工作职责
岗位名称： 环境主管
直接上级： 项目经理
直接责任：
1、在项目经理的直接领导下负责指导各物业的环境绿化、保洁卫生以及消*等工作；
2、尽力协调各部门的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。
3、负责起草项目环境保洁绿化的各种文件、报表、通知和内部管理规定；制定项目环境保洁绿化的各项环境保洁保洁任务；
4、负责各管理中心有关保洁卫生的统一管理和协调，并积极配合国家有关部门对保洁卫生的各种检查工作，协调内外关系；
5、协助管理中心制定保洁的工作流程与监督质量，接受业主和其他人员的建议；监督各物业内的保洁与保洁工作，按照公司的要求落实；
6、负责提高改善环境保洁绿化的各种工作流程，使工作人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；
7、负责接管物业的环境保洁绿化管理设计，编制岗位计划和管理流程，并牵头组织培训和实施；
8、负责保洁卫生的新技术的推广，和保洁卫生的大众意识到宣传，尽量做到接管物业内干净整洁，无污染，营造祥和的物业（小区）。
岗位名称：保洁绿化班长
直接上级：环境主管
直接下级：保洁、绿化员（后备义务消防员）
直接责任：
1、对环境主管负责；
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及管理中心各项规章制度；
3、熟悉和遵守国家有关环境保洁的法规法律，熟悉掌握所管辖的物业基本情况，能够根据辖区特点设定岗位工作范围以及工作频率；
4、负责协助环境保洁绿化主管对项目的接管及验收工作，做好前期的环境管理工作，包括环境保洁设施，环境的污染的受损度的检测，以及防止受污染的设施、设备的安装试用等；特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。
5、负责环境保洁绿化班的员工的日常管理、考核，保洁保洁的教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进环境保洁管理员业务素质的不断提高，所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；
6、安排专业人员对绿化带和植物，水池等地方进行养护；保证原来的设计达到要求；
7、参照实际需要和技术标准进行消*活动，保证不受蚊虫鼠等害。
8、在主管的指导下具体负责物业内各处地方的保洁保洁作业监督，一旦发生不可预见的事故，第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理中心人员处理。
9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
10、完成管理中心的其他工作。
岗位名称：保洁、绿化员（后备义务消防员）
直接上级：保洁绿化班长
直接责任：
1、对保洁绿化班长负责，按时完成各项任务；
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及管理中心各项规章制度；
3、负责在保洁绿化班长的安排下使用保洁消*工具进行一线工作，保证环境的清洁卫生；
4、参与使用专业的工具，对指定的物业进行环境检测；对建筑外部的墙面等按计划保洁。
5、在墙角，下水道，停车场，排水沟，化粪池等卫生死角按照安排清理；巡逻物业内部，保证保洁设备不受人为的破坏，随时保证环境的保洁卫生状况受控；
6、遇到火灾，抢劫等其他事件应马上向相关人员部门报告，参与抢救；
7、认真作业，遇到情况作记录，受权限和手段等原因不能马上处理的通知其他队友和班长来处理；
8、负责在班长的统一安排下参与消防演习，保证有事可以马上行动；
9、努力学习本行业的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会；
10、对公用绿地等进行养护工作，保证环境的协调；对办公室的室内绿化工作执行安排；力求让客户满意，环境协调。
11、完成管理中心和班长交办的其他工作。
作业程序
一、绿化养护
目的：确保花草树木的繁盛，造型优美。
适用范围：适用于所有管理的物业内绿化的养护工作。
职责：公用绿地由绿化工人养护；
绿化班长（园林技术员）负责规划、指导和组织养护工作；
管理中心负责人对上述工作进行监督检查。
程序：
1、草皮：
1.1春夏季每两个月对草皮进行一次修剪，秋冬季据实际情况进行修剪。基本保证春、夏季草皮不长于15cm，秋、冬季不长于10cm。
1.2每次修剪后对草皮进行一次施肥，以氮肥为主，结合磷、钾肥和花生麸等有机肥，施后浇透水或在雨后施用。
1.3草皮杂草每周巡查拔除。
1.4拾除草地、花丛内的砖头、纸屑等物。
2、绿篱、花球造型：
2.1绿篱修剪做到平整圆滑，花球造型优美，不断改进，修剪下来的枝叶要立即清除；
2..2绿篱、花球春夏两季每个月施肥一次，秋冬每季度施肥一次，施用复合肥和花生麸，保证长势旺盛；
2.3绿篱、花球死亡、缺苗率在2﹪以下，如有，须在一周内补缺。
3、乔灌木：
3.1每月巡查，及时修剪枯枝，病虫枝，下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条，保持乔木高在2.5米以上，修剪下的枝条要立即清除；
3.2每三个月施肥一次，施用复合肥和花生麸，保证生长旺盛。
4、盆栽：
4.1盆栽及时按季节、需要更换；
4.2盆栽按计划不同每1－3天浇水一次，天气特别干旱的则增加相应的次数；
4.3室内的盆栽每月施用专用肥料一次，因植物不同，有需要的定时晒太阳，进行光合作用；
4.4室外的盆栽每2个月施用专用的肥料一次，每周养护一次以上。
5、植保：
5.1提倡植物生物化防治、人工防治，使用农药的，必须以不伤害市民健康为前提，使用高效低毒的药物；
5.2使用农药时，必须在晴朗无风的天气一次性完成，喷药后4小时内下雨的，要待天晴后重新喷药；
5.3作业员作业时，必须戴口罩，手套，穿长袖衣裤，完工后换衣裤，用肥皂洗手；
5.4使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，避免药液扩散，影响市民
6、工作检查：
6.1以上每项工作完毕后，作业员填写《绿化作业记录表》。
6.2日检工作由保洁绿化班长或者管理员检查日常养护工作，填写《绿化作业记录表》中相应检查栏目。
6.3管理中心主任每月对管区内的绿地养护工作情况进行一次检查，填写《保洁绿化工作月表》中相应栏目。
6.4综合管理部对应技术主管不定时对所管工作进行现场指导。
7、记录文件：
7.1《绿化作业记录表》
7.2《保洁绿化月检表》
二、环境保洁
目的：保证管区内的环境保洁。
适用范围：各管理中心所管的公共环境和合同规定的地方。
职责：保洁员工按岗位和程序作业；
班长或者管理员对保洁工作进行督促。
程序：
1、地面保洁(地下室)：
1.1用扫把清理地面，将垃圾收起放入垃圾桶内，有积聚沙尘的用小扫把清理干净；
1.2打扫完毕后，每天保洁4次以上，及时清除产生的纸屑、果皮、烟头、积水杂物等；
1.3地下室的地面、四壁、顶部以及车场的顶棚进行每天清扫一次；
1.4每日清扫车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施保洁一遍。
2、垃圾中转站：
2.1每日7点、19点清理楼宇内的垃圾一次，必须收集到指定的地点；
2.2室内的小垃圾收集器用胶袋垫收，室外的垃圾桶每2天清洗一次；
2.3垃圾中转站每2天彻底清洗一次，并消毒。
3、大堂及楼层保洁：
3.1每日清理垃圾后，对大堂及楼道进行拖洗、视情况决定是否用保洁剂；
3.2每日对大堂内的公用设施用干净毛巾进行擦抹；
3.3每日对楼层顶及天面进行保洁，清理纸张等物；
3.4每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍；
3.5每2天保洁灯饰、扶手等物一遍。
4、行政办公区域区域及文娱场所的保洁：
4.1每日清扫、拖洗地面，清除垃圾；
4.2每日擦洗办公台面、文件柜、门窗等1－2遍；
4.3及时对房间内的烟灰缸、茶杯等冲洗。
5、电梯保洁：
5.1每日保洁电梯内部地面、轿壁、门等2次，电梯内的换气扇、灯光设施等每星期保洁1次；
5.2每日对电梯保洁6次以上；
5.3电梯机房内每2天保洁一次。
6、洗手间保洁：
6.1洗手间每天保洁2-6次（根据客户对象及重要性）以上，；
6.2将洁厕剂适量涂于污迹处，用地刷刷干净，再用拖把拖干；
6.3用毛巾擦净墙壁表面；
6.4洗手盘或管道有水锈的，用酸性保洁剂清理干净；
6.5使用化学保洁剂时应注意安全，不要误伤和损坏设施。
7、不锈钢和玻璃的保洁：
7.1先用兑有专用保洁剂的清水抹在不锈钢或玻璃表面；
7.2至少许保洁剂原液于毛巾上，对不锈钢玻璃表面进行均匀，全面的拭抹；
7.3保洁后必须无污迹、灰尘；
7.4有脏物不能擦除的，用玻璃铲小心铲除；
7.5刮镀膜玻璃时注意操作，防止刮花玻璃。
8、工作检查：
8.1以上每项工作完毕后，作业员填写《保洁作业记录表》。
8.2日检工作由保洁绿化班长或者管理员检查日常养护工作，填写《保洁作业记录表》中相应检查栏目。
8.3管理中心主任每月对管区内的绿地养护工作情况进行一次检查，填写《保洁绿化工作月表》中相应栏目。
8.4综合管理部对应技术主管不定时对所管工作进行现场指导。
9、记录文件：
9.1《保洁作业记录表》
9.2《保洁绿化月检表》
三、卫生消*：
目的：防止各种四害物孳生，防止流行性病毒和疾病蔓延。
适用范围：管辖的物业之内公共性区域和隐蔽的附属设施。
职责：保洁班长作每年消*计划，管理中心主任批准后执行。
程序：
1、化粪池：
1.1每两个季度清理1次，于每年3月份与10月份进行。
1.2 清理完毕的用药液在此清洗，彻底消除虫卵与病毒携带。
1.3遇到较大规模的疾病流行，在公共区域喷洒相应药物。
技术标准
绿化：
乔灌木种植前，应做好如下的准备工作：
1.1准备好种植场地，包括平整、换土、施底肥、喷水等；
1.2选定种植数量（棵数）、间距、地段、甬路与小品搭配；
1.3明确种植目的、意图，作出种植设计或方案；
1.4落实树种来源和运输方式；
1.5明确开竣工时间与种植后的岗位责任；
1.6其他准备工作及有关事项。
乔灌木的种植，通常应包括如下环节。
2.1种植时间
树木是有生命的机体，其生命活动与气候有着密切的关系，一般是夏季生命活动最旺盛，冬季最微弱或近乎休眠状态，一般应选择树木生命活动最微弱的时间进行移植才最有利于树木成活。
在我国北方春季种植比较适宜，一般在３月中下旬至４月中下旬适合种植大部分落叶树和常绿树。此外由于常绿树在夏季高温期有一个短暂的休眠期，也可在７、８月份的雨季中种植，时间宜选择在下过一两场透雨之后，另外一些耐寒、耐旱的树种也可选择在秋季树木落叶后种植。
2.2定点放线
定点放线是在现场标定绿化的范围和各苗木种植的位置及株距，在有条件的情况下可以由施工人员按设计图线自行进行，如果地下障碍物多，管线复杂，或施工人员无定点放线经验，可请设计人员或市政勘测人员到现场进行放线、验线。
2.3掘苗
苗木质量的好坏是保证植树成活的关键。为提高种植成活率，达到满意的绿化效果，在种植前应对苗木进行严格的选择。苗木选择的一般标准是在满足设计规格和树形的条件下，生长健壮，无病虫害，无机械损伤，树形端正，根系发达。苗木选定后应在其上做出标记以免掘苗时发生差错。
掘苗时，要保证苗木根系完整。露根乔、灌木根系的大小一般应根据掘苗现场株行距及树木高度、干径而定。一般乔木根系为树木胸径的１０倍左右；灌木根系为树木高度ｌ／３左右。
裸根起苗时应尽量保留较大的根系，留些宿土。土球起苗时应视当时当地的气候情况及苗木成活能力来决定土球的大小，难成活的苗木要适当加大土球尺寸，掘出时土球应保证完好，包装时要严密，土球底部不能漏土。
2.4运输
苗木装车运输前应先进行粗略的修剪，以便运输过程减少苗木的水分蒸腾。装车时灌木可直立装车，落叶乔木应根部向前，树梢向后，排列整齐，装运２ｍ以下的土球苗木可以立放，２ｍ以上的应斜放，土球向前，树干向后。苗木在整个装车、卸车、运输过程中，都应保证树木的根系、树冠、土球的完好，不应折断树枝，擦伤树皮，损伤根系。
苗木运到现场后，应马上种植，如不能及时种植，可临时将根部填土覆盖。也可在阴凉背风处进行假植，将苗木码放在宽１.５～２ｍ、深０.４ｍ的沟中，填土覆盖根部，适量浇水保持土壤温度，假植期间还应注意防治病虫害。
2.5种植
在已经确定的种植位置上挖植树坑，坑径大小应根据种植树木的规格和土质来确定，土质不好时坑径应适当加大１～２倍，一般坑径为树木根系或土球直径加２０～３０cm。坑壁应直上直下，否则易造成窝根或填土不实的现象。现场土质不好时应换填无杂质的砂质土壤，还可在坑底施用一些肥效高的基肥。
苗木种植前应对树冠、根系进行适当的修剪，以减少水分蒸腾，保证树姿良好，有利树木成活。修剪时应注意保持自然树形，一般不宜多剪，只剪去伤枝病枝即可，剪口要保持平滑。
苗木修剪后即可进行种植。裸根乔、灌木的种植方法一般为一人用手将树干扶直放入坑中，另一人将准备好的好土填入坑中，填入一半时用手将苗木提起，使根茎相接处与地面相平，这样树根不易卷曲窝根，然后将土踏实，继续填入好土直到略高于地坪为止，并做好浇水用的土堰。种植带土球树木时，应注意使坑深与土球高度相符，以免来回搬动土球。填土前须将包扎物除去，填土后充分压实，但不宜损坏土球。
2.6种植后的养护
种植较大的乔木时，种植后应设支柱支撑，以防浇水后大风吹倒苗木，支撑方法见下图所示。
养护的重要环节是树木种植后２４ｈ内，必须浇上第一遍水，而且水要浇透，使泥土充分吸收水分与树根部紧密结合，以利根部的发育。在我国北方气候较干燥的地区，种植后的１０ｄ以内应连续浇水３～５遍；在南方如果天晴无雨，也应在种植后的一星期内浇水２～３遍。每棵树木浇水量的多少见下表所示。
在浇水渗入后，应及时中耕扶直歪斜树木并行封堰。封堰时要用细土，如土中含有砖石、树根等物要捡出，封堰时要使泥土略高于地面。在北方，如秋季种植，还应在树基周围堆成３0cm高的土堆，以保持土壤水分和防止风吹动树木，使根系松动影响成活。(见下表)
3、整形、修剪
乔、灌木整形、修剪的目的是通过修剪促进树木的生长，减少伤害，培养树形，使其造型美观，形态逼真。方式有自然式修剪、人工式修剪以及自然和人工混合式三种。
3.1整形、修剪作业程序
3.1.1根据树木分枝的特点、观赏功能的需要、自然条件等因素选择修剪方式。
3.1.2了解不同类型树木的修剪要点及技术规范要求。
3.1.3修剪前要仔细观察，按因地制宜、因树修剪的原则，做到合理修剪。
3.1.4剪下的树条要及时集中清运。
3.2.注意事项
3.2.1绿篱在1～3季度生长期修剪；乔木应在休眠期或秋季修剪。
3.2.2绿篱每年至少修剪四次，造型每年六次；乔木每年一至两次。
3.2.3九里香、福建茶等绿篱灌木新长枝不超过15cm，NFA77杜鹃造型新长枝不超过30cm。
4.1浇水
乔、灌木浇水的目的是防止土壤干燥，促进植物的生长。浇水的具体方法是：
4.1.1大面积浇水采用胶管引水，单株淋水可用担水的方法。
4.1.2浇水时间夏季在早晚为宜，冬季在中午为好，冬季早上、夏季中午不浇水；夏季应增加浇水次数和分量，冬季应减少浇水次数和分量。
4.1.3新栽植物根浅，抗旱能力差，蒸发量大，故应保证一次浇透。
4.1.4浇水量要根据花木品种来决定，旱生植物需要水分少，深根植物抗旱强，可少浇水；萌生植物需要水分多，浅根植物不耐旱，要多浇水。
4.2.施肥
乔、灌木施肥的目的是促进植物生长，增加绿化、花卉的观赏价值。具体方法如下：
4.2.1根据绿化生长情况，以及所需要的肥料选定有机肥(垃圾肥、饼肥等)或无机肥(氮、磷、钾、复合肥等)。
4.2.2施肥方法。有机肥多用作基肥，即穴施、沟施、环施；无机肥多用微施、喷施和根施作追肥。在下列情况下要多施肥：枝叶黄瘦、发芽前、孕蕾期、花落后；在下列情况下少施肥：枝叶肥壮、发芽后、开花期、雨季；下列情况下不要施肥：新栽花木、盛夏时、休眠时。
4.2.3施肥时间。一般在阴天或傍晚为宜。
4.2.4施追肥后及时淋水，第二天早晨再淋一次。
4.2.5施基肥时，肥料应充分发酵、腐化，化肥须完全粉碎成粒、粉状。
5、识别与防治花木病害、虫害
花木的病害主要有白粉病、青枯病和黑斑病，下面分别介绍其识别与防治方法。
5.1白粉病的识别与防治
5.1.1白粉病的识别。此病多发生在叶片和嫩枝上，开始时叶片有白色小点，以叶正面为多，小点向四周扩展，形成不规则圆形的霉层，霉层互相连片，覆盖全叶。发生旺季为3～8月。如管理不当，四季都会发生。
5.1.2白粉病的防治。注意透光，避免栽植过密，早期病叶即可摘除。发病期可喷50％退菌特800～1000倍液，石硫合剂，50％胶体硫50～100倍液，连续三次有较好效果。
5.2.黑斑病的识别与防治
5.2.1黑斑病的识别。叶片被害初期，出现褐色小点，后扩展为圆形、椭圆形或不规则形病斑，直径5～10mm，深褐色至黑色，严重时病斑可互相连接成大斑，叶片变黑，脱落或枝死，四季均有发生。
5.2.2黑斑病的防治。加强管理，施肥时注意氮、磷、钾适当搭配，使植株健壮发育，防止植株徒长。定期喷药保护，喷药前摘除病叶，雨后还要用清水喷洗下层叶背泥土。药剂可选用75％百菌清可湿粉剂500～800倍液、50％托布津可湿粉800～1000倍喷液、500代森胺600～800倍液，每隔7～10天喷一次，连续几次，效果较好。
5.3青枯病的识别与防治
5.3.1青枯病的识别。此病是因细菌侵染植株根、茎引起的维管病害。幼苗感染后，植株根变褐腐烂，以致倒伏。生长盛期植株感染后，通常上部分叶片突然失水干枯下垂，根部腐烂，最后枯死。
5.3.2青枯病的防治。发病期可喷0.2％高锰酸钾溶液或者100～200mg/L农用链霉素、土霉素，并适当增施钾肥，用10ｍｇ／Ｌ的硼酸液进行外追肥，可提高病株的抗病力。
6、花木常见的虫害有蚜虫、蚧壳虫、螨虫。下面分别介绍其识别与防治方法。
6.1.蚜虫的识别与防治
6.1.1蚜虫的识别。蚜虫是花木的主要害虫，多聚集在花木的嫩叶、嫩茎以及花蕾上。该虫以刺吸式口器吮吸植物的汁液，植株被害部分生长缓慢，叶片卷曲、畸形，严重者脱落，花蕾被害则不能正常发育，甚至脱落，大大降低花木的观赏价值。在南方一般4月下旬至5月中旬、9月中旬至10月下旬为蚜虫的发生盛期，对花木造成极大危害。
6.1.2蚜虫的防治。保洁绿化地，除杂草，减少蚜虫栖身场所，以消灭越冬虫源；也可在冬季用石灰水加盐或石硫合剂涂白树干，以消灭在树皮内越冬的害虫及防止爬虫上树产卵。秋末喷射40％乐果300倍液以作保护。当蚜虫发生时，每隔7～10天喷药一次，连续进行2～3次。也可用8％敌敌畏1000倍液喷*。如花盆则可在根部苗埋上3％呋喃丹粒剂5ｇ，深度为2cm大小，也有良好的防治效果。
6.2蚧壳虫的识别与防治
6.2.1蚧壳虫的识别。此虫种类多，分布广，主要生在植物的幼嫩茎叶上，以刺吸式口器在植物上取液，使叶片出现很多黄斑，长势衰弱，严重时引起落叶。
6.2.2蚧壳虫的防治。以壳虫体外有一层疏水性的蜡质外壳，一般农药难以进入，防治比较困难，一旦发生不易清除干净。防治办法主要有：在卵的盛孵化期、虫体表面尚未形成外壳时，可喷射40％氧化乐果及25％亚胺硫磷1000～2000倍液，比较容易*死；用风油精稀释600～800倍喷洒，也可防治蚧壳虫，效果良好；如盆栽也可埋呋喃丹；对生长过密、虫害严重的枝叶适当修剪，以利通风透光，减少病虫来源，增强花木的抗害能力。
6.3螨虫的识别与防治
6.3.1螨虫的识别。此虫多在叶片反面出现，致使叶片反面产生油渍状的紫褐色斑块，叶片无光泽，严重时叶片萎黄、脱落。螨虫在24～30℃气温、天气闷热的情况下最易生长、发育。冬季严寒可使越冬雌虫大量死亡，虫源减少。
6.3.2螨虫的防治。越冬期间清除花木周围的杂草，并及时堆放沤腐，或者喷药，以减少越冬虫源。*治可用50％敌敌畏1000倍液，或用20％适满丹可湿粉剂1000倍液等喷*。园林植物常见病害及防治方法见下表。
1.1特级草坪：每年绿期达360天，草坪平整，留茬高度控制在25mm以下，仅供观赏。
1.2一级草坪：绿期340天以上，草坪平整，留茬40mm以下，供观赏及家庭休憩用。
1.3.二级草坪：绿期320天以上，草坪平整或坡度平缓，留茬60mm以下，供公共休憩及轻度践踏。
1.4三级草坪：绿期300天以上，留茬100ｍｍ以下，用于公共休憩、覆盖荒地、斜坡保护等。
1.5四级草坪：绿期不限，留茬高度要求不严，用于荒山覆盖、斜坡保护等。
2、草坪的种植
草坪的种植方法一般有：播种、栽根茎和铺草块三种。具体采用哪种方法应根据小区绿化的具体情况决定。但无论采用哪种方法都应先进行场地平整，达到设计要求。如现场土质不好，含有过多的砖瓦灰碴等，应过筛或换土。换土时应将表层３０cm的土层全部换出，换回砂质土壤。由于草坪生长需要消耗大量的水分，所以平整场地时应按设计要求铺设好喷灌系统。土地平整后可施入一些充分腐化的底肥，然后就可种植草坪了。
2.1播种
利用种子繁殖，成本低，长成后草坪生命力强。但易被杂草侵入，形成绿色草坪较慢，管理要求细致。在北京地区从５月上旬到９月上旬均可播种。播种前应做好发芽试验和处理。每亩播种量在一般情况下，羊胡子草１０～１２斤，结缕草２０～２５斤。种子处理有冷水浸种和温汤浸种两种方法。冷水浸种是将种子浸入冷水中，用手将种皮外的蜡质揉搓干净，然后放入蒲包中或摊开放在荫凉处，待种芽萌动时即可播种。温汤浸种是将种子放入４０～５０℃的温水中用木棍搅拌，待水凉后用清水冲洗捞出，晾干即可播种。对发芽较困难的结缕草种籽，还可用０.５％ＮaＯＨ（火碱）溶液浸泡２４ｈ，捞出后用清水冲洗干净晾干即可播种。
播种一般采用撒播，这种方法出苗均匀，形成绿色草坪较快。播前如土壤过干，应事先喷水，水渗入的深度应在１０cm左右，水渗入后即可播种。为使播种均匀，播前在种子内掺入适量细砂土拌合均匀进行撒播，再用过筛后的细砂土覆盖，覆土一薄层即可，最后用４００～５００斤重的石碾轻压。
播后应立即喷水，喷水时水点要细，不要将种子冲出，如草籽露出应再覆土。为了防止水滴太大冲动草籽，可在喷水时上铺盖草帘或席片，以遮挡水滴的冲力。第一次水不要太大，第二遍可加大水量。以后经常保持土壤湿润，大约３０～４０ｄ即可形成草坪。
2.2栽根茎
利用草的根、茎栽植。成本低、生命力较强，形成绿色草坪较快，管理也较简单，但易杂草侵入，需要一定数量的草源。
在北京５月上旬至９月上旬都可进行。栽羊胡子草根时，将根撕开，均匀的撒在平整好的土地上，使草根基本将地面铺严，然后撒上细土，覆土厚度以不露草根为度，然后用碾子轻压一遍，均匀喷水即可。
栽野牛草根茎有点栽和条栽两种方法。点栽均匀，形成草坪快，但较费工。是将草根埋入深６～７cm、坑距１５～２０ｃｍ的种植坑中，覆土压实，碾压一遍后浇水。条栽是将草根每２～３条一束，埋入深５～６ｃｍ、间距２０～２５cm的沟中，用碾压实后浇水。
2.3铺草块
即带土移植草坪，形成绿色草坪快，成本高，须充足的草源，生命力也不如前两种方法。
铺草块的种植时间为５月上旬到９月上旬，铺草前应先在现场按设计标高做好１０m×１０m的线绳方格网做为铺草高程标志，铺草时草块要挤紧靠严，块缝力求错开，缝间填入细土。铺块有薄厚时使上面标高一致，随铺随用木拍拍打，使草块与土壤密接。铺好后用碾子压实浇水即可。
3.1修剪
要保持平整完美，草坪就要时常修剪，生长过于旺盛会导致根部坏死。
3.1.1剪草频度
3.1.1.1特级草春夏生长季每5天剪一次，秋冬季视生长情况每月一至两次。
3.1.1.2一级草生长季每10天剪一次，秋冬季每月剪一次。
3.1.1.3二级草生长季每20天剪一次，秋季共剪两次，冬季不剪，开春前重剪一次。
3.1.1.4三级草每季剪一次。
3.1.1.5四级草每年冬季用割灌机彻底剪一次。
3.1.2机械选用
3.1.2.1特级草坪只能用滚筒剪草机剪，一级、二级草坪用旋刀机剪，三级草坪用汽垫机或割灌机剪，四级草坪用割灌机剪，所有草边均用软绳型割灌机或手剪。
3.1.2.2在每次剪草前应先测定草坪草的大概高度，并根据所选用的机器调整刀盘高度，一般特级至二级的草，每次剪去长度不超过草高的1／3。
3.1.3剪草步骤：
3.1.3.1清除草地上的石块、枯枝等杂物。
3.1.3.2选择走向，与上一次走向要求有至少30°以上的交叉，避免重复方向修剪引起草坪长势偏向一侧。
3.1.3.3速度保持不急不缓，路线直，每次往返修剪的截割面应保证有10cm左右的重叠。
3.1.3.4遇障碍物应绕行，四周不规则草边应沿曲线剪齐，转弯时应调小油门。
3.1.3.5若草过长应分次剪短，不允许超负荷运作。
3.1.3.6边角、路基边草坪、树下的草坪用割灌机剪，若花丛、细小灌木周边修剪不允许用割灌机(以免误伤花木)，这些地方应用手剪修剪。
3.1.3.7剪完后将草屑清扫干净入袋，清理现场，清洗机械。
3.1.4剪草质量标准
3.1.4.1叶剪割后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐。
3.1.4.2障碍物处及树头边缘用割灌机式手剪补剪，无明显漏剪痕迹。
3.1.4.3四周不规则及转弯位无明显交错痕迹。
3.1.4.4现场清理干净，无遗漏草屑、杂物。
3.1.4.5效率标准：单机全包200～300㎡/h。
3.2淋水
3.2.1特级、一级、二级草坪夏秋生长季每天淋水一次，秋冬季根据天气情况每周淋水两至三次。
3.2.2三级草坪视天气情况淋水，以不出现缺水枯萎为原则。
3.2.3四级草坪基本上靠天水。
3.3除杂草
除杂草是草坪养护的一项重要工作，杂草生命力比种植草强，要及时清理它，不然它会吸收土壤养分，抑制种植草的生长。
3.3.1人工除草
3.3.1.1一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草采用人工拔除。
3.3.1.2人工除草按区、片、块划分，定人、定量、定时地完成除草工作。
3.3.1.3应采用蹲姿作业，不允许坐地或弯腰寻杂草。
3.3.1.4应用辅助工具将草连同草根一起拔除，不可只将杂草地上部分去除。
3.3.1.5拔出的杂草应及时放于垃圾桶内，不可随处乱放。
3.3.1.6除草应按块、片、区依次完成。
3.3.2除草剂除草
3.3.2.1已蔓延的恶性杂草用选择性除草剂防除。
3.3.2.2应在园艺师指导下进行，由园艺师或技术员配药，并征得绿化保养主管同意，正确选用除草剂。
3.3.2.3喷除草剂时喷枪要压低，严防药雾飘到其他植物上。
3.3.2.4喷完除草剂的喷枪、桶、机等要彻底清洗，并用清水抽洗喷药机几分钟，洗出的水不可倒在有植物的地方。
3.3.2.5靠近时花、灌木、小苗的地方禁用除草剂，任何草地上均禁用灭生性除草剂。
3.3.2.6用完除草剂要做好记录。
3.3.3杂草防除质量标准
3.3.3.1三级以上草坪没有明显高于15cm的杂草，15cm的杂草不得超过5棵／㎡。
3.3.3.2整块草坪没有明显的阔叶杂草。
3.3.3.3整块草地没有已经开花的杂草。
3.4施肥
施肥要少量、多次，使草能均匀生长。
3.4.1肥料
3.4.1.1复合肥分为速溶和缓溶两种，是草坪的主要用肥。速溶复合肥用水溶后喷施，缓溶复合肥一般直接干撒，但施用缓溶复合肥通常会有局部烧灼现象，因此多用于要求较低的草坪。
3.4.1.2尿素。尿素为高效氮肥，常用于草坪追绿。草坪使用氮肥过多，会造成植株抗病力下降而染病，使用浓度不当也极易烧伤，因此一般不宜多用。
3.4.1.3快绿美为液体氮肥，作用与尿素相近。
3.4.1.4长效复合肥是固体多元素肥，具有肥效长、效果好的特点，一般不会有烧灼现象，但价格昂贵。
3.4.2肥料选用原则
一级以上草坪选用速溶复合肥、快绿美及长效肥，二、三级草坪采用缓溶复合肥，四级草地基本不施肥。
3.4.3施肥方法
3.4.3.1速溶复合肥采用水浴法按0.5％浓度溶解后，用高压喷药机均匀喷洒，施肥量80㎡/kｇ。
3.4.3.2快绿美按说明浓度及用量稀释后，用高压喷药机喷洒。
3.4.3.3长效肥按说明用量用手均匀撒施，施肥前后各淋一次水。
3.4.3.4缓溶复合肥按20g/㎡使用量均匀撒施。
3.4.3.5尿素按0.5％的浓度，用水稀释后，用高压喷雾枪喷施。
3.4.3.6施肥均按点、片、区的步骤进行，以保证均匀。
3.4.4施肥周期
3.4.4.1长效肥施肥周期根据肥料使用说明确定。
3.4.4.2没有施用长效肥的特级、一级草坪每月施速溶复合肥一次。
3.4.4.3快绿美及尿素只在重大节庆日、检查时才用于追绿，其他时间严格控制使用。
3.4.4.4二级、三级草坪每3个月施放一次缓溶复合肥。
3.5病虫害防治
要注意病虫害防治，根据病虫害的发生规律，在病虫害发生前，采取有效措施加以控制。
3.5.1草坪常见病害有叶斑病、立枯病、腐烂病、锈病等，草坪常见虫害有蛴螬、蝼蛄、地老虎等。
3.5.2草坪病虫害应以防为主。一级以上草坪，每半个月喷一次广谱性*虫药及*菌药，药品选用由园艺师或技术员确定，二级草坪每月喷一次。
3.5.3对于突发性的病虫害，无论哪一级的草坪都应及时针对性地选用农药加以喷*，以防蔓延。
3.5.4对因病虫害而导致严重退化的草坪，应及时更换。
3.6打孔、疏草、更换
3.6.1二级以上的草坪，应每年打孔一次；视草坪生长密度，1～2年疏草一次；举行过大型活动后，草坪应局部疏草并培沙。
3.6.2局部疏草：用铁耙将被踩实部分耙松，深度约5cm，清除耙出的土块杂物，施上土壤改良肥，培沙。
3.6.3大范围打孔疏草：准备机械、沙、工具，先用剪草机将草重剪一次，用疏草机疏草，用打孔机打孔，用人工扫除或用旋刀剪草机吸走打出的泥块及草渣，施用土壤改良肥，培沙。
3.6.4二级以上草坪如出现直径10cm以上秃斑、枯死，或局部恶性杂草占该部分草坪草50％以上且无法用除草剂清除的，应局部更换该处草坪草。
3.6.5二级以上草坪局部出现被踩实，导致生长严重不良，应局部疏草改良。
3.6.6冬季出现枯黄的二级以上观赏性草坪，每年11月中旬开始撒播黑麦草种，标准为60mSSS2/kg。
为美化环境，一般在物业的前庭、中庭、电梯间、走廊、边角位及卫生间等处，放置盆栽盆景。不同的花木，所需的水分、空气、光照、温度等也不同，因此，不同地方要选择不同特性的花木来摆设。喜欢阴湿的花木，一般应摆放在卫生间或边角位；需要光照较长的花木则应摆放在近阳光或灯光较强的地方。在南方，室内花木一般产自热带，因此，室内的空气湿度要大些。
放置的花木主要有以下品种：红帝皇、绿帝皇、绿宝石、红宝石、酒瓶兰、红三角椰子、夏威夷椰子、袖珍椰子、密叶绒、锯齿万绿绒、细叶斑马、绿巨人、散尾葵、巴西铁、金边巴西铁、圣诞树、发财树、热带球、龙骨、马丽安、孔雀、三色荷兰铁、琉球苏铁、圆叶蒲葵、帝王蔓绿绒、新红蔓绿绒、双线竹芋、彩虹竹芋、金碧变叶木、阿波罗千年木、富贵竹、文竹、罗汉松、银杏等。
2.1山水布景合理，远近景搭配合适，具有较高的观赏价值。
2.2山石连接自然，没有明显人工拼凿痕迹，附生植物生长良好，比例合适。
2.3山石连接稳固，不易松落。
2.4水盆保洁，没有长青苔。
2.5盆景大小与摆放地点相协调。
3.1植株生长健壮，无病虫害，叶色自然健康，比例合适，有发展潜力。
3.2植株造型古朴自然，修剪精细，无明显的人工雕凿、绑扎痕迹。
3.3盆景盆与植株相协调。
3.4盆景大小与摆放地点相协调。
4、盆景管理质量标准
4.1山水盆景山体保洁，盆水清透，盆内没有青苔或泥沙等杂物。
4.2山水盆景山石稳固，不易掉下，附生植物生长健壮，大小合适。
4.3树桩盆景植株生长健壮，无明显的病虫害，没有缩枝现象。
4.4树桩盆景能按树种习性修剪，形状保持完好，无明显不自然的修剪刀痕，没有5cm长以上的冗长枝。
4.5盆景内，除装饰用的小植物及小饰物外，不允许有杂生植物及其他杂物。
4.6盆泥没有板结或因淋水而冲刷流失现象。
4.7养护过程中没有肥害、药害。
我国幅员辽阔，地跨亚热带、温带和寒带。各地种植的花木品种受气候影响各异，有的树种、花卉虽属同科，但也会因地理条件、温差等使其生态、习性变化很大。本节仅就南北方城市、社区及居住小区美化与绿化中，常见而又具观赏价值的街道、庭院甬路和室内外花卉的选用，略举一、二，以供借鉴。
为使小区内主、副道路分明、清晰，步入其内具有标志性的立体感。主干道绿化通常选用的树种有：
1.1油松
油松，别名：短针松，亦称黑松。属松科，见下图所示。
油松分布广，是我国北方广大地区最主要的造林树种之一。油松适应性强，根系发达，树姿雄伟，枝叶繁茂，有良好的保持水土和美化环境的功能。我国劳动人民栽培油松历史悠久。
常绿乔木，高达２５m，胸径可达１m。
树冠幼年为塔形或圆锥状形，中年树呈卵形或不整齐梯形。孤立老年树的树冠为平顶，扁圆形、伞形等。干粗壮直立，形成耸立的树形，有时也能长成弯曲多姿的树干，显得苍劲挺拔。
油松为阳性树，幼树耐侧阴，抗寒能力强，喜微酸及中性土壤，不耐盐碱。为深根性树种，主根发达，垂直深入地下；侧根也很发达，向四周水平伸展，多集中于土壤表层。油松对土壤养分和水分的要求并不严格，但要求土壤通气状况良好，故在松质土壤里生长较好。如土壤粘结或水分过多，通气不良，则生长不好，表现为早期干梢。在地下水位过高的平地或有季节性积水的地方不能生长。油松的吸收根上有共生的菌根，因此在栽培条件上有一定的要求。
油松在北京无论是山区或平原到处可见，山区一般生长最好。在山区生长的油松，多在阴坡、半阴坡，土壤湿润和较肥沃的地方。
油松在行道树上成行种植的株行距：大树成林种植或行道树以６～８ｍ为好，中年行道树一般采用５～６m。
油松可与快长树成行混交植于路边，其优点是：油松的主干挺直，分枝弯曲多姿，杨柳作它背景，树冠层次有别，树色变化多，街景丰富。但有土壤容易板结的缺点；有的油松种植人行道内侧或分车带中，于车行道边种植快长树。这样土壤避免车、人的破坏和践踏，对油松生长有利。
油松幼年树喜侧阴，种植密些生长较好，中年以后株行距要适当加大，过密生长不良，呈为小老树。
1.2银华
银桦，别名：银橡树，亦称樱槐、绢柏。属山龙眼科，见下左图。
银桦生长迅速，常绿高大，主干端直，树形优美，既是速生用材树种，又是城镇、农村的绿化树种。建国以前，我国仅有少量引种，后在我国热带、亚热带如云南、福建相继推广，用于城市园林绿化。病虫害较少，对烟尘和有毒气体也有较强的抗性与吸收能力，可起净化空气、保护环境的作用。花粉含蜜汁，是良好的蜜源植物。
银桦在我国的栽培区，主要是云南、福建、广东、广西及台湾等省（区）。银桦是昆明、思茅的主要行道树种之一。
银桦喜光，喜生于阳光比较充足的地方，在阴蔽处，枝叶细弱，生长不良。银桦不耐寒，在年平均温度１５～１６℃，极端高温３０～３５℃，低温不超过-４℃能耐轻霜，不耐重霜和大于—４℃的低温。比较耐旱，在湿润、半湿润的地区都能生长。在年平均降水量１０００～１５００ｍｍ的条件下，生长良好，根系发达，在较湿地有一定的适应力，但不能积水。对土壤要求严格，一般土层厚、肥沃、疏松、排水良好、ｐＨ值为５.５～６.５的砂质壤土，生长发育好；在粘土、坚硬、通气不良、排水困难处生长不良，对烟尘和有毒气体的抗性较强。
总之，银桦喜光、喜湿、喜肥、耐旱，如在酸性、疏松、排水良好的砂质壤土中生长良好。耐修剪，萌发力很强。在城市绿化中，适于在空间和地面条件较好的宽阔街道、公路、庭院中种植。行道树株距以５～６m，栽植双行时株行距为５ｍ×５ｍ或６ｍ×６ｍ。
1.3旱柳
旱柳，别名：立柳，亦称柳树、河柳。属杨柳科，见下图所示。
旱柳生长快，分布广，繁殖容易，树形美观。深受广大群众喜爱，是黄河流域、华北平原“四旁”绿化的优良树种之一。也为蜜源植物。落叶乔木，高达２０ｍ，胸径达８０cm。
树冠倒卵形或倒卵状圆球形，小枝细长，一、二年生小枝黄色或绿色，光滑，以后变为黄棕色直至灰褐色。老枝较粗壮，树皮深灰色，浅裂到深裂。叶片披针形，表面绿色，背面灰绿色，有光泽。雌雄异株，种子成熟后有“柳絮”飞扬。
变种有馒头柳、绦柳、龙须柳，均为庭园绿化树种。
旱柳为阳性树，不耐庇阴，较耐寒，在年平均温度２℃，绝对最低温度-３９℃条件下，无冻害，喜湿润。我国北方群众在长期造林生产实践中，总结出“湿柳”二字，形象而又科学地指出了柳树对于土壤水分的特殊要求。低湿的地方旱柳长得好，干旱的地方往往形成未老先衰的“小老树”。喜生于沟谷湿地及河岸间，冲积的砂地生长最好，在土壤通气良好的沙壤土上生长迅速，粘土或潴积死水的低湿地，容易烂根，引起枯梢而逐渐死亡。老树干被洪水浸淹时，被淹部位能萌发出新根，悬浮水中，辅助或代替原有根系机能，维持生长。在含盐量０.３％的轻度盐碱地上还可生长。正常条件下是深根性树种，侧根庞大发达，固着土壤。枝干韧性较大，不易风折。
馒头柳，幼树树冠呈亚圆形，老树呈圆形，冠宽大于高如馒头状。它的枝条稠度向上伸展而有规律，形成严密而整齐的树冠。
馒头柳的习性似旱柳，较旱柳要求水、肥、土条件更高些，才能生长旺盛。
馒头柳在北京的绿地中已形成大树。因为树冠整齐、美丽，很受人们欢迎，特别是与一些高大、风致树形的树或与圆锥体树形的树搭配时，树形、树色的对比，效果显著。馒头柳在北京住宅小区绿化中广为种植，是北京绿化的特色之一。
1.4垂柳
垂柳，别名：垂杨柳，亦称水柳、倒挂柳。
垂柳适应性强，生长迅速，很耐水湿，树形优美，枝柔下垂，繁殖容易，是水乡、平原、低湿滩地的重要造林树种，也是防浪、护岸等水土保持和庭园绿化的树种。
落叶乔木，树冠长圆形，冠幅较小，高达１２～１８m。小枝细长通常下垂，为褐色、淡褐色或淡黄褐色，仅幼嫩时有丝状毛。叶披针形或线状披针形，雌雄异株，蒴果，种子细小绿色，外披白色柳絮。垂柳的雌雄株在形态上有明显的差异，一般雄株枝条粗壮，花芽大，吐芽开花比雌株早３～５ｄ。
为阳性树，喜光，不耐阴。垂柳发芽早，落叶迟，年生长期很长，耐水性很强，短期水淹没顶不致死亡。垂柳枝干形成不定根的能力很强，水培枝条１０ｄ便长出不定根。大树被洪水淹没，从树干长出大量不定根，因为有此特性，有时树被埋没７０～８０cm时，还能茁壮生长，是柳类的一大特点。
垂柳为柳中姿态最美丽的树种，枝条柔软，婀娜多姿。
在我国庭园、道路、河岸广为种植。在庭院、道路种植，最好选择雄株，因为雌株在春天产生大量柳絮，不利于环境卫生。行道树、河岸树的株行距，以５～６ｍ为宜，过小，则后期生长不良。
小区物业庭院、园、苑区种植的树种，在选用上应以落叶灌木及绿篱为主，间或点缀孤树、花卉和草坪。通常选用的灌木及绿篱有：
2.1丁香
丁香，别名：紫丁香，属木樨科。
落叶灌木，高达５m。为丛生状大灌木，也可形成多*乔木。树冠多呈圆球形。小枝粗壮，灰色，树皮灰褐色有沟裂。叶面光滑，暗绿色。花为顶生圆锥花序，花小、密生，花冠筒状，有４裂片，向外平展。淡紫色，有香味，花与叶同时开放。见下图。
花、叶３月下旬萌动，４月初展叶，花期由４月中旬到５月初旬，计２０多天。
紫丁香为阳性树，耐半阴。花期较长，环境过荫则花少，能耐寒。喜欢湿润、肥沃、排水良好的砂壤土，不耐水浸。在富有石灰质的土壤中生长良好。生长过密需要进行疏剪，使通风透光，可多开花。
产于我国北部，辽宁、河北、山东、山西等省市。
北京绿地中普遍栽植。丁香一般用播种繁殖容易，春季开花，颜色淡雅，且有清香，为群众喜爱。在庭院、园、苑区的绿化上可与乔木和灌木组成自然式树丛，或组成单一树丛。整齐种植，作绿篱，可观花；作障篱，可阻挡视线；或与大、中乔木在行道树上交互种植。
此种因其花色紫，故称紫丁香。
白丁香Ｓyringaoblatavar.alba为紫丁香变种，与紫丁香的区别在于枝条细软，叶较小，色浅，叶背细薄毛。花白色，着花小枝光滑。
2.2紫藤
紫藤，别名：盘转藤，属蝶形花科。
落叶缠绕性藤本植物。枝条灰色，较光滑，小枝淡褐色。具有缠绕性，俗称盘转藤。叶有奇数羽状复叶，全缘。叶密浓绿色，花为总状花序，下垂蝶形，淡紫色，展叶前开放且芳香。
紫藤为阳性树，耐寒，一般土壤皆能生长，但喜欢深厚、肥沃而较轻松的土壤。也较能抗旱和耐水湿，但怕水浸。紫藤寿命较长，对城市环境的适应能力也较强。
紫藤为初夏开花的藤本植物，可培植于花架、门廊、栏杆、山石和枯老树干上。或栽于花坛、绿地作小灌木（修剪成紫藤球）。
花可食，用作糕点，花及种子可入药。
原产我国，秦岭有野生种，栽培种多分布在我国温带区，在北京栽植很普遍。
2.3侧柏篱
侧柏篱，别名：香柏，亦称柏树、扁柏，属柏科。
侧柏是我国的主要造林、绿化、绿簿树种，栽培历史悠久。目前我国各地还保存很多千年以上的古柏。
常绿乔木，高达２０ｍ，胸径达１ｍ。
树冠，幼年树呈圆锥形，老年树多成不整齐的圆球形。多*树常形成扁圆形。整个树冠比较疏散。树干粗壮，有的也很端直，多为单干乔木，在疏生的情况下也常形成多*乔木。大枝开展，斜上伸出，侧枝水平伸展，多弯曲，小枝遍体为绿叶所包。树皮淡褐色到褐色，呈窄条状薄片剥落。
侧柏为阳性树，幼苗和幼树都耐庇阴，温带树种，能适应干冷及温暖的气候。对土壤要求不严，在向阳干燥瘠薄的山坡和石缝中都能生长。对土壤酸碱度的适应范围广，适生于中性土壤，在酸性及微碱性土壤上也能生长旺盛。抗盐碱性较强，在含盐量０.２％左右的土壤上，能良好生长。在土层深厚、肥沃、排水良好的土壤上生长速度较快。耐涝能力较弱，地下水位过高或排水不良的低洼地上，侧柏易烂根死亡。萌发性强，枝干受伤后能萌发出新枝。浅根性、侧根、须根发达，抗风力弱。对二氧化硫、氯气、氯化氢有毒气体抗性中等；对氧化氮、臭氧等烟雾及硫酸雾的抗性较弱，抗烟力较差。
因为侧柏幼年树冠松散，城市街道、绿地种植的不多。但萌发力强，耐修剪，在北京庭院绿化中多作绿篱用。
2.4桧柏篱
检柏篱，别名：刺柏，亦称圆柏，属柏科。检柏是南北方极为普遍的绿篱树种。
桧柏幼年呈整齐圆锥形，树冠开始于树*基部。幼、中年形态严整美观。年老时基部小枝枯梢，老干逐渐暴露，为独干树，树冠不严整，呈圆球形或钟形。
枝干粗壮，端直，侧枝较短，多呈水平伸出，树皮灰褐色或红褐色，叶片状似剥离，老时呈浅纵裂。
叶有两种，一种针状叶，一种鳞片状叶，幼年几乎全为针状，老树叶则多为鳞片状叶。叶为深绿色，冬季抗寒叶变为暗绿色，春季又变为深绿色。
桧柏为阳性树，稍耐半阴，尤其幼小树喜欢半阴的环境，为深根性树种，侧根很发达，在北京适应性很强，喜生于深厚、湿润的砂质土壤中，但在人流多，土壤较干燥、板结的地方也可生长。它耐寒性好，寿命很长，而且极耐修剪，是绿篱的好材料。也可人工塑造成各种形式。
桧柏园艺变种很多，有龙柏、黄叶桧、垂枝桧、密枝桧、偃柏等。按照体型、针叶和鳞叶的比例多少、小枝的生长角度等的不同，分为很多园艺品种。
桧柏在北京有４００～５００年生的成片树林，是本地区生长稳定的树种。北京于５０年代开始成批种植，以后逐渐增多，用于行道树、街头绿地，是桧柏类中最多的一种树，约占城郊区常绿树总数的１８％。在小区庭院绿地中的桧柏可成行种植，也可与落叶乔木、花灌木成自然式组合配置。桧柏树体为圆锥形，枝叶茂密形态严整，与馒头柳搭配种植有强烈的对比感；与袅娜多姿的垂柳搭配，则刚柔结合；与花灌木搭配时，尖塔形树冠挺立于彩色缤纷的花木中，饶具风格。行道树配置的形式也有几种：有落叶乔木与桧柏各一行的；也有多行混合配置的；或落叶乔木成一行，桧柏与花灌木间隔成一行的。后一种方式，常把桧柏或花灌木种植在隔离带上或人行道的外侧，人行道的道边种植快长乔木，可以达到早期遮荫的效果。
小区物业在美化与绿化庭院、园、苑区甬路旁两侧草坪及居室内花卉时，通常选用的草皮与花卉品种有：
3.1野牛草
野牛草，属禾本科。
多年生，具有发达的匍匐枝，杆高５～２５cm，较细弱。匍匐枝上的节遇土生根，节上又生出分枝，所以，生长迅速，繁殖极快。叶片线形，粗糙、色泽苍绿、质地柔软，有绒毛，长达６～１０cm。返青期在４月１５日～３０日，枯黄期在１０月１０日～２０日。
野牛草喜光，耐荫的能力较强，也具有一定的耐踩能力。在雨季野牛草愈践踏其弹性愈好，且形成草地更为平坦。耐寒性好，在干旱地能生长，但在具有一定湿度、排水良好的壤土中生长更好。
野牛草枝叶繁茂，覆盖度能达到９０％以上。与杂草竞争能力最强，自幼苗开始即具有顽强与杂草竞争的能力。所以，野牛草最耐粗放养护管理。
野牛草产于北美，我国甘肃天水水土保持试验站首先从国外引入野牛草。是近年来北京种植的最多一种草地品种。
繁殖方法有两种：种子繁殖和营养繁殖。野牛草由于结籽甚少，目前均采用营养繁殖。凡在雨季进行野牛草的营养繁殖，到成活，只需要５～７ｄ。成活到形成绿色草坪天数：穴栽距离１０cm者２５ｄ，行栽距离２５cm者３５ｄ，行栽距离４０cm者５0d，栽植后当年就可以完全郁闭。
3.2羊胡子草
羊胡子草，属莎草科。
多年生草本，无匍匐枝，叶片纤细，宽１cm左右，叶质地柔软无毛，色泽草绿，没有其它杂色，很美观。根茎不发达，生长较缓慢，覆盖度小。
羊胡子草春季返青早，３月上旬至３月中旬返青，枯黄也较晚，在１１月中旬左右。绿色持续时间２４０～２５０d左右。草坪不耐经常践踏，践踏后再生力较弱，与杂草竞争能力也低。
羊胡子草喜光，在花荫下可以生长，在完全庇荫下生长衰弱，直至死亡。在有一定湿度且排水良好的土壤上生长良好。抗旱不如野牛草，在积水处，根部腐烂死亡。具有一定的耐寒力，北京城郊区有自然生长的植株。
羊胡子草可以铺植草块、草根和种子繁殖。铺植草块见效快，铺植后草返青，就是很好的草坪，但投资大。草根和种子繁殖投资低，见效较慢。北京地区一般采用播种繁殖。
羊胡子草要求管理精细，新栽植的羊胡子草，必须及时剔除杂草，否则，被杂草覆盖，很难生长。
羊胡子草在幼苗时易发生猝倒病，需要及时注意。
3.3庭院与居室内观赏花卉的选用
我国素有“世界园林之母”的美称。花卉资源丰富，种类繁多，据不完全统计，我国共有草本、木本和藤本花卉植物４０００多种，其中已被培育观赏的有２０００多种。为便于选用和掌握各种花卉的习性，以利栽培和美化与绿化庭院或居室，现将盆栽或露地栽常见花卉，介绍几种供选用，见下表所示。
园林植物灾害主要有以下几种：旱灾、水灾、风灾、滑坡、冻害。
1、旱灾及预防
在炎热夏季，当天气长期干燥无雨，园林植物会因温度高、蒸发量大失水而发生旱灾。发生旱灾时应采取以下措施加以缓解：
1.1加强园林植物日常养护管理，保证水源供应，确保园林植物灌溉用水得到足量保证。
1.2当干旱特别严重时，集中人力进行突击抗旱，必要时应组织人力挑水或从远处运水，确保小区重点地区园林植物不被旱死。
1.3对于花木基地内的花木，可将其搬运到大树下、遮阳网或荫棚内，防止太阳照射灼伤花木。
1.4旱灾发生且人力、水源不足的情况下，应优先保证重点观赏区的植物得到足够的淋水，不出现干旱枯萎现象，其他地方每隔一定时间淋一次水，保证不旱死即可。
2、水灾及预防
在梅雨季节，长期降雨，会导致植物经常处于水浸状态形成水涝或被雨水冲毁。预防水涝应采取以下措施：
2.1在植物种植前应做好平整场地工作，保证种植面有适当的坡度，修建排水设施，方便排水，避免积水。
2.2经常检查排水管道及排水沟，对堵塞应及时疏通。
2.3每次降雨过后，对水浸的绿化地带进行人工排涝。
2.4对于被雨水冲毁的绿化植物应及时进行补栽补种。
2.5对于花木基地内花木，除做好应有的排水沟等排水设施外，降雨过后还要用细木棍或细钢筋在积水的花木盆内插孔，协助排水。
2.6在天气预报将出现大暴雨时，应将可能被水浸的地方的花木搬到高处。
2.7在梅雨季节，应抓住雨停间隙，对植物喷施瑞毒霉等内吸性防腐药剂以防腐烂病。
3、风灾及预防
风暴经常伴随着降雨袭来，刮倒树木，摧毁建筑设施，造成极大灾害。风暴来临前应做好以下预防工作：
3.1检查疏通排水沟及排水管道，防止因排水不畅导致园林植物被暴雨冲刷。
3.2新栽乔木要加固支撑3～6个月以上，对高度超过10ｍ的应支撑一年以上，在风暴来临前加固支撑，对其他高大乔木也要加固。
3.3对花木基地，应经常检查荫棚及遮阳网骨架是否牢固，不牢固的骨架要重新绑扎及搭建；应经常巡查大植物枝叶，及时将枯黄或有可能掉下的枝叶清除。
3.4在4～6级的风暴来临前应将架上的盆景用铁丝固定，风力高于7级的，应将架上的盆景全部搬到地上。
3.5对于部分观赏价值高、又易被风吹倒的室外盆栽或盆景类，应在风暴来临前搬入室内或荫棚内保存。
当风暴来临时，当岗员工应至少每半小时巡查一次本岗位花木，发现被吹断吹倒的应及时给以处理，自己无法处理的应及时汇报主管，由主管组织人力进行抢救。
风暴过后，对倒伏的植物，要在一天内扶起栽上并支护树架，对吹折的树枝要在两天内全部修剪掉并清除园区外。
4、滑坡及预防
有些住宅小区内地势起伏较大，很可能会因为雨水长期冲刷导致沙土流失，边坡失稳，出现山体滑坡现象。
为预防山体滑坡，应采取以下措施：
4.1设挡士墙，加固边坡。
4.2在陡坡或山体上面开设截水沟，不使雨水直接冲刷坡面，减小下滑力。
4.3在坡面种植草或地被固坡植物加以覆盖，防止雨水冲刷裸土面。
4.4当岗员工及园艺师应经常巡查管辖范围内的斜坡，发现有滑坡迹象的地方及时采取措施加以预防。
当滑坡发生时，应注意：
4.4.1及时汇报，由公司对滑坡地段及塌方地段进行抢险。
4.4.2对滑坡地段及塌方地段，应立即在上面开挖截水沟，避免滑坡继续发展。
4.4.3清除泥土，防止弄脏环境。
4.4.4对塌方或凹陷的绿化地段应予以回填土压实，再铺设草坪及栽种相关植物。
4.4.5在不能确定安全前，不要站到滑坡滑动体上或附近，以防发生意外。
5、冻害及其预防
当原产热带或亚热带地区园林植物，突然遭受低温影响时，将会发生冻害，严重时植株全部冻死。防止冻害发生，通常情况下应采取以下措施：
5.1露天栽植的不耐寒棕榈植物，应在低温季节来临前，用草绳、草垫或农膜等将树干裹住到一定的高度，防止树干冻死。
5.2对露天摆放的观叶植物或盆景类，应在低温降临前搬入荫棚或温室内，确保植物不被冻死。
5.3在花木基地，应在荫棚及育苗床上覆盖一层薄膜加以封闭，无法移入室内的花木，也应排列整齐用农膜加以覆盖，提高内部温度，防止冻伤花木。
当冻害发生后，应经常观察受冻植物有无复活的可能，并注意：
5.3.1对冻害严重、没有恢复可能的植物应即时更换，以免影响小区景观。
5.3.2对虽受冻害，但不影响其生命生长的，应剪去冻死枝条、茎叶，加强养护管理促使恢复生机。
5.3.3对于受冻程度严重，但仍有恢复生机可能的植物，应将其先移栽于花木基地内加以重点养护，待生长正常后再加以利用。
1、所有备换花木在使用前先喷一次广谱性*虫*病药，以防将病虫及蝇蚊带入景区。
2、所有备换的花木一定要先将枯枝黄叶、残花、杂草、竹签清理修剪好，并将花盆保洁，大盆植物盆面要铺上一层石米或陶粒、火山岩等覆盖泥面。
3、操作步骤：
3.1将备换花运到更换地点；
3.2放好警示牌，将旧花拿出放好；
3.3清扫原花槽、花缸、花坛；
3.4将新花摆入花槽、花缸、花坛，摆入时注意植物高低、整齐、疏密的配搭；
3.5对于有图案设计的花坛先用少量花将图案的框线摆出来，再按图往框线内填放花；
3.6调整花木观赏面使其正对客人视线，将有残缺的地方尽量隐蔽至不显眼处；
3.7将旧花装上车，将现场彻底清理，恢复原样；
3.8收回警示牌及其他工具，撤旧花离场；
3.9主管于每次更换花木均应要到现场检查工作质量，并做好记录。
1、由园艺师或技术员设计确定景区图案及植物材料。
2、将所用材料运到现场，摆放好工作警示牌。
3、先将大型主景植物或石块栽植摆放好，再摆放其他次要材料。
4、调整局部细节及总体效果，注意草坪及假山石块的块与块之间衔接自然，无明显拼凑痕迹。
5、一切妥当后保洁现场，并将植物上的泥尘清洗干净后收回警示牌离场。
6、绿化景区布置质量标准：
6.1植物材料形态美，生长健康，与景点格调协调；
6.2品种间搭配合理，有层次，具韵律感；
6.3整体效果突出，符合时令要求；
6.4植物取材与周围环境美工设计配合得当，细节自然；
6.5注意环境卫生。
1、园艺师或技术员根据节庆日的内容确定选用的花材，并报批准。
2、根据小区环境情况及要求，确定增加景点的地点，确定植物用量，做好从基地调用花木或外出购买花木工作。
3、根据设计方案，绿化工最迟在节庆日前1～2天完成场景布置。
4、节庆日布置质量标准：
4.1主题突出，色彩得当，对比强烈；
4.2材料新颖，有较长观赏期；
4.3花材有时令感，所用花材在节庆日当天达到最佳观赏效果；
4.4布置与周围环境协调。
1、根据场地用途与要求，园艺师或技术员确定场地布置的方案，选好材料。
2、涉及服务收费的，按有关规定办好有关收费手续。
3、将备用的材料清理好装车，与场地使用单位、部门负责人联系好后将材料运到现场。
4、在负责人的监督下，按要求完成场地布置，并清理好现场卫生。
5、园林绿化主管检查布置质量，并做好记录。
6、请场地使用单位负责人检查验收后签名确认。
7、场地布置质量标准：
7.1花木尺寸统一、整齐、搭配合理、美观；
7.2场地布置最少在场地使用前2ｈ完成；
7.3操作现场卫生保洁。
1.1检查喷雾器性能是否良好，将喷雾开关打到关闭。
1.2将原药按剂量倒入喷雾器内，盖上过滤网，然后加清水至水位线处。
1.3将喷雾器背在背后，左手拿压杆，右手执喷杆手柄并摆动喷杆，使喷头按要求上下或左右喷雾。
1.4左手上下压动压杆至有一定压力时(压动次数约在30次／min)，右手打开开关，根据被喷植物(或面积)大小调节开关大小。
1.5每次用完后，将剩余药剂倒入污水井中，然后加清水入喷雾器，压动压杆，打开开关，使清水喷出，清洗喷雾器，并将其倒立，使剩余的清水流尽。
2、绿化药品使用和保管
绿化药品的作用有不同，保管方法也有不同，下面分别给予介绍。
2.1敌敌畏、敌百虫、钾胺磷、氧化乐果。主要用于防治、消灭树木、花草上的螟虫和蚜虫，使用时先稀释成800～2000倍液体，再用喷雾器喷洒。保管要求：这些药品均属剧毒药品，应设专人、专柜、分类标识保管，防止碰破玻璃瓶外溢；禁止在宿舍、食堂使用。
2.2呋喃丹、百菌清、托布津。主要用于治蚜虫、蚧壳虫，可溶解后喷雾，也可埋于根底。保管要求：这些均为有毒药品，防止潮湿，并要分类保管。也禁止在宿舍、食堂使用。
2.3退菌特。主要用于防病治虫，使用时加水溶解，然后稀释喷雾。保管方法同上。
小区美化与绿化后的养护与管理，通常包括两个方面的内容：
1、小区绿地养护管理
小区绿化完成后，要达到长期满意的效果，必须及时进行养护工作。物业管理公司可根据小区绿地具体情况设置专门机构或专人进行养护工作。绿化养护是一项复杂的技术工作，养护人员应先进行业务培训，合格后方可上岗。
2、养护技术的实施
要保证良好的绿化效果，使花木生长旺盛，养护工作必须长期不间断地进行，主要有以下内容：
2.1浇水
不同品种的植物需水量不同，不同季节植物需水量也不同，浇水时应根据具体情况掌握。一般杨柳类要多浇勤浇，松柏类则不宜勤浇，新栽的小树也应适当多浇一些，不同气候条件下浇水量也应适当调整，夏季温度高、蒸发快，应适当加大浇水量；入秋后阳光减弱，蒸发少时可适当少浇，阴雨天气、半荫环境可少浇或不浇。
一般树木种植后在每年３、４、５、６、９、１１月各浇一次水，浇水时要一次浇透，切忌仅湿表土。乔木最少连续浇水３～５年，灌木５年，土质不好的应延长，树木长大后可逐年减少浇水次数，长成大树后可不浇水或一年只浇１～２次。
2..2施肥
植物长期在固定位置上生长，常年吸收该地地点周围的养分，如不及时补充，就会造成养分减少或枯竭，影响树木的正常生长，及时施肥就成了养护工作的一项重要内容。小区绿地中植物种类较多，施肥时应根据不同的植物品种、生长阶段选择不同的肥料和不同的用量。施肥时一般应把肥料埋于10～４０cm深的土层中，以利于肥料渗入地下，减少肥料的流失量。
2.3整形修剪
整形修剪是保证树木形成良好树形，提高赏观效果的有效手段，也是养护工作的重要内容。其基本方法主要是疏枝、短截、剥芽三种。
疏枝，就是将一部分生长过密的、无用的、生长不良的枝条剪除，以保证树木健壮生长，扩大树冠，形成美观的树姿。疏枝时要按照先大枝、后中枝、再小枝的顺序进行，全面考虑当前树形和长远骨架后再动手。剪口或锯口要紧贴母枝，不能留橛，以利于伤口愈合。保留的领导枝要直立健壮，主枝斜生角度和方向好，侧枝、小枝合理展开，树姿矮健。
短截，是将枝条从中间剪去一部分，以抑制它的生长，促进各主枝的平衡。短截时要注意剪口下芽的方向，一般外芽向外生枝，扩大树冠，所以剪口下芽要留饱满壮芽，以保证枝条生长。
剥芽，是对新发的嫩芽或嫩枝齐根疏去，以减少过多过密的无用幼枝，使养分集中供给主枝。实质上可以理解为疏枝的一种形式，对新植的幼树和短截修剪的幼树十分必要。
2.4除草、松土
除草是将绿地中的杂草清除，保持绿地的整洁，减少杂草与树木争夺水肥养料，有利于树木的生长；同时，也清除了一些病虫的潜伏处，减少病虫害的发生机会。松土是把土壤表面松动，以增加土壤的透气性，达到保水、透气、增温的效果。
2.5防治病虫害
防治病虫害要根据小区绿地植物品种和当地多发的病虫害制定针对性的措施，坚持预防为主，综合治理。春季是病虫害的多发季节，要重点治理；夏季主要注意防治危害叶面的害虫；秋冬季注意*死越冬虫卵成虫，为来年防治工作打好基础。
十二、绿化补缺
1、补缺目的
绿化补缺的目的是确保植物生长成形，成活率达95％以上；裸露面积控制在总面积的0.5％以下；缺株在0.5％以下。
2、具体补缺方法
2.1确定须补种的植物品名及地点。
2.2对须补种地翻土或挖穴，加施基肥。
2.3挖苗或购苗，剪去包装物以及部分枝叶。
2.4补栽复土时应将土打细，新土高出地面3～5cm。
2.5栽台湾草时土高出接口处1～2cm，栽后浇水，然后用铲拍打草皮，使新种草根部入泥；
2.6对新种乔木用支撑保护，浇水时一次浇透，每天早晚各浇一次。
保洁卫生：
1.1时间安排
每年的1～4、11～12月份中，每天应进行一次灭虫消*工作。其他月份具体参照各标准作业规程的要求进行消*。
1.2消*区域
1.2.1各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围。
1.2.2别墅住宅的四周。
1.2.3会所及配套的娱乐场所。
1.2.4各部门办公室。
1.2.5公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域。
1.2.6员工宿舍和食堂。
1.3消*药物
消*药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊酯类药喷洒剂等。
1.4消*方式
消*方式以喷药触*为主。
1.5喷*操作要点
1.5.1穿戴好防护衣帽。
1.5.2将喷*药品按要求进行稀释注入喷雾器里。
1.5.3对上述区域进行喷*。
1.6注意事项
1.6.1梯间喷*时不要将药液喷在扶手或住户的门面上。
1.6.2员工宿舍喷*时不要将药液喷在餐具及生活用品上。
1.6.3食堂喷*时不要将药液喷在食品和器具上。
1.6.4不要在客人出入高峰期喷药。
1.6.5办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行，并注意关闭门窗，将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。
2.1时间安排
灭鼠工作每月应进行两次。
2.2灭鼠区域
2.2.1别墅、楼宇四周。
2.2.2员工宿舍内。
2.2.3食堂和会所的娱乐配套设施。
2.2.4小区中常有老鼠出没的区域。
2.3灭鼠方法
主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。
2.4饵料的制作
2.4.1将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内。
2.4.2将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上。
2.4.3制作饵料时作业人员必须戴上口罩、手套，禁止裸手作业。
2.5投放饵料注意事项
2.5.1先放一张写有“灭鼠专用”的纸片。
2.5.2将鼠药成堆状放在纸片上。
2.5.3尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地方。
2.5.4禁止成片或随意撒放。
2.5.5投放鼠药必须在保证安全的前提下进行，必要时挂上明显的标识。
2.5.6一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠，并将数量记录在消*服务记录表中。
2.5.7消*作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。
3.1检查仓库或地下室，目视无明显蚊虫在飞。
3.2检查商场酒楼和办公室，目视无苍蝇孳生地。
3.3检查室内和污雨井，每处蟑螂数不超过5只。
3.4抽检楼道、住户家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过1％，鼠洞每20000mSSS2不超过1个。
3.5应每月会同有关人员对消*工作按检验方法和标准进行检查，并填写《消*服务质量检验表》。上述资料由部门归档保存一年。
4、消*管理规定
消*管理规定为消*工作及监督检查提供标准依据。
4.1需要消*的地方及时间间隔
4.1.1每月要求专业消*单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消*活动，每季对化粪池进行一次消*工作，并跟踪记录。
4.1.2每周要求保洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消*活动，每周对开水间、热水器、过滤器进行保洁、消毒一次。
4.2进行消*活动时应注意的事项
4.2.1使用高效低毒消*用品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。喷洒时应做好预防措施，穿长衣裤，戴口罩，完工后换衣裤，用肥皂洗手。
4.2.2大堂、楼层消*活动一般在非办公时间进行，如需在办公时间进行，应先征得同意后方可进行。
4.2.3对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的影响。
4.2.4根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被*死的害虫尸体及时清除。
4.2.5每次消*后进行检查并记录在《消*记录表》上，存档。
二、保洁
1、卫生间：
保洁原则：从上而下、从里到外、先湿后干，脸盆、坐厕等洁具要严格分开，操作时先面盆，后厕位。
保洁程序： 置标识牌“保洁中请稍后”。
1.1按： 按水箱将便器冲洗一次，保洁干净。
1.2收： 将厕便位、地板等处的垃圾杂物等收取出，放入专门的收集器。
1.3擦： 将面盆、瓷片、便器等擦干净。
1.4冲： 用清水将面盆、瓷片、便器等彻底冲干净。
1.5抹： 将所有洗擦过的用具，连同镜面、墙面、等抹干净。
1.6布置： 按规定布置复原。
便器洁净无脏物、刮花等现象，天面、墙壁、地板洁净无污渍。室内无异味，面盆等干净整洁，洗手液等齐备，每天喷洒空气清新剂一次，门窗打开，供排水管道等无锈蚀，标识牌放置正确，干净美观。
2、走廊、楼梯间：
保洁原则：从上而下，从电梯厅到火梯等，先抹后拖。
保洁程序：
2.1推：用尘推将地板面推净。
2.2抹：将扶手、消防栓、防火门等抹干净，保持表面无尘。
2.3扫：将地面垃圾扫近，收集于垃圾桶内。
2.4拖：将污迹或有水迹的脏物的地方用水拖一遍，保持走廊整体干净和干爽。
2.5收：将垃圾桶内和清扫出来的垃圾，转移到垃圾中转站或指定的地点。
2.6早上或晚上作业中注意开关公共照明。
3、大堂、办公室：
保洁原则：从上而下，从里到外，先推后抹。
程序：
3.1清理各处杂物，将地面的物件摆放好（办公桌上的文件放好）。
3.2清洗各种饰物、烟灰缸、茶杯等。
3.3给植物浇水。
3.4清扫垃圾，先用扫把扫再用尘推推，用地拖拖，最后用干地拖或抹布抹干。
3.5将垃圾桶和清理下来的垃圾转移到垃圾中转站或指定地点。
3.6注意工作完整性，不同工作本身而产生污染。
3.7注意最后离开的关电。
4、扫把使用：
4.1操作要领：
握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他的四指握住，另一只手则在下方30—40cm处握住。
姿势：上身微向前倾，但不可太弯曲，用不易疲劳的姿势。
扫法：扫把不离地面，扫动时手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘滕起，如地面灰尘过多，可用喷雾气喷些清水再扫。每扫一下应在地面上墩一墩，以拆除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
作业方式：
4.1.1为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
4.1.2从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
4.1.3室内保洁时，原则上由里及外。
4.1.4清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
4.2注意：
4.2.1一要求一定要扫干净，不可留下纸屑灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹，特别是将垃圾扫入铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
4.2.2扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子工具将其除去。
4.2.3每天作业完毕，保洁所有工具，拖地、尘推、扫把均要晾干，归库。
4.2.4地面上有香口胶等恶性沾污垢时，要及时用小铲入除去，并用地拖拖干净。
5、抹布使用：
5.1握法：右手握紧抹布的一部分。
擦拭方式的选择：
5.1.1干抹：在高档漆面、铜面不锈钢面等不宜抹湿的地方用干抹，注意不要用力过度，以去除微细尘埃，用力干擦反而回产生静电沾附灰尘。
5.1.2半干擦：不宜经常湿擦，但干擦难以擦干净的地方用半干擦，以手抓无水滴的程度为宜。
5.1.3油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭，可以用于灰尘堆积过多的地。
方。
5.1.4湿抹：可以除去建筑物表面及家具表面的灰尘、污垢，应用广泛，可将污垢溶于水中，去污效果好。
5.1.5加保洁剂：对于脏物较多，结石硬化，油脂较多的地方，用于浸保洁剂的抹布擦抹，干净后再湿抹一遍。
5.2操作注意事项：
5.2.1抹布以选用柔软、吸水力强较厚的棉制毛巾叠式4层，正反8面。
5.2.2折好的毛巾用脏一面再用另一面，全部用完后洗干净再用。不可用脏布反复擦拭。
5.2.3擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布严格区分，颜色为白、绿、黄。
5.2.4擦拭时从左到右或右到左，先上后下，不遗留边角。
5.2.5有些污垢用一般抹布擦不掉，用百洁布或刷子去除。
6、地拖使用：
6.1地拖的方法：
6.1.1干拖：用干地拖擦地面，主要用于擦亮地面或抹去地面水迹。
6.1.2半干拖：用半干半湿的地拖拖地面，主要用于第一遍清扫结束后，去除微细的灰尘和污垢，而且不留下水迹。如用于打了蜡的地面。
6.1.3推尘：尘推是一种特殊的地拖，由尘推幕和尘推架组成，使用时为增强附尘能力，减少灰尘浮动。必要时可在尘推幕上加尘推油。既省时又省力，高效。注意不要尘推脱离地面。
6.1.4水拖：将地拖浸漫后拖抹地面，主要用于清除地面上的水泥和污垢。
6.1.5加保洁剂地擦：为了除去不被水溶解的或含有油脂的污垢，需要使用加保洁剂的地拖拖，之后再湿拖一遍，最后擦干。
6.2使用方法：
6.2.1握法：与扫把相同，即一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下方30—40cm处。
6.2.2拖法：应左右挥动，以去除灰尘污垢，在角落处可直拖擦一次，尽量使用干净面拖，直到脏了两面无法再使用时，洗净拧干后再用。
6.2.3洗地拖：将地拖头全部防入桶中，上下抖动，左右来回转动，洗净后拧干。
6.2.4拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住分成两半，左右手各持一半向外拧转，能用拖布压干机更好。
6.3作业进展方式：
6.3.1采用左右挥动的方式，边拖边退或边拖边进，尽量不要踩踏以擦过的地方。
6.3.2先拖角落，后擦中央。
6.3.3原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展。
6.3.4注意不使地拖碰到墙壁。
6.4注意：
6.4.1拖头每天清洗，不可用脏地拖拖擦，已经用旧的拖头容易碎落及时更换，新拖头应浸湿后再使用。
6.4.2移动地拖时，不要扛在肩上或在地面拖着走，应把拖头放在桶内，连桶一起移动。
6.4.3清洗后不用的地拖，应理顺，吊起或倒立于架子上备用。
7、玻璃清洗：
7.1将玻璃水或全能水按比例稀释好。
7.2将羊毛套浸入保洁剂溶液中，待充分吸入后，用手捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上，涂抹时一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹要交叉相压，以防漏涂抹。
7.3用玻璃刮将涂抹在玻璃上的保洁剂刮净，操作时应稍用力，将玻璃刮均匀地压在玻璃上，由上到下慢慢移动，一次刮净一行，用湿布抹净玻璃刮后再用。
7.4整玻璃刮净后，用毛巾擦净，刮玻璃中注意不要有脏水滴下应及时用毛巾抹净。
8、洗地机操作（略）
9、抛光机操作（略）
10、洗尘机操作（略）
11、吸水机操作（略）
12、检查：
12.1检查员应仔细观察是否有水迹、污迹、浮尘和杂物。
12.2经常用手触摸，确保保洁质量是否达到标准。
12.3无异味，喷空气清新剂后要保持一定时间。
12.4视不同材料，保洁标准不同。
13监控检查：
13.1管理人员首先熟悉保洁工作标准，以相关文件要求作参照物进行检查。
13.2管理人员在监管时，要了解保洁人员的工作程序、活动范围和时间。
13.3管理人员监督频率与巡楼管理频率相同，把检查与巡楼结合起来。
13.4发现问题及时要求纠正，发现重大问题及时报告上级，对于检查结果应据实填写保洁卫生作业记录表。
综合环境管理：
一、环境综合管理
从环境整体出发，为保持和改善物业区域综合环境质量而进行的各种管理工作就是综合环境质量管理。在对物业进行综合环境质量管理工作中，首先碰到的一个具体问题，就是用什么指标和标准来描述物业综合环境质量。有人建议采用综合质量指数，运用生态适宜度来表示，质量分级分为很适宜、适宜、基本适宜、不适宜、很不适宜五级。基本适宜为维持人类生存、不损害健康、能适应经济发展需要的基本条件；适宜、很适宜是高于基本适宜的舒适环境；不适宜则是令人不愉快、影响人体健康、干扰经济发展的环境；很不适宜则是严重损害人体健康、阻碍经济发展的环境。当然，这样分级，必须选择相应的指标体系，每一级综合指标均包含若干相应的分指标，每项分指标的权值不一定相同。用这样的指标体系来描述物业综合环境质量，全面进行综合环境质量的管理。
狭义的物业综合环境质量管理指标体系主要是从物业使用的生态适宜度或舒适度角度建立的用于描述和评价物业综合环境质量的指标体系。这些指标着重反映了物业的物理与化学环境质量、卫生与医疗环境质量、生产与交通环境质量、文化环境和绿化环境质量。其指标体系构成见图5-5-2所示。
2.2广义的物业综合环境质量管理指标体系
广义的物业综合环境质量管理指标体系是从物业的经济环境质量、社会环境质量和自然与人工环境质量的整体角度建立的，用于综合反映物业环境质量的指标体系。其指标体系的构成见图5-5-3所示。
二、环境污染
对物业区域内的大气污染进行监测时，应根据污染物排放时间的变化规律，结合气象周期的变化规律以及监测目的要求的时间分辨率(如确定污染物对人体的慢性危害时，需测定污染物的日平均、月平均或某一时段的平均浓度，急性危害则要求3分钟的分辨率，光化学烟雾危害要求10分钟的分辨率等)，来确定大气污染监测的采样周期。
为了显示出污染物的空间分布情况，要注意正确选择监测点。不同污染物和污染源所造成的大气污染范围是不同的。由点源和线源引起的小范围的污染，污染浓度分布主要取决于大气扩散过程。应根据大气扩散模型计算出地面浓度分布最大点，此点即为最佳采样监测点。由面源引起的一定区域的污染，由于这类污染的地面污染浓度分布相当均匀，主要受地形和当时气象条件的影响，且有明显的日变化和季节变化规律。因此，可按均匀区的范围、用地类型和均匀气象区特性，在预计的最高浓度点设置监测采样点。
关于大气污染监测点的密度的确定，要考虑三个方面的因素：一是监测范围。由于高大建筑物和热岛效应的影响，其中各局部的污染物浓度差异可能很显著，但考虑经济性，又不能在每个均匀区都设监测点，而只能折衷选定能达到一定置信水平的点数，有的直接按人口密度来确定监测点数；有的采用方格法，即将每个均匀区分成若干小格，求出每个小格的污染物通量，再综合考虑区域具体情况确定区域监测点数；二是采样周期的长短。监测结果的平均时间越长，其代表区域空气质量的合理性也越显著，监测点也可适当少一些；三是污染物的化学活性。有的污染物惰性很强，如CO，可在空气中停留几十天甚至几年，除公路两侧外其浓度变化较小；而SO2在空气中很易氧化，仅能停留几小时到几天，变化较大。因此，确定监测点密度还要考虑污染物的化学活性。
最后，是关于大气污染物采样的问题，大气污染物采样可分为气态污染物采样和粒状污染物采样两方面。气态污染物采样方法有直接采样和浓缩采样两种。直接采样适用于污染物浓度较高或测定方法灵敏性较好的情形；浓缩采样则适用于污染物浓度较低、毒性较大又无足够灵敏的仪器进行测定的情形。粒状污染物的采样也有降尘和飘尘两种。降尘实行定期采样，采样器放在四周开阔的建筑物顶上，以避免地面灰尘和风沙的影响，最好放在距地面1.2米以上，靠近污染源处。同时，为防止尘样长藻，可在采样器中加少许ＣuSO4溶液，在磨口瓶中加入异丙醇以防冬季结冰。飘尘的测定有专门的采样器，如安德森采样器。它是使空气以一定流量通过滤料，把飘尘捕集下来称重来确定的。
为了掌握物业大气环境质量的现状，定期向上级主管部门或居民报告大气环境质量状况，预测、分析大气环境质量变化的趋势，均需要对物业大气环境质量进行评价。
1.2.1物业大气环境质量的评价标准、范围和内容
1.2.1.1物业大气环境质量的评价标准
物业大气环境质量的评价，主要是以国家和地区规定的大气环境质量标准为依据。大气中各种污染物的容许浓度值，大都是根据它们对人体健康的影响来制定的，以此作大气质量标准，便于统一对比。在评价工作中，除了需注意污染物在大气中的含量水平，还需注意接触时间的长短。因为污染持续时间不同，即使大气污染浓度相同，对人体健康的影响也是大不相同的。在评价大气质量时，对不同污染物常按不同时段找出相应的标准浓度，如小时、日或年的平均容许浓度以及瞬时或某一时段内的最大容许浓度等。
1.2.1.2物业大气环境质量的评价范围
大气环境质量评价范围，主要在人口众多、大气污染显著的物业区域进行，它是城市环境质量评价、制定城市污染综合防治规划的重要组成部分。在工业物业环境管理工作中，有时对厂区的大气质量、污染严重的车间也要进行大气环境质量评价，以便为污染源控制提供依据。
1.2.1.3物业大气环境质量评价的内容
物业大气环境质量评价主要是大气污染的评价。由于选用的评价参数主要是化学污染物，根据当地的环境要求和污染物在大气中的含量水平来评价大气的污染程度，所以它实质上是以化学环境质量评价为主，并不是物业大气环境质量的综合评价。
1.2.2物业大气环境质量的评价程序
1.2.2.1选定评价参数
物业住用人向大气排放的污染物虽然种类很多，但带有普遍性的主要污染物却只有5～6种，即总悬浮微粒(ＴSP)、飘尘(IP)、SO2、ＮＯx、CO、光氧化剂(O3)等。在进行大气环境质量评价时，首先要根据本地区环境特征和污染现状，选择量大面广、对本地区大气环境污染有决定性影响的污染物作为评价参数。我国城市物业大气污染主要是煤烟型污染，所以大都选用ＴSP和SO2两个评价参数。如果物业区域机动车较多，燃煤且低空排放的污染源较多时，可选择ＴSP、SO2、ＮOx、CO、O3等几个评价参数。
1.2.2.2采集代表物业大气环境质量的监测数据
根据选定的评价参数、污染源分布、地形、气象条件等确定相应的布点、采样方法，设计监测网络系统，以获取能代表大气环境质量的监测数据和同步的气象数据。
1.2.2.3选定评价方法
我们常选用环境质量指数ＥＱＩ(简单平均法或加权平均法)来对物业大气环境进行评价。用于评价大气环境质量的综合指数有不同种类，如用于评价大气质量逐日变化情况的有格林大气污染综合指数、安大略大气污染指数、污染物标准指数等；可兼用于评价大气质量长期变化和逐日变化的指数，有白勃考大气污染指数、橡树岭大气质量指数等；只用于评价大气质量长期变化的指数，有密特大气质量指数、极值指数、加拿大大气质量指数等。
1.2.2.4物业大气环境质量分级
物业大气环境质量分级是根据我国大气环境质量标准进行的。选作评价参数的主要污染物，如果它在大气含量中的实测浓度达到一级标准，则其评分为最高分。根据这种指导思想，可把大气环境质量划分为五个等级，按标准评分。这种评价分级方法的特点是简明而标准统一，便于各区域对比。见下图。
在大气环境质量评价的基础上，结合城市的功能分区，实施大气环境质量的分区(住宅区、商业区、工业区等)管理。对严重污染区实行重点控制，逐步建立烟囱控制区，并对功能区实行环境目标管理。具体采取的对策是：
1.3.1实施主要污染物分区总量控制，按污染源的排污分担率逐年分配污染削减指标，并与经济、社会发展计划统一考虑，建立环境责任制，实施奖惩制度；
1.3.2制定有利于控制大气污染的生产与生活方式和措施，降低生产和生活所形成的污染物对大气环境的破坏；
1.3.3加强对大气污染特别是消烟除尘的监督管理，分区选择控制点和控制时段，根据环保目标和规章制度实施监督，对达不到要求和违反规定的，按处罚制度规定的办法，采取诸如教育、警告、罚款、停止使用等措施及时处理。同时加强大气监测，及时准确地掌握排污单位的情况，运用经济手段征收排污费和罚款。
物业水污染的监测主要是对物业所在区域的陆地水体污染、物业使用水质、物业排放水质等进行监测。对物业水污染进行监测时，首先要对水的外观、透明度、色度、浊度、水温、气味、ｐＨ值、电导率、苯氯、亚硫酸根以及氧、CO2、H2S、游离氯等可溶气体进行监测，一般现场采样后立即测定；其次，物业水体的一个特别重要的方面是它含有致病病原生物，因此要重视对物业水体致病病原生物的监测。这些致病病原生物主要有伤寒菌、霍乱菌、Ａ型肝炎病毒、脊髓灰白质炎病毒、大肠杆菌等，此外，还包括了原生物，如犁形鞭毛虫，它可引起胃肠功能失调。虽然现代水消费技术的发展，已很大程度地削减了水载流行病污染物的威胁，但是这种威胁并没有完全解除。水中存在的大肠杆菌群表明水有受病原体微生物污染的可能性，尽管这些寄生在人类和其他温血动物粪便中的细菌本身一般不致病。虽然大肠杆菌类并不是粪便污染的确切指示物，但是仍被广泛地使用，因为它是一项检验物业水体水质各种致病生物体存在的常规基础检验。
值得注意的是，对不能现场测定的水样，则需妥善保存或进行预先处理，以防止变质、被污染或造成吸附损失。一般除对储存容器质量严格要求以外，有时还要加入适当的保存药剂，调节保存温度和ｐＨ值，并限制测试期限。
2.2物业水环境质量评价
2.3.1控制污染源
在水域、水系或水体污染源调查、监测及污染现状评价的基础上，明确环境目标，采用总量控制的方法，对污染源排放污染物的数量和浓度进行控制。
2.3.2保护水体，防止污染
在国外通过规定水域等级，把水域划分为以下6种污染控制等级：
2.3.2.1特殊保护级(Ｓ级)
特殊保护级是指完全禁止废水排入、只允许Ｐ级水域的水流入，如饮用水源、天然公园内的水域。
2.3.2.2保护级(Ｐ级)
保护级是指排入的废水要经过处理、达到BOT≤20ｍｇ/L，总悬浮固体SS≤30mg/L、ｐＨ＝6.6～3.5、大肠杆菌数≤200个／毫升，其他有害物也必须控制在规定的排放标准之内的水域。
2.3.2.3控制级(Ｃ级)
控制级是指排入的废水其BOT、SS、ｐＨ与Ｐ级相同，但其他污染物浓度如若超过Ｐ级标准，必须经过充分稀释后方允许排入的水域。
2.3.2.4受限制级(Ｒ级)
受限制级是指排入的废水中除大肠杆菌数不超过1000个/100毫升外，其他污染物要求与Ｃ级相同的水域。
2.3.2.5河口级(Ｏ级)
河口级是指废水经过低度处理后方准排入的水域。
2.3.2.6地下水保护级(Ｕ级)
地下水保护级是指地下水域范围。
在我国，水体保护特别重视饮用水源取水口的保护，并把水源地划分为一级、二级保护区：一级保护区是指以取水口为圆心，半径为100米的区域；二级保护区是指以一级保护区的边缘为起点，上游1000米，下游1000米的范围。对设置一、二级保护区仍不能满足要求的，可增设准保护区，即以二级保护区边缘为起点，上游1000米、下游50米的区域。上述各级保护区均应设有明显标志，并严格执行《饮用水资源保护区污染防治管理规定》：一级保护区的水质标准不得低于《地面水环境质量标准》中的Ⅱ类标准，并符合《生活饮用水卫生标准》；二级保护区的水质标准不得低于《地面水环境质量标准》中的Ⅲ类标准。
3、 噪声污染
3.1噪声监测与常见环境噪声
噪声的等级是随时间连续地变化的。实际上在城郊住宅区繁忙的交叉路口对噪声进行监测就足够了，所听到的背景值为50ｄＢ(Ａ)，头顶上飞过的飞机的噪声值为65ｄＢ(Ａ)，运动着的汽车噪声值为70dB(Ａ)。但在噪声监测工作中，经常采用Ａ—计权分贝仪来测量噪声等级。表5-5-2给出了一些常见的噪声源等级［用dB(Ａ)表示］。
近年来发现ｄＢ(Ａ)声级用作噪声度量标准，能较好地反映出人们对噪声吵闹的主观感觉，Ａ声级数越高，愈觉得吵闹。因此国内外常用Ａ声级评价工厂噪声和城市交通噪声，可以用声级计量仪器直接测量，也可以用其他多种评定方法进行换算。ｄＢ(A)声级几乎成为一切噪声评价的基本值，对物业区域的稳定噪声也可以直接用dB(Ａ)声级评价。
33.2环境噪声标准
环境噪声标准应以保护人的听力、睡眠休息、交谈、思考为依据，根据不同的时间、不同的地点和人的行为状态制定相应的标准。国际标准组织和我国编制的几项噪声标准分别如表5-5-3、表5-5-4、表5-5-5和表5-5-6所示。
除了以上几项噪声标准外，还有机动车辆噪声标准、航空器噪声标准、机械设备噪声标准、机电产品噪声标准、民用设备噪声标准等。
为了确保物业环境质量，对于环境噪声的控制，行政管理措施和合理的规划虽然都是非常重要的，但控制技术也是不可忽视的基本手段。
一般来说，控制噪声时常用技术方法有吸声、隔声、消声、隔振、阻尼、耳塞、耳罩等。
3.3.1吸声
吸声主要是利用吸声材料或吸声结构来吸收声能。这主要用在室内空间，如厂房、会议室、办公室、剧场等。因为在室内，壁面会使声源发出的声音来回反射，结果使得噪声比同一声源在空旷的露天里(自由空间)要高。如果使用吸声材料，就会吸收反射声，使室内的噪声下降。用于吸声的材料或结构主要有多孔吸声材料、薄板(薄膜)吸声结构、空腔共振吸声结构和微穿孔板吸声结构。
3.3.2隔声
隔声就是用屏蔽物将声音挡住，隔离开来，如墙壁、门窗，可以把室外的噪声挡住，不让它传到室内来。但由于声波是弹性波，作用在屏蔽物上，会激发起屏蔽物的振动，会向室内辐射声波，使声音从一边传到另一边。所以，总会有一定的声波通过屏蔽物透射到另一边。一般来说，隔声性能同隔声材料的质量有关，质量越大，其隔声效果越好。如果将隔声层做成双层或多层结构，可以大大提高隔声效果。
隔声罩在机器噪声控制中是常常采用的措施。一般隔声罩由隔声材料、阻尼材料和吸声材料构成。隔声材料多用钢板，并且钢板罩上涂上阻尼材料，以防钢罩共振，如果罩内安装吸声材料，做成吸声层，可降低罩内混响，会产生更好地隔声效果。
3.3.3消声
消声是利用消声器来降低空气声的传播。常见的气流噪声有风机噪声、通风管道噪声、排气噪声等。广泛采用的传统的消声器有阻性消声器、抗性消声器、抗阻复合式消声器。近年来，小孔消声器和多孔扩散消声器在排气噪声的控制中逐渐得到广泛应用。
3.3.4阻尼与隔振
当噪声是由于机械振动引起时，降低机械振动是降低噪声的一种重要手段。阻尼材料通常都是由具有高粘滞性的高分子材料做成，它具有较高的损耗因子。将阻尼材料涂在金属板材料上，当板材弯曲振动时，阻尼材料也随之弯曲振动。由于阻尼材料有很高的损耗因子，因此在做剪切运动时，内摩擦损耗就大，使一部分振动能量变为热能而消耗掉，从而抑制了板材的振动，使辐射的噪声减小。
隔振通常是防止机器与其他结构的刚性连接，通过弹簧等弹性连接，降低振动的传递。隔振要求机械系统的固有频率要远离隔振系统的固有频率(一般是隔振系统的固有频率远远低于机械系统的固有频率)，以免发生共振。对于大型的机械设备，现在都有专门设计制造的减振器，不仅安装方便，而且效果也好。
3.3.5隔声障板
障板隔声是当前环境噪声控制中广泛采用的一种措施。声与光一样，当声波遇到障板时会发生反射，并在障板反面形成声影区，达到降低噪声的目的。障板隔声衰减有一个限度，最多不超过25分贝。
3.3.6个人防护
在许多场合下，采取个人防护还是最有效、最经济的办法。个人防护用品有耳塞、耳罩、耳棉等。耳塞的平均隔声一般可达到20dB以上，性能良好的耳罩可达30dB
质量要求：
分类
序号
项目
标准
检验方法
保洁频率
室外部分
1
道路和人行道
无明显泥沙，污垢，每100㎡内烟头、纸屑不超过2个；无1cm上的石子
抽查3处，取平均值
每天保洁，每小时循环1次；楼道口每小时循环1次
2
散水坡和排水沟
每三天保洁一次，每天保洁，不得有杂物青苔等。楼旁的排水沟畅通，管道接口处不得有有色污垢
抽查30﹪，取平均值
每天保洁巡逻4次以上
3
停车场、门卫岗亭和自行车棚
地面无杂物，纸屑，油污，门窗玻璃无尘灰，车棚上无垃圾，蜘蛛网。地面是水泥地面的，脚踩不得有灰尘印。瓷砖地面不得有水渍脚印。
目检，每区抽查3处
每天保洁1次，随机保洁，车棚顶每3天清扫1次
4
绿化带
保洁：无明显大片树叶，纸屑，垃圾胶袋等杂物，地上无2cm以上的石子，房屋阳台下每100㎡烟头棉签等杂物在5个以下。树木不得有枯枝残叶
绿化：植物摆设按照规划，显得生机勃勃。有美化效果。附带起到去除污染作用。带内无杂草，定时松土，草坪平整
目视，每区抽查3处，取平均值
保证每天保洁3次以上
5
垃圾道和垃圾箱，垃圾中转站
每日必须清运一次以上，周围无污垢，无积水，清运后及时冲洗，消*，离地和箱1米无异味，周围无蚊虫卵孳生。外观整洁，周围无漏拣垃圾
每个责任区保洁后检查
垃圾道日清运1次，垃圾箱2次，垃圾中转站日清运1次，必须及时消*，周围无蚊虫孳生。
6
管区内娱乐场所，会所
地面无垃圾纸屑，设施无污染，墙面无乱图画
每天目视检查
每天保洁，每2小时循环1次，每周保洁2次
7
污、雨水井和沙井
保证排水畅通，无外溢，井内无垃圾油污，井口盖无污染
目视，每责任区抽检30﹪
沙井每周1次以上，污、雨水井每月3次以上
8
宣传栏、雕饰
保持原样，无乱图画乱张贴，无明显积尘
目视检查
宣传栏每月保洁5次，雕饰等每月2次以上
9
喷水池
池内无纸屑杂物，水质保持干净，不变色，池壁无青苔等脏物附着物。有游鱼的保证鱼儿良好生存
目视
每天保洁，每月换水2次
10
标识牌、路灯
无积尘，无乱张贴无污渍。放置正确，不斜歪
目视检查
室外标识牌6次/月，室内1次/天，路灯2次/月
11
化粪池
进出畅通，无污水外溢，无蚊虫孳生
平时目视，每3月消*一次
平时半年打开检查一次
12
楼道梯级、自行车和走廊地面
无杂物，明显纸屑，污渍，每个单元梯级烟头不超过2个；走廊不允许有烟头，纸屑痰迹等，大理石地面打蜡抛光后有光泽；地毯无明显灰尘，无污渍
目视，抽查每责任区2个单元，抽查走廊50㎡3处，取平均值
保洁每天1次以上，拖抹每天1次以上，大厦清扫3次/天；大理石打蜡2个月1次，抛光每周1次，地毯吸尘每周2次，清洗每月1次
室内部分
13
卫生间
卫生间内无异味，地面干爽无污渍、杂物，换气扇面无沉积灰尘。便器内干净无脏物，便位内的垃圾桶专用装手纸等物，天面无蛛网，小便器内放置卫生球。洗手池干净，洗手液等物齐备；内外的标识牌齐备，必须有男女标识牌
抽查30﹪的地方
每天保洁1－2次，每周喷空气清新剂1－－2次。
14
电梯
电梯内保持整洁，轿厢里无烟头、纸屑、痰迹等物，无异味。开关门、轿壁上无指印；不得使用客梯运货
检查所有电梯
每天保洁2次，保洁4次，有必要喷空气清新剂
15
办公室以及会议室
地面干净，无污渍，纸屑杂物，办公桌，座椅，沙发，文件柜等摆放有序。装饰植物保持常绿。桌面文件，电话，电脑杯子等有序摆放。窗户明净，公司铭牌等洁爽。灯饰里外干净
检查所有
每天保证保洁1次，摆设植物浇水养护及时
16
公共过道及大厅、内墙
地面洁净，无斑痕，光滑。无水渍脏物，干爽。墙壁无破损，乱涂乱画。大的灯饰等物保持光洁，整体协调
抽检
每天保洁2次，保洁6次以上。大厅随时保持洁净
17
设备房和消防箱等
地面无油污，无异味，墙壁整洁
抽检
每天保洁1次
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