团队学习——超出个人视角来分析问题
一、头脑风暴法
使用头脑风暴法好处：
●可以很方便、迅速得到大量信息。
●调动参与人员的积极性，提高参与度。
●容易产生很多创造性观点与解决方案。
●容易发挥协调作用，容易达成一致。
头脑风暴的操作：
→确定议题 →确定人数
→确定人选 → 确定主持人
→确定地点 → 会前准备
→明确分工 → 确定时间
→确定问题 → 畅谈阶段
→筛选阶段
头脑风暴的游戏规则：
●集中思想
●自由奔放
●延迟评判
●以量求质
二、深度对话
深度对话（深度汇谈）：指团队成员采取固定时间面对面对话，每个人说出心中的假设，进行集体思考，找出问题的成因，得出超过任何个人的见解，激发团队潜在智慧，共同解决问题，促进组织成员的凝聚力。
深度对话（深度汇谈）基本功能：
克服习惯性防卫
观察自己的思维
增进集体思维的灵敏度
深度对话（深度汇谈）步骤：
邀请参与者自愿加入
就共同主题开始发言
视歧见为机会
让参与者说出彼此的差异
自我观察
”悬挂”假设
激发共同创造力
