公交车辆装饰一新，驾驶员们精神抖擞、佩戴定制胸牌整装待发……8月10日上午，西安公交集团第五分公司5路文化大巴品牌线路创建活动在世家星城公交站启动。
据了解，5路自1955年开线至今，历经68载春秋往复，是一条支柱线路，线路由世家星城开往火车站，途经陕西历史博物馆、西安大雁塔、西安城墙三大文化景区，从西安潮流地标小寨“穿越”至大唐不夜城，终点至西安火车站。西安公交集团第五分公司一车队队长任伟介绍，此次举行品牌线路创建活动，就是为了不断提升服务质量，创新服务模式，用真心、爱心、细心打造人民满意线路，展现流动服务窗口的良好形象。
当日的活动中，车队还特意邀请了5路公交老一辈劳模标兵为驾驶员们佩戴定制胸牌，胸牌上的五颗星也代表着5路驾驶员为乘客提供五星服务的承诺和决心。驾驶员杨超吉表示，会以劳模标兵为榜样，将5路精神传承发扬，用心用情努力服务好更多市民乘客。
“5路共配车26部，我们根据线路特点，对车辆进行重新装扮。锦簇的石榴花与丝带图案代表5路欢迎八方乘客。车辆内部设置为‘文明、发展、传承、携手、璨然’5个主题车厢，展现公交的发展变迁，通过5路文化大巴的传承精神与文明服务，展现出西安公交新风尚、新形象。现在我们乘坐的这辆是文明主题车厢。”在驾驶员杨超吉的带领下，大家参观了5路重新布置的其他主题车厢。
“春风得意马蹄疾，下一句是什么？”“我知道，一日看尽长安花”。“恭喜您，送您一个小礼物，这是我们5路驾驶员手写的书签，送给您留个纪念。”与乘客的古诗词接力环节让乘客感到惊喜。接过志愿者赠送的书签，乘客李女士非常开心。
“各位乘客，您好！从隋朝时的福地、明朝时的村落，再到如今的商业中心，小寨见证了西安的成长。本站下车，您可在潮流地标打卡，品烟火长安……”8月10日10时许，一辆“文明”主题的5路公交车辆徐徐进站，一位身穿汉服的小姐姐走进车厢，向乘客介绍起了沿途的景点文化。
“咦，今天怎么还有小姐姐在公交车上报站？”“我刚听报站器的内容也和之前不一样了，增添了好多文化气息。”乘客们纷纷评价。原来，5路文化大巴结合此次服务质量再升级，结合线路途经站点，专门录制更换了车辆语音报站内容，同时，以后每逢重大节假日，公交志愿者们都会走进车厢，提供特色报站。
据了解，西安公交5路的年轻驾驶员蔺晗，平时就喜欢逛周边景点。此次5路文化大巴品牌线路创建，她主动利用业余时间走访、查阅线路途经站点附近的文化景区资料，了解其文化背景。在她的影响下，线路其他驾驶员纷纷学习，不断提升自身服务。为此，西安公交集团第五公司对5路驾驶员、公交志愿者，重点就特色报站、文明用语、规范行车等内容分批次进行培训。
西安报业全媒体首席记者 梁璠
