罗锋小推车“六推”调解法
一是不忘恩情，推起调解之车。每当面对群众的纠纷和诉求，就联想到当年群众推着小推车，冒着枪林弹雨支前的动人事迹。感到当年群众对党的恩情大于山，如今群众遇到了困难，作为一名村干部，一名共产党员就决不能袖手旁观，一定要挺身而出把群众的诉求和纠纷调解好。这个来自心灵深处的责任和动力，为成功调解奠定了坚实基础。
二是摸清事实，推准化解之向。当年支前群众不辞辛苦，把一辆辆小推车坚定不移推向淮海战役的主战场。在矛盾调解中，我也要把调解之车精准推向群众的难点、痛点和堵点处。在认真倾听纠纷人的诉说的基础上，有针对性地询问，对经询问仍不清楚的地方，开着自己的“小推车”到实地走访了解。经过全面了解，精准把握纠纷人真正的诉求，认真推准解决诉求的正确方向。
三是普法明理，推上守法之路。当年支前群众之所以义无反顾底支前，最关键的就是他们知大义、明大理，一心一意跟党走。因此，在化解群众纠纷的征程中，我首先就是对纠纷群众普及法律知识，讲解政策规定，让他们知法律、懂政策、明规定，响应党的号召、落实党的政策，从内心深入明白双方的是非曲直，从而愿意走向依法、依规调处之路。
四是善于赞美，推快调解之速。支前群众义无反顾地跟党走，离不开党的群众路线，离不开党对群众的关心关爱和真情赞美。渴望得到别人的尊重和赞美是每一个人心灵中的愿望。一句赞美可以让人恍然猛醒、积极向上。于是在纠纷调解中，我就针对当事人的长处不惜赞美和表扬，逐步把激动和悲观的情绪引向轻松和欢乐，在愉悦的氛围中加速了化解的进程。
五是讲解舍得，推开矛盾之结。农村的一些矛盾纠纷，往往都是一些鸡毛蒜皮的小纠纷，双方为了面子、为了一口气，互不相让造成的。在调解中，我会深入讲解当年支前群众舍小家为大家的牺牲精神，也会宣传“六尺巷”互谅互让的动人典故，用这些无私奉献的精神和互谅互让的事迹感动他们，推开他们的矛盾之结，在互让一步中化解纠纷。
六是不辞劳苦，推平纠纷之沟。有些矛盾纠纷，不是一次教育和调解能够完成的，需要反复交流，反复教育，反复沟通才能解决好。有时尽管我跑断腿、磨破嘴，也往往收获不佳。在反复调解仍不能成功时，我也懊恼过，也想放弃过，但是一想到当年支前群众冒着枪林弹雨、忍饥受冻人不动摇的时候，我就再一次振作了精神，不顾纠纷双方的白眼和嘲讽一次又一次地做工作，直至把纠纷调节好。在纠纷调解中，我不仅耗时间、耗心血，也多次自己出钱、出物解决问题。（陈光）
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