互联网人的书架上必定有《用户体验要素》这本书。你认为，如何理解用户体验是页面更具吸引力还是操作更加便捷？这本书告诉我们，真正以用户体验为中心的产品设计需要从五个关键要素入手：战略层、结构层、框架层、表现层。不要被这些名词吓倒，其实它们很容易理解。
·在最基本的战略层，需要回答两个关键问题：企业通过这个产品能得到什么？用户通过这个产品能解决什么？这两个问题的回答越明确，越能精准地满足产品和用户的需求。
例如，初期的短视频平台需要更大的用户基数和更高的活跃度来满足广告收入，而用户则通过产品满足了碎片化的娱乐社交需求。
·接下来，需要思考如何将战略转化为产品提供给用户？提供什么样的内容和功能？做哪些与不做哪些，哪些需要先做哪些以后再说，怎么提供这些功能？
例如，初期的短视频平台重要的是用户上传、制作和分享视频的功能以及浏览和互动其他用户视频，更需要思考怎么呈现这些内容，确保用户能够看到他们可能感兴趣的视频。这就是范围层要解决的问题。
但是，这些需求还是分散的片段，我们需要将它们组合成一个完整的概念产品，思考用户的工作方式、行为方式和思考方式进行交互设计和信息架构。常见的比如功能架构图，但这还是比较宏观的。
·接下来是思考如何把宏现功能架构布局在界面上，这往往需要界面设计、导航设计和信息设计了，而这就是框架层，此时的产出就是常见的产品原型图了。最后，通过颜色、排版、图像、音效等感官元素塑造产品的表现层，使界面更吸引目标用户群体。
书中详细介绍了各层的目的要素，实现方法。但这本书不仅是教你如何操作的工具书，更是教你如何提出正确问题的思考模型。理解了五要素就能更好地理解产品的迭代改进。
例如，表现层的改动，最终都要落到战略层的实现。因此，你会思考每一层的问题和潜在解决办法，而这才是你个人价值的体现，才是企业向你买单的原因。
