销手段。
(1)天猫:福利送不停
整个618期间,天猫将持续发放无门槛购物补贴;参与“合猫猫”游戏,更可瓜分3亿现金红包;5.29-6.2、6.13-6.18期间,天猫618主会场每天上演“万券齐发”,更有“五折神券”随机发;6.3-6.12,6.16-6.18期间,早10点、晚9点整点下3000万红包雨,不定时还有超大额度的惊喜红包发放。
(2)苏宁易购:膨胀红包”
这次苏宁易购推出了红包的全新玩法——“膨胀红包”。既然名为“膨胀红包”,那一定是可以无限变大的了。
膨胀红包通过做任务、与好友互动等都可以让红包越变越大,最高膨胀到100倍。这些膨胀金最后都是可以当真金白银使用的,可以按100:1兑换无门槛的无敌券使用。
比如:你累计了10000膨胀金,就可以直接兑换100元现金,购买任何商品都可以抵扣,给消费者带来实实在在的优惠。
(3)拼多多:“百亿补贴,击穿底价”
相较于天猫、苏宁的复杂优惠政策,第一次加入618大战的拼多多在策略上则简单粗暴——降价和补贴。以“百亿补贴,击穿底价”为口号,联合品牌商共同补贴100亿,针对全网热度最高的10000款商品进行大幅让利,将其低价的优势发挥得淋漓尽致。
低价本是吸引消费者的不二法宝。据拼多多数据显示,截止到6月5号上午11点,拼多多平台上实物商品订单成交量已经超过3亿笔。可见,消费者最本质的愿望就是买到低价优质商品。
当下,粉丝经济发展非常强劲,Z世代(95后和00后)的很多购买决策受爱豆的影响很大。
相关数据显示:Z世代对“偶像经济”贡献突出,2018年Z世代因偶像推动的消费规模超过400亿,其中近一半为购买偶像代言、推荐或同款产品。
所以,请明星代言确实能够对品牌的形象和销售助力不少。基于此,头部电商都选择明星代言的形式打响618预热战。
(1)京东X火箭少女
走过16个年头的京东618,今年首次启用明星代言,请来火箭少女101为618 活力代言。将她们的洗脑歌曲《卡路里》作为主题曲,拍摄了一支广告,投放到电视、广告、朋友圈等各个渠道。同时推出“火箭蓄力计划”,粉丝可以上京东APP搜索火箭少女101,解锁自家爱豆的独家视频、红包、签名照等奖品,有效为618大促引流。
除此之外,京东京造还结合产品特点打造了一组花式夸赞团员的彩虹屁海报,并配合产品抽奖活动激励粉丝向爱豆花式表白。
在火箭少女101超高的流量和粉丝们极度热情的UGC加持下,在全网掀起了花式彩虹屁表白的狂潮,使品牌获得进一步传播,加深粉丝的认同度与品牌粘性。
(2)天猫X杨紫、邓伦、范丞丞等50位明星
和京东首席代言人不同的是,天猫联合的是各大品牌的明星代言人、形象大使等,让他们担任“理想生活队长”,每个“队长”对应一个淘宝密令,APP内搜索可获得对应优惠。
与多个品牌一起做这件事,利用品牌资源和明星流量一同为平台发力。双管齐下,对平台、品牌都是有益的。
通过制造话题内容,进行创意传播,实现线上线下联动,为营销活动积聚传播声量。今年天猫依旧像往年一样,在打造话题上大做文章。
天猫为助力618#理想生活狂欢季#,以“理想生活别光想”为主题,推出“光想青年”概念。并在微博上发起“光想青年选拔赛”,寻找一位“光想青年”,由天猫联合各品牌帮TA实现愿望,活动一经发布,就吸引众多网友的关注。截止发稿前,转发量达到了56万,话题阅读量破2亿。
唯品会这次也策划了一波618话题——“WiFi霸屏事件”。基于短视频为平台传播点,营造“唯品会遍地入侵的WiFi”的氛围,通过线上线下双渠道渗透的方式,引发病毒性传播。同时线下搭建“WiFi”主题快闪店,以线上线下的话题互动,触发更广泛的人群。
2015年,电商直播还显得默默无闻,如今直播已成为电商流量的新入口。
据调查显示:64.3%的受访者可以接受直播推广模式,并且有42.5%的受访者认为普通用户的直播更能提高他们的消费*。
今年618,各大电商纷纷瞄准直播短视频的流量和带货能力,联合众多直播达人,全面开启直播带货大战。
为了这场流量争夺战,618前夕,京东与抖音、快手、微博之间达成全面合作,招募达人进行产品预热,创新的直播带货PK赛在各合作平台上轮番上演。
(快手头部美食KOL:次惑小仙女 X 京东 X 宝洁,返场直播)
直播从来都是淘宝的主战场。今年618,淘宝直播不负众望,创下了130亿元的成交额。大促期间,淘宝直播设置多个不同的直播主题日,推出“千万爆款团”等视频团的模式,聚合红人的带货能力,达到内容和货品无缝结合,优化传播的效果。
苏宁易购携手抖音、快手、B站,通过新增的短视频平台的浮窗,可以直接跳转至短视频页面。
今年拼多多也入局直播带货。5月中旬,拼多多与快手已达成合作,平台商家将可接入快手主播资源做商品直播推广。
电商与直播间优势互补,促成了今年618直播带货的井喷之势,可以预料到,在未来的电商大战中,直播营销无疑会成为平台引流、种草、转化一站式集合有效手段。
据调查显示:有25.5%的受访者会为得到优惠/红包参与邀请好友。
通过社交裂变的一系列玩法,可以用低成本,快速、精准的触达用户社交关系网,扩大辐射范围,进而获得大量用户,打开流量入口。
(1)京东:生日红包大作战 城市接力赛
618 本是一场京东庆生的活动,而今年,京东不仅自己过,还让和京东一样在6月过生日的“寿星”一起加入,打造一场全民参与的庆生派对——生日红包大作战。
以“生日红包”为契机来触达并锁定六月的寿星用户,普通用户也可以通过寻找寿星组成庆生团的方式,邀请好友点赞,点赞越多红包金额越大,成团后的寿星可享1分钱领专属定制生日大礼。
奖金刺激下,近距离的熟人圈迅速裂变,活动随之逐步打通各个圈层,向更大范围渗透。
京东除了分享、集赞拿红包外,京东还展开“城市接力赛”玩法,豪掷5亿奖金,覆盖国内300多座城市,用户只要集齐5个不同类型的城市赞后即可获得瓜分5亿奖金资格。活动利用地域共识的强社交属性,引发众多网友的关注和讨论。
(2)天猫:叠叠猫大挑战
天猫推出瓜分3亿红包的叠猫猫大挑战,在游戏开放时间内,用户可以通过活动页面的“发起挑战”成为队长,或者通过好友的分享加入好友队伍参与挑战。组战队的行为带动了分享,微信一度成为组战队的主要战场,笔者在618期间真的为好友点了好多多多多多多次。
其实,像京东和天猫这类社交裂变玩法并不难,市面上很多活动营销工具都能实现。
其实上面提到的这些营销套路大家都知道的,可是每到购物节,就是控制不住双手。到底这些电商人造节有什么魔力,让我们明知是套路,还要参与狂欢,疯狂囤货呢?
消费升级指的是:各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高,它直接反映了消费水平和发展趋势。虽然这次618活动中,平台发放补贴,降低部分商品的价格,但人们对于高价值商品的需求越发旺盛。
在体验为王的时代,快递速度,影响着消费者的购物体验,电商平台的物流重要性,可见一斑。
本次618各大电商也在物流速度上发力,借助科技的力量,实现“不降速”、“要提速”、“创造史上最快618”。
网购节日氛围对消费者网购行为具有重要的影响作用,最突出的一点是:消费越来越具有“仪式性”。
“仪式性消费”强调集体性和规范性——即一定数量的人在规定的时间和场所,按照规定的流程完成消费行为。
最直接的理解就是:618这天,周围的人都会讨论“你剁手了吗”,而不是“你买了什么”。因为,在“仪式性消费”中,个体消费的内容、甚至价格都不是主要关注点。买不买,才是主要的证明,这是同类异类的判定标准。
所以,有时候我们参与购物节,可能买的不是东西,而是这份消费“仪式感”。
以上。
对了,618年中大促,你“剁手”了吗?
作者:盒子菌,*活动盒子运营社(huodongheziyys)
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