文/唐若
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在人际交往中,我们经常可能会遇到人际关系尴尬的场面,那么我们该如何打破人际关系的僵局,让气氛变得活跃起来,或许我们最需要学会的就是圆场计。
笔者曾经最喜欢《鹿鼎记》 韦小宝,他有一个非常突出的优点,那就是在任何正义凛然的场合,他通过机智的回答就能帮助别人圆场,从而充分赢得别人的好感。那么我们该如何打破圆场计,你或许要记住这些要点:
第一:学会晓之以情,动之以理对于绝大多数人来说,人的感情其实是偏软性的。这种软性的力量往往能轻易打动人心。
我们如果遇到人际关系的矛盾,可以首先就是先学会用内心真挚的情感唤醒对方的情感,往往两个人的冲突就会降低。
有次,有个辞职的员工来公司闹事,说自己的工资没有得到正常结算。后来我们公司的资深大姐跟对方沟通,公司也有自己的难处,但是如果你的工资真的没有正常结算,姐也一定会为你讨回公道。
不过你在这里闹大了,对公司影响不好,我们都曾经在这里工作,到时也会影响公司收益,公司收入受到影响,那我就没有办法来帮你了。
说完这句话,那个同事就很信任这个大姐,也不再公司大吵大闹了。我想这个大姐用的方法就是晓之以理,动之以情。
既有情感在这里,拉近了彼此的关系,又告诉他其中的利弊,让他做好良好的选择。
真正的圆场计是一种圆融的沟通手段,是在彼此僵持不下的时候找到第三种方式去解决,让双方都能接受,也能让彼此利益最大化。
第二,消除误会,达成彼此的和解圆场计的本质并不是和稀泥,更不是在人际关系中打马虎眼。圆场计是在两个固执的人之间找到更圆融圆润的方式去解决问题。
有时两个人之所以会僵持不下,可能是因为某些方面产生误会,这种误会会激怒对方的情绪。
此时我们最需要的是去了解事情的真相是什么,你才不会大动干戈,而是找到更平和的方式去应对。
有一个老板,食品检验局的人没有打招呼就来检查他的店,他害怕自己的店受影响,就在那里大吵大闹。
后来食品检验局的人告诉他,我们是希望让消费者吃到放心的食物,如果你的食品很放心,我们会给你表扬,让你店的生意越来越好,你应该感谢我们才是。
店老板后来听到他们这样一说,开始放松下来,然后让他们全面进行检查。有时很多时候,我们僵持可能是对人或者是对事有不同的理解,如果我们能够解释清楚,往往就会化干戈为玉帛,彼此感情也会越来越好。
第三,学会致歉,给对方台阶下在人际关系交往中,或许我们还需要明白,有时我们容易僵持不下,与我们内在骄傲的自尊心有关。
尤其是我们彼此的面子都在那里的时候,我们都不愿意放下那个面子,自然关系也就僵在那里。
当你在人际关系中,能够做一个主动致歉的人,从某些方面你反而比对方更胜一筹,因为你不被自己的面子困扰,反而看到两个人根本问题不是在问题上,而是在面子上。
只要我们愿意给对方台阶下,对方就会自动下来。这样彼此双方尴尬也会化解。学会主动道歉,某些方面并不是你窝囊,而是你了解对方的软肋,你才会比对方走得更远。
在人际关系中,我们经常会看到很多人都会因为面子问题,消耗自己。如果我们懂得了主动致歉,我们或许就能拥有更多的主动权,对方也会更为敬佩你的胸怀与胆量。
不要害怕致歉,有些时候,我们的道歉某些时候是给对方台阶下,也是给对方幸福的感受。
第四、找平衡,各打五十板人际关系我们有些时候因为某些话说得不恰当,就会造成彼此关系进入僵局。但是我们要知道,任何事情都有因果。
如果我们是因为某些人的一些话语引起了我们的回怼,我们要想化解彼此之间的尴尬,你最需要是去找到彼此的平衡点,学会各打五十板。
对于每个人来说,当我们重新审视事情的原因是什么,往往能让我们更清晰看到整个事情的来龙去脉。
而各打五十板就是让双方的关系处于一种平衡状态,这种平衡会让双方都有台阶下,自然两个人的关系也会和好如初。
比如以前关于六尺巷的故事,讲述张吴两家争夺地盘起房子的事情,两家闹得不可开交,他们为此还专门书写了一封信带给在朝廷做大官的张宰相。
张宰相在得知这个事情后,马上就书写一封信给张家人。他们张家主动让吴家三尺,让对方记住这个恩情。
吴家听到这个消息后,忽然感觉到自己有些胡搅蛮缠,于是也让了三尺。这就是注明的六尺巷来历。
真正有本事的人面临这种冲突,往往会找到问题的解决根本之道,那就是去找到彼此的平衡点,学会以退为进,自然也会让对方做出一定的让步。
从某些方面来说,圆场计是每个人都必须要学会的,因为我们在生活中都大大小小会遇到某些尴尬,我们可以充分运用圆场计这些方法与要点,让你的人缘越来越好。
今日话题:你会打圆场吗?欢迎探讨与交流。
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