12月来了,圣诞节也即将来临。圣诞节可是一个“撩”客户的大好时机,让你有机会催促迟迟不下单的客户下单,激活一直不回复的客户回复,拉近与客户之间的关系,把握客户来年的采购计划... ...
01 从正确的认识圣诞节开始
圣诞节(Christmas)又称耶诞节,耶稣诞辰,译名为“基督弥撒”,西方传统节日,在每年12月25日。弥撒是教会的一种礼拜仪式。圣诞节是一个宗教节,因为把它当作耶稣的诞辰来庆祝,故名“耶诞节”。圣诞节是西方世界以及其他很多地区的公共假日。
但是也要清晰的认识到,圣诞节是一个宗教节,并非所有国家都会过这个节日,信仰世界另一大宗教伊斯兰的阿拉伯国家比如:沙特、阿联酋、叙利亚、约旦、伊拉克、也门、巴勒斯坦、埃及、利比亚、阿尔及利亚、阿曼、苏丹、索马里、摩洛哥、突尼斯、卡塔尔、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亚、巴林...等二十多个国家是不过圣诞节的,所以在向你的客户发送圣诞节问候的时候最好先了解对方是否过这个节日。
02 不同国家的圣诞习俗
在这里分享一个网站工具给大家,可以在这上面详细的了解圣诞节,并且可以具体的查询到每个国家是怎么过圣诞节的,有哪些习俗特色,这些都是能帮助你拉近与客户的距离的话题,换个角度说,也就拉近了与客户订单需求的距离。
03 各国的圣诞节放假安排
欧洲国家英国:12月24日到1月5日
法国:12月23日到1月5日
德国:12月24日中午开始到26日及29日到2日,部分公司12月20日到29日,1日到4日是圣诞节和新年假期
西班牙:12月23日到1月6日,规定的是24日半天,25日全天,31日半天,1日全天,但也要放一个星期,从20日到27日,一部分公司放假从24日到28日,29日上班,然后从30日放到7日
意大利:12月18日到1月4日
葡萄牙:12月24日到1月5日,很多公司只放25、26和1日
瑞士:12月24日到1月4日
瑞典:12月23日到1月9日
荷兰:12月24日到1月6日
希腊:12月24日到12月25日
丹麦:12月22日到1月2日
芬兰:12月24日到1月6日
奥地利:12月22日到1月6日
爱尔兰:12月22日到1月5日
波兰:12月24日到1月4日
捷克:12月21日到1月5日
俄罗斯:信奉东正教,1月1日到1月10日(多数公司12月22日开始放假)
保加利亚:12月24到27日,31日到1月3日
斯洛文尼亚:12月21号到1月5号
匈牙利/斯洛伐克:12月22日到1月4日假期两周
美洲国家美国:12月22日到1月5日
加拿大:12月24日半天到12月28日,事实上延续到1月4日
墨西哥:12月22日到1月5日
巴西:12月8日到1月4日作为假期的较多。24、25日和31、1日放假,部分公司12月21日到1月3日放假
智利:12月25日到1月4日
玻利维亚:12月21日到1月4号
亚非国家印度:印度节日太多,国家规定圣诞当日休一天,不太隆重,大部分教育机构有圣诞假期,假期在圣诞节前几天开始在元旦几天后结束
马来西亚:12月25日到1月4日
印尼:12月24日到1月4日
尼日利亚:12月23日放假,假期半个月
澳大利亚:从12月18日到次年2月份,连着暑假一起放的,很多人去旅游,圣诞假期12月23日到1月7日
南非:12月18日到1月12号
菲律宾:拥有世界上最长的圣诞节假期,传统上,菲律宾的圣诞节从12月16日开始,假期持续到次年1月的第一个星期周末结束
韩国:12月25日(但圣诞不是法定假期)
日本:圣诞不是法定假期,但学生一般正在放冬休假期,而凑巧接近圣诞节的12月23日是天皇诞生日国定假日,民众也接受了西方庆祝圣诞节的传统,但是他们的新年是更重要的节日,元旦假期12月28日到1月4日
泰国:元旦12月30日到1月4日
孟加拉:基督徒12月25日
埃及:12月24日到1月10日
毛里求斯:元旦假期12月30日到1月11日
新西兰:从12月18到1月底2月初,连着暑假一起放的,很多人去旅游。圣诞假期12月20日到1月7日
阿塞拜疆:12月31日到1月5日
乌兹别克斯坦:12月31日到1月10日
尼日利亚:12月23日放假假期半个月
04 圣诞节给客户送礼物
圣诞节对于一些外国客户既然有着重要的意义,那么趁着这个时机给客户送礼就很容易给对方留下良好的印象,获得客户的好感。
送礼看似简单,实则要费不少心思。其实,不管是圣诞节还是什么节日,送礼都没有统一的标准,关键还是看对方是否感兴趣是否喜欢,这就非常考验你对客户的了解程度了。
美国人送礼,有两种讲究,或是实用的,或是象征性的。比如一个人结婚,亲朋好友也是要送结婚礼物的,需要什么实用的,他尽可以开出单子,告诉他的亲朋好友,他们就会按单子买东西送给他,倒也省了许多心思。而象征意义的呢?礼轻情义重足矣。
日本人送礼时,一次不能送4样或9样东西,因为在日文中,“4”字与“死”谐音,而“9”字则与“苦”字谐音。日本人喜欢名牌货,但对装饰着狐狸和獾的东西很反感,他们认为,狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。日本人认为,赠给个人礼品应当在私下赠送,不应在公开场合赠送,除非你给在场的每个人都赠送礼品。
德国人的送礼,德国人不兴厚礼。一瓶香水、一条领带、一张贺卡,甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。如果是为公事或外事送礼,他们就更注重礼品的意义了,如介绍德国名胜古迹和城市风貌的画册等等。在德国,下属向上级送礼、公司向官员赠礼的现象非常少见。因为个人的升迁、公司是否获得订单,都有法可依,并不由某位官员说了算。但有时也有例外,官员过生日时,会收到家人和知心朋友赠送的礼物。
英国人的送礼习惯,在英国请吃饭或看歌剧可代替送礼。给英国人送礼时,应送些价格不太高的礼品。如果价格很高,就会被误认为是一种贿赂。送一些高级巧克力、一瓶名酒或一束鲜花,都能得到对方的喜欢。但要注意,最好不要送印有公司标记的礼品。对于英国人来说,除非你跟他们很熟,否则不要送礼品,不然,他们会认为送礼的人很庸俗,是想得到他们的报答。
法国人的送礼习惯,法国是一个浪漫的国家,历史悠久,法国人祟尚艺术,因此,礼品最好多带有一些艺术性,如有特色的仿古礼品,他们就会很喜欢。但是初次交往时,法国人不喜欢送礼。
等等...总结起来,送礼是个有挑战性的活,送的好事半功倍,送的不好辛苦白费,如果是要年年送的,那绝对挑战眼光和智力,简单扼要的说说给国外客户送礼物要注意哪些事项:
要有中国特色,如果人家家门口随处都可买到,那这体验感不如不送。
不宜太贵,礼轻情意重,送的太贵要肉痛,客人收了反而尴尬。
不宜太大,礼物太大快递运费贵不说,还不好包装。
不宜太重,还是运费太贵,而且运输麻烦。
不宜太脆,包装不好包,运输中容易破损。
大多数外国朋友对我国的文化比较感兴趣,可以挑选一些能够代表中国传统文化特色的东西,如丝绸、刺绣、折扇及传统工艺品等送给他们。如果对方对中国京剧感兴趣,还可以选择精致的京剧脸谱相送,会让他们觉得既新鲜又充满魅力。
礼物的具体选择还是要基于你平时对新老客户跟进维护工作做的怎么样,对客户的了解程度,关心程度。
“投其所好”是赠送礼品最基本的原则,如果不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶,一旦到了外国友人的手里,往往会备受青睐,身价倍增。
总之没有最好的礼物,只有最契合的,最适合的。另外不要本末倒置,小礼物的赠送只是一个小手段,更重要的还是平时做好专业细致的服务。
礼物挑选好后,就要考虑怎么送了,这里指出几个注意事项:
一个客人联系就送给一个客人,多个人同时联系就要都送。如果是一个团队和你联系,采购技术跟单,不要只送给其中一个人,要么就都不要送。
如果其中有老板,礼物一定要区别对待,特别是俄罗斯,东欧,中东,东南亚、南美等国家,老板是不喜欢被当下属们一样对待的,可能会起反作用。
如果是熟悉的老客户,可能的话就同时给他的爱人或亲人准备一份礼物。有时候,你讨好他想讨好的人,这个更有效。
有些客户如果了解他的爱好,就准备相对应的礼物,这样效果会更好。
对自己赠送的礼物要充分了解,用处、来源、文化、意义、寓意等等。
最后,不是所有客户都应该寄礼物赠送,自己学会选择取舍。另外无论你给客户送什么礼物,或者什么时候送礼物,最好在礼物上留下自己的名字或者Logo,这样能给外国客户留下更深的印象,因为送礼不是我们的目的,我们的目的是让客户记住你,拉近彼此的关系,礼物寄出去后及时发送邮件告诉客户。
圣诞常用祝福语
Wishing you a song in your heart at Christmas and; bless sings all year long.
圣诞之际,祝你心中有首快乐的歌,新年快乐!
Merry Christmas and happy New Year!
圣诞快乐,恭贺新禧!
Wishing you peace, joy and happiness through Christmas and the coming year.
在圣诞和新年来临之际,祝福你平安、快乐、幸福!
Warm greetings and best wishes for Christmas and the New Year!
致以热烈的祝贺和良好的祝福,圣诞快乐,新年快乐。
Thinking of you and wishing you a beautiful Christmas season.
美丽的圣诞节之际,谨致我的思念与祝福。
It seems that Christmas time is here once again, and it is time again to bring in the New Year. We wish the merriest of Christmas to you and your loved ones, and we wish you happiness andprosperity in the year ahead.
圣诞节转眼又到,又该迎接新的一年了。我们向你及你的亲人们致以最美好的圣诞祝福,愿你在新的一年里事业兴旺,幸福美满!
May Christmas and the New Year be filled with happiness for you.
愿你圣诞和新年幸福无尽。
A Christmas greeting and good wishes to you who is thought about all the year through. Have a beautiful Christmas and a happy New Year.
始终思念你,捎来圣诞佳节最美好的祝福,祝圣诞吉祥,新年如意。
With all good wishes for a brilliant and happy Christmas season. Hope things are going all right with you.
在这辉煌快乐的圣诞佳节,献上一切美好的祝福!祝一切顺心如意!
Here is wishing you all a Merry Christmas and a New Year bright with joy and success.
祝圣诞快乐,新年充满幸福和成功。
A Merry Christmas and a wonderful New Year.
圣诞快乐,新年好!
Christmas comes but once a year. But when it comes it brings good cheer.
圣诞节一年只有一次,但每次来临都带来喜悦。
A cheery Christmas and the New Year hold lots of happiness for you!
给你特别的祝福,愿圣诞和新年带给你无边的幸福、如意。
May you have the best Christmas ever.
愿你度过最美好的圣诞节!
May the warmest wishes, happy thoughts and friendly greetings come at Christmas and stay with you all the year through.
让温馨的祝愿、幸福的思念和友好的祝福,在圣诞佳节来到你身边,伴你左右。
At Christmas and always, may peace and love fill your heart, beauty fill your world, and contentment and joy fill your days.
圣诞的祝福,平日的希冀,愿你心境祥和、充满爱意,愿你的世界全是美满,愿你一切称心如意,快乐无比。
May the joy of Christmas be with you throughout the year.
愿圣诞的快乐一年四季常在。
Wishing you a sparkling Christmas and bright happy New Year! May the season bring much pleasure to you.
愿你的圣诞光彩夺目,愿你的新年灿烂辉煌!佳节快乐!
Wishing you all the blessings of a beautiful Christmas season.
愿你拥有圣诞节所有美好的祝福。
Wishing you all the happiness of the holiday season.
祝节日幸福如意。
Hope all your Christmas dreams come true!
愿你所有的圣诞梦想都成真!
Hope you enjoy the happiness of Christmas and all the trimmings.
祝你享尽圣诞佳节的快乐和圣诞的礼品。
Warm hearted wishes for an old fashioned Christmas and a happy New Year filled with all your favorite things.
传统佳节之际,献上圣诞的殷殷祝福,祝新年万事如意!
I wish you a gay and merry Christmas. All affection and best wishes to you and yours.
以我所有的爱心与真诚祝你及全家圣诞快乐。
In the season of joy I present my sincere wishes and kind thoughts. May the kind of Christmas outshine all the rest.
在这欢乐的时节给你我最真的祝福和亲切的思念,愿你今年的圣诞比往年更璀璨。
May the Christmas be a time of laughter and real enjoyment for you. Best wishes.
愿圣诞不仅是你欢笑的时刻,更是你欣喜的日子。祝福你。
May the glow of Christmas candle fill your heart with peace and pleasure and make your New Year bright. Have a love filled Christmas and New Year!
愿圣诞的烛光带给你祥和与喜悦,祝你的圣诞和新年充满爱。
May the bright and festive glow of Christmas candle warm the days all the year through. Hoping you will have a wonderful time enjoying Christmas Day and wishing you a New Year that is happy in every way.
愿明亮喜庆的圣诞烛光温暖一年中的每个日日夜夜,祝你欢欢喜喜度圣诞,高高兴兴过新年!
Christmas time is here. I hope you have a wonderful New Year. May every day hold happy hours for you.
圣诞来临,祝新年快乐,愿你时时刻刻幸福欢乐!
May your Christmas be filled with special moment, warmth, peace and happiness, the joy of covered ones near, and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness.
愿你的圣诞充满温馨,祥和,与亲人团聚的快乐,祝圣诞乐陶陶,新年乐无限。
Warm greetings and best wishes for happiness and good luck in the coming year.
衷心祝福来年快乐、幸运!
Christmas should be a time of banked-up fines, the scent of flowers and wine, good talk, good memories and loyalties renewed. But if all else is lacking - love will do.
圣诞是这样美好的时光:炉火熊熊,花儿芬芳,醇酒飘香,殷殷祝福,美好回忆,恩爱日新。即便没有一切,只要有爱便足矣。
May the beauty and joy of Christmas remain with you throughout the new year!
愿圣诞美景与欢乐常伴随你!
Christmas greetings and best wishes!
致圣诞贺忱与最美好的祝福!
Wishing you every happiness when Christmas is near, and expressing appreciation for your cares and concerns during the year.
圣诞即将来临,祝你快乐幸福,对你一年来的关心和照顾表示衷心的感谢。
Thinking of you at Christmas with a wish that is warm and sincere. Have a wonderful Christmas and joyous New Year!
以真挚热诚的祝福,在圣诞之际思念你。祝圣诞快乐,新年快乐!
Forget, forgive, for who may say that Christmas day may ever come to host or guest again. Touch hands!
愿知道圣诞节会不断来临的人们,忘却和宽恕以往的一切不快,让我们携手共进吧!
A wish for a truly merry Christmas and may the joy of Christmas linger in your heart all the year!
圣诞快乐!愿圣诞的喜悦整年萦绕你心间。
Wishing you a blessed Christmas and a New Year filled with happy surprises.
祝圣诞平安,新年中有意想不到的收获!
With the old wish that is ever new, may the greeting do its share toward making your Christmas a pleasant one.
老的祝福,却又常新,原此祝福,使你的圣诞更加愉快圆满。
Numerous loving wishes for my wife who will always be my valuable Christmas gift and everything to me.
无尽的爱恋与祝福,献给我的爱妻,你永远是我珍贵的圣诞礼物和我的一切!
Christmas is the most human and kindly of season, as the month of June with sunshine and the balmy breath of roses.
圣诞最有人情味,充满仁爱的时节,它如同阳光明媚、玫瑰吐露芬芳的六月。
Wishing you a Christmas of happy time and a New Year of happy days.
愿圣诞是你快乐的时节,愿新年是你幸福的日子。(来源:进出口经理人)
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