前段时间，长春的赵先生在自由大路的哈弗4S店购买了一辆长城哈弗H6，可是这新车才开了十天，赵先生就发现车辆的发动机有异响。经过检查，4S店告诉他需要更换发动机，这刚买的新车，用了半个月不到就要更换发动机，赵先生表示不能接受，并提出了退车或者换车的要求。
哈弗H6车主 赵先生：
5月12日，我在东环城与自由大路交会的吉刚哈弗4S店，购买了一辆长城哈弗H6，当时全款落地价是108000。但是我这个车开到5月22日，我就发现我的车前端有异响的声音，而且这个声音就像好比咱们拿一个树棍敲打的声音，当时下午我就把车开到4S店了。
赵先生表示，他把车送进4S店后，有三名维修师傅给他的车辆进行过检测，通过检查和车辆声音对比，维修师傅说车辆并没有问题，这是正常机械运作的声音。听到这个结果后赵先生以为是自己多心了，就开车驶离了4S 店。
哈弗H6车主 赵先生：
到（5月23日）下午的时候，我就发现我车声音异响非常严重，然后我就又把车开到4S店来，4S店师傅进行一个小时的检测，没有给我结果，只是让我把车先扔到这。5月24日中午的时候，他们给我打电话说，我这辆车发动机总成，也就是所说的发动机第三个缸出现了问题，不能运作了。
刚买回来几天的车，发动机就出现了问题，赵先生告诉记者，当时他也询问过哈弗4s店发生了什么情况，工作人员告诉他是车辆存在出厂质量问题。
哈弗H6车主 赵先生：
前天的时候，4S店给我打电话，让我过去跟他面谈，最终的处理方案就是要给我更换发动机，我一年到头挣那点钱，完了出现这种情况，我新车刚买了十天，你就要给我更换发动机，我根本接受不了。厂家也确实说质保有问题了，那就给我解决问题啊，你给我换一辆车，我消消停停开走，啥问题都没有了。
那为什么车辆仅仅行驶十天就出现发动机故障，记者来到自由大路的哈弗4S店了解情况。
记者：
它是存在出厂的质量问题，还是说赵先生后续他可能一个操作不当，产生的车辆问题？
长春市自由大路哈弗4S店维修站长 杜先生：
这个我没法回答你，因为按正常，我们出厂车辆它是发动机也好，整车也好，它是有一个质量合格证明，是满足这些要求，合乎这个标准才能出厂的。这个发动机到底是有什么问题，因为未拆解要返回厂家要做研究，这种车我们也是头一次碰到。
针对之前给赵先生只更换发动机的回复，杜站长拿出了汽车的三包凭证：自购车发票开具之日起60日内或行驶里程3000公里之内，发动机、变速器的主要零部件出现质量问题的，可以免费更换发动机。
发动机，变速器累计更换两次总成后，或者发动机变速器的同一主要零部件，因质量问题累计更换两次后仍不能正常使用的，可凭三包凭证、购车发票至经销商处，办理换车或退车。
工作人员表示，虽然赵先生的车现在并不满足退换条件，但是考虑到他的情况，他们也一直在与厂家沟通协调。
长春市自由大路哈弗4S店维修站长 杜先生：
虽然说法律法规有这个（退换标准），但是品牌基于对车辆的负责和对客户的负责，昨天我们又找我们的投资人和厂家协调，给出一些方案，我相信会达到大家满意这种态度。
工作人员表示具体协商还需要时间，等到采访结束后，哈弗4s店的工作人员叫回了赵先生，称想和他单独交谈，之后两人走进了办公室，大概半小时后，赵先生出来告诉记者，哈弗4s店已经同意他的退车诉求。
哈弗H6车主 赵先生：
刚才和他们领导已经协商过了，也当着我面给厂家打电话了，确认说给我退换车辆，保证在七到八个工作日左右，退还我的全部金额。
