疯狂剁手买买买的双十一临近，很快就又到了给咱们钱包减肥的日子。
身为打工人的小雷一向精打细算，这种省钱的好机会怎么能错过呢？
这几天小雷铆足干劲，查攻略、付定金、拼凑单一个没落下，高考考数学都没这么认真过。
好在努力没有白费，战果颇丰，某宝购物车已经塞得满满当当，就等时间一到按下付款键。
每个人想买的东西不一样，小伙伴们购物车都加购啥好东西了？欢迎留言分享一波。
除了按照往年的惯例，囤上一波纸巾洗衣液等日常用品，零食当然也在小雷的必购清单上。
薯片饼干坚果巧克力通通拿下，最不能少的还得是生命之源肥宅快乐水。
不过嚯，快乐水喝多了难免会腻，偶尔换换气泡水也是个不错的选择。
正当小雷准备斥巨资购入气泡水时，却瞅见气泡水届巨头元气森林突然冲上了热搜。
本以为元气森林是有啥优惠活动，点进去一看，好家伙，原来是摊上了大型薅羊毛事件。
事情的过程并不复杂，10月26日凌晨，有夜猫子网友发现元气森林一家淘宝店铺不知道为啥，把商品的优惠价格设置错了。
根据网上传的消息，原本价格79元一箱（12瓶）的气泡水，买了3箱才花了10.55元，平均下来每瓶价格不到3毛钱。
也有一些网友爆料，只花了3到17元不等的价格，就买到了原价237元的气泡水。
这波优惠力度可以说是「打骨折」了，比起什么付定金凑满减那可太强多了。
很快啊，「元气森林打骨折」的消息就传遍了各种薅羊毛优惠群，于是大家疯狂涌入淘宝店薅羊毛。
有些胃口大的，直接拿出了超市进货的架势，一口气薅了三万瓶。
好家伙，这么个薅法，羊都给你薅秃了！
很快这家元气森林店铺察觉不对劲，下架了全部商品的链接，还放出了店铺公告。
店铺表示：这次是运营操作失误，大量低价订单超过了实际库存，损失惨重，希望下单的消费者能伸出援手退款，帮他们度过难关。
随后元气森林官方也回应了媒体，证实淘宝店铺26日晚出现运营事故，目前正在想办法妥善处理。
虽然这次官方回应得挺快，但是这事儿已经火出了圈，除了微博，知乎头条等平台的相关讨论也是一搜一大把。
网上还有网友爆料，有人声称自己元气森林运营的张阿龙，90后打工人，上有老下有小。
因为这次优惠设置错误给公司带来了200多万的损失，恳请消费者申请退款。
这份说辞说得情真意切，乍一看没什么毛病，心软的消费者说不定就退款了。
不过截图也让不少网友产生疑问，这事会不会是元气森林自导自演搞的一场营销？
毕竟像元气森林体量辣么大的公司，亏个200多万也是小意思，能是什么大事啊？
（图源：知乎）
不过吼，真相却让人大跌眼镜，元气森林官方亲自出面辟谣。
元气森林表示，这张聊天截图是假的，并不是出自官方客服。
而且损失不是截图上说的200多万，这次薅羊毛一共有14.05万用户下单，订单价格超过几千万了都。
（图源：微信公众号「元气头条」）
比起事件是真失误还是假营销，更多消费者关心的是，不退款的话气泡水到底能不能发货？
这两天小雷也去恶补了一些专业法律知识，给小伙伴们解答一下~
根据《电子商务法》第四十九条的规定：
电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。
说人话就是，虽然薅了羊毛，但是这个订单是有效的，元气森林不能随便砍单。
（图源：百度百科）
不过《合同法》第五十四条第一款规定也说了：
下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：
（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。
也就是说元气森林优惠价格设置错误，可以算作是重大误解之一。
订单是有效的，但是元气森林愿意的话，还是可以通过打官司撤销合同。
（图源：百度百科）
说实话，和消费者对簿公堂这事儿，不到万不得已企业是不会做的。
钱能赢回来，但是口碑一旦输了，不得路人缘以后生意可就很难做了。
So，现阶段让消费者自行退款，应该也是挽救失误最好的办法啦。
可能有些小伙伴要说了，那为啥有些公司也出过价格乌龙，直接就给砍单了？
举个例子，像苹果之前就把UBTECH Jimu Astrobot Cosmos机器人套件，1499元设置成了149元。
结果苹果发现后直接把单砍了，其实这么做，也是有法律依据滴。
前面小雷提到的《电子商务法》第四十九条规定后半段提到了：当事人另有约定的，从其约定。
苹果已经提前给你打好预防针，当你下单时必须要同意下面这些条款，才能完成交易。
So，就算价格设置错误了，苹果也是有权取消订单的。
跟苹果一比，三星在被薅羊毛这件事上态度就大方多了。
今年6月，三星商城也闹过价格乌龙事件，出现了一张满200减4000的购机优惠劵。
有人领到这张券后，只花了799元就能买到三星S21手机。
而三星灰常阔气，虽然没发货，但是把用户支付的799元退了，还额外补偿了4000元现金。
经历了这件糟心事儿，小雷估摸着元气森林应该会学学苹果，在商品详情里写上类似的隐私条款了。
昨天元气森林也发了公布，宣布要给这14.05万个下单用户，每人寄一箱白桃气泡水作为补偿。
出了事的淘宝店铺现在暂停营业，将会继续和没完成交易订单的用户沟通，直到问题完全解决再重新开业。
（图源：微信公众号「元气头条」）
总的来说，这次的大型薅羊毛事件，无论元气森林怎么做都会有人不满意。
如何扭转负面舆论带来的影响，就看团队后续的操作给不给力了。
最后来个灵魂拷问：如果这次薅到羊毛的是在座各位，你会选择主动退款吗？
