大家好,我是天翊老师。今天给大家讲一下直通车人群这一块,我们上节课提过了一下。那么废话不多说,下面就开始我们今天的课程。
首先我们先了解一下淘宝的人群标签的概念,你们认为的人群标签是怎么样的?人群画像,标签,购物意图这三者之间的关系你们能否有一个清晰的认知?
平时我们找人刷单,都会说到找人打标签。其实呢,真正的意思呢是打上购物意图,你可理解为有兴趣买这个产品。
人群画像我给大家看一张图片。
你会发现一个人是由这么多字做成的,每一个关键词就是标签。这么多的字组成的才能称之为人群画像。这个是百度上找到的,不是淘宝的,但是逻辑思维是一样的。
标签就是组成这个人的关键词,我们所说的打标签呢就是通过购物意图让他的这个字越来越清晰,越来越大。这才能形成标签。
这些你们应该明白了吧,所以说我们平时说的打标签是错误的一个说法。标签是需要时间的累积才能形成的,我们平时所做的是打上购物意图。假如我们浏览了一个A产品,B产品,浏览过后,再次搜索的时候这两个产品就会出现在前面。这就是一个购物意图的作用。
我们现在讲一下直通车的人群,大家之前有没有听过这句话关键词背后代表着一类人群或者N类人群。大家有生参专业版的可以看到,在搜索人群那里,你能看到每搜索一个关键词它背后的人群是不同的。比如说性别,年龄,消费层级等等这些。给大家举个例子:搜索"旗袍"这个关键词,性别:女 肯定是占比比较大的,年龄的话你用市场洞察专业版去看搜索旗袍这个关键词的年龄占比最大的是20-30岁。但是换一个关键词"桑蚕丝旗袍",性别还是女性占比大,但是年龄就是40-49岁的占比最大。哪怕细致到消费层级都是一样的。
如果上面的大家都能理解了,那么你就应该明白关键词的重要性。当你在做直通车人群的时候,关键词就是你最为核心第一步,它决定了你的人群走向的趋势。如果你的第一步选错了,那么你的人群在后期可能就直接game over。最终就会直接导致你的这个产品也许是ok的,是你人为的导致人群不符合,后期进入错误的判断。这里如果有不明白的,可以去回顾一下上节课讲的关键词。有很多同学问过我同样的问题:开了直通车以后,整个宝贝的转化率变低,没有转化了。这是因为你直通车引入的访客人群和你的这个产品的人群不匹配,导致了各项数据变差,人群精准度变差。
直通车有一个作用,应该大部分同学都知道。直通车能够纠正人群标签。但是当你这台直通车引入的访客人群不符合产品背后的人群,就无法纠正人群标签,甚至会导致你产品的整体人群标签的混乱。
在这里给大家讲一下人群底层逻辑,在这个逻辑里面大部分人会认为只有直通车的精准人群或者钻展。这是一个错误的认知,其实直通车精准人群只是人群底层逻辑里面的一部分。我们在选择关键词制作标题的时候,在这一步就直接就决定了人群走向。包括我们刷的关键词的词路也是同步到影响到人群走向。这里需要大家能够清晰的了解。还有价格,图片,产品属性,加上关键词这些才是人群的底层逻辑。如果这四者的走向不一样,那么会直接导致你的人群混乱。所以我们在操作这些的时候,并不是那么的简单,可能还需要考虑到人群画像。
下面我们讲一下精准人群的拆分,淘宝首页潜力人群,店铺定制人群,淘宝优质人群,大促活动人群,自定义人群,系统新人群。大家要清楚的知道,前面四个是系统人群。接下来给大家讲一下。
淘宝首页人群:
像这类系统提示出来的人群就有点像我刚才讲的标签。类似这类人群,我们做的时候基本不会选择投放这类人群。原因很简单,因为这类人群携带的是属性风格化标签,并不是我们需要的固定人群标签。这类人群的作用是来验证标签是否准确的参考点,如果你的产品是女性,但是出现的标签关键词是男性,那基本上就是人群标签不准确。
店铺定制人群
浏览未购买店内商品的访客,店内商品加入购物车的访客,购买过店内商品的访客,收藏过店内商品的访客。总共分为这四类人群,这个应该是很好理解的。这四类人群前期我们暂时是不开。为什么呢?一个新品,前期有多少个这种标签的访客。如果你前期开了这四个标签,那我们前期要做自定义人群测试怎么办?举个例子:一个访客带着的标签是18-24岁,女,消费层级300元以下。因为你的自定义人群溢价,排名靠前并且符合这个人群标签而点击了这个产品。然后这个访客退出来,或许有收藏加购,或许没有只是浏览。因为你开了浏览人群,加购人群,收藏人群,购买人群这四类系统标签,这个访客符合系统标签,自定义人群。但是淘宝优先展示系统人群标签。假如这个访客再次打开后成交了,那么访客算在系统人群标签上面。不利于你测试人群,这里大家能不能理解?我们的目的是测试自定义人群。
但是我们后期一定要打开,为什么一定要打开,因为可以作为我们的回流。我们的溢价从来都是不客气的,达到100以上%,防止被对手抢过去。因为这类访客带有了我的店铺标签,转化率肯定是很高的。我们后期做的一些低价引流的计划,这四类人一定要打开。200关键词加进去。
今天这节课我们先讲到这,因为这节课时比较长,我们分开讲。
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