目前,“减压经济”在快节奏的生活中崛起。减压消费到底是适配减压需求还是为了商机而博取眼球?一家号称“让百万人减压的打卡胜地,涵盖3-60岁人群,36个奇葩项目、黑科技与创意兼具,火爆魔都4年”的「不可思议减压馆」登陆深圳。
网络上对此议论纷纷,褒贬不一,“减压馆场景超多,减压之余还能拍照打卡”,“超差,没事别来,太破了”,“很乱,道具坏了一大堆”等等。
今天夜试测评队和招募的试客官一同进行了体验测评,将从交通便利、创意特色、安全卫生、管理服务、消费体验以上5个维度带你走进「不可思议减压馆」,来看看,真的可以“减压”吗?
地处核心商圈
地铁距离八百米
交通便利度 ????????????????
「不可思议减压馆」位于南山海岸城购物中心4楼,最近的地铁是11/2号线后海站,E2口出来后步行850m;这个位置还是相当便利。自驾的小伙伴则不用担心,商场有提供专门的停车场使用。
36个减压项目,分娩体验吸睛
现场道具应及时分类清理,危险性项目需增设安全指导
创意特色度 ????
减压馆内一共有36个减压项目,分为两层楼。
每个游戏主题都有独立间分开,不会互相影响,小小的空间有36个项目,其中不乏吸睛的亮点项目。但是由于现场没有及时清理打扫,使不同主题的玩具、道具相互“乱窜”,显得有些凌乱。当中,也有“打老板”等带有科技感的沉浸式体验项目,给大家带来新奇体验。
不过,整个减压馆更像是一个热门拍照打卡地,游玩项目中最吸引小伙伴们前往的应该是分娩体验项目,可以在工作人员的指导下安全体验分娩的过程,男孩子们千万不要错过喔!
测评队在体验过程中发现有许多在广告图上看到的游玩设施实际并不如意:
1、项目里提到的金灿灿的黄金洗手间可以坐在浴缸里肆意撒“钱”,但是到了实地仿佛置身于垃圾场,到处都是游玩损坏的纸片散落;
2、射击项目提到场地设施为竞技级配置,想学技巧还有专业人员指导,但现场并无工作人员指导,想要拾回箭头再次体验的话,也需要自行制止其他游玩者射击,才可以安全拾箭,否则容易被误伤。
整体走下来,测评队发现馆内总共有7个项目存在不同程度的损坏,非常影响体验感。并且有些项目,例如玩“找不同”电子屏 、拼七巧板、DIY吸铁磁拼凑变脸、分娩体验等和减压二字实在靠不上边,更多像是一个【趣味游戏合集馆】 。
危险时时有
安全卫生需加强
安全卫生 ????
园区内整体显得有些乱糟糟,地面上游玩道具散乱,并且存在安全隐患,例如飞镖区域的飞镖箭头非常锋利,一旁没有安全警告标示也无工作人员指引,在测评队测试过程中飞镖几乎很难插到墙上,且有反弹的危险;乒乓球机器的开机按钮损坏,整体脱落并且电线都已外露;蹦床项目配备的“粘粘衣”也没有工作人员指引穿着,在游玩过程中导致测评队频频卡裆,并且由于蹦床两侧的垫子没有牢固的盖住缝隙,测评队一度一脚踩进边缘陷了下去。
场馆垃圾桶较小,几乎已满并且溢出也没有及时更换清理,以至于在场地地面上能看到随手丢弃的垃圾。
购票当天出入自由
场内设有服务按钮
管理服务 ????????????
馆内的工作人员较少,但是都非常的亲切热心,服务到位。需要工作人员在场的游玩项目一旁都会有呼叫按铃,按下即为呼叫,非常便利。人少的情况下工作人员可以随叫随到,但游玩人数增加,项目分散,就会造成叫不到工作人员的局面,人手不足问题希望改进。
场馆入口处有存放物品的架子,但是仅有一人检票加看守,人多时还是存在被偷拿走包的隐患,望店方重视。
场馆内无厕所提供,玩家可以自行前往商场内部的厕所,且当天出入园并无限制,玩累了出去吃一顿还可以继续进来玩,这一点还是非常便利。
场内两成项目损坏
“砸摔”体验需额外收费
消费体验 ????
进入场馆门票为158元一张,一大一小亲子票188元,还有全国通用卡可办理。
但是入园后并不是一票通玩。像摔碗屋摔碗项目一人仅限5个摔碗,用完需联系工作人员进行购买。也许很多人是看到抖音火爆的程序员砸显示器和键盘的小视频从而蠢蠢欲动,那么,停!那可不是想砸就砸,若想拥有“程序员同款”就需要多花费88元才可以体验。
并且测评队去的当天,36个项目中有7个都为损坏不可游玩项目,多少还是有些扫兴。
158元入场
场内维护及安全系数要更上心!
不可思议减压馆以“减压”为概念,切入当下的快节奏生活,其本质上还是打造了一个成人游玩馆。市场上,游乐园普遍都是针对儿童的,而以“减压”为噱头切入更加细分、空白的室内成人游玩馆较少,在这一点上确实有新意。
但是,目前市面上类似“减压”的项目也非常多,如何网红变长红十分考验背后团队的运营能力。运营跟不上,“减压”反而变成噱头,则难免会有消费者吐槽。整体游玩中,小小的场馆集纳了36个项目,当中不乏像分娩体验、水床这样有趣的新奇体验。但场地较小,若是单次进入人员过多,会相当影响游玩体验。同一时间,场内近两成,即7个项目损坏,加上现场道具乱窜、清理不到位,这些都是运营能力跟不上的表现之一。
场内也有一些科技元素的体验,比如“打老板”这样的有趣项目。但针对于一些高风险的,如飞镖、射箭等项目,场内的安全指导及提醒相当重要。安全作为红线,须时刻谨记。
当然,成人的减压方式也有很多方式;真的要靠“减压”这个概念出圈,园方应迅速跟上运维能力!
针对我们的提出的问题,园方也给出了回应
1、部分设施损坏问题?
店家:因为不少家长带着小孩子来玩,小孩子难以管理,设施都是易耗品,不可避免会出现损坏。商场不允许边营业边维修,通常都会当天维修。投影仪不见、设施损坏的问题,现在基本已经修复。
2、蹦床跳跳乐边缘出现窟窿?
店家:没有人向他反馈,可能是蹦床边缘布条粘性变差导致的。
3、工作人员少的问题?
店家:因为刚开业店铺运营经验不足,如今已经补充到有7-8名工作人员在岗。
4、钞票浴缸等道具散乱的情况?
店家:因人员不足导致的情况。
5、场馆安全隐患问题(射箭区、飞镖区、砸碗区)?
店家:射箭区已经购买护具补充;飞镖项目已经停止开放体验,消费者反馈太差劲,会重新更改为新的游客项目;砸碗区是有准备一套护具的,工作人员因为是新员工,没有交代清楚,已经向很多消费者致歉。
6、场馆的升价改造会在什么时候完成?
店家:每个月小更,每年一大更。本轮升级改造最快会在六月底完成。未来对于项目的升级调整,会面向大众进行投票,但目前投票机制还未面市。
南都记者:陈盈珊
试客测评团:任翊菡 实习生欧阳汝珊
视频:李兆丰
编辑:钟莹
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