5月10日下午两点多，王先生把车停在杭州机神农贸市场的停车位上，被掉落的大块瓷砖砸到。王先生反映，一直找不到人来负责。
王先生：我车子停在这边嘛，然后菜场里买好菜回来以后，刚好上车十秒钟不到就掉下来，砸到我发动机盖和玻璃。
记者：这一大块？
王先生：对，整一大块。
王先生介绍，当时就把车停在杭州机神农贸市场的这个泊位上，眼睁睁地看着一大块瓷砖从立柱上掉下来，还好人没事。他这辆丰田越野车，前挡风玻璃左侧碎裂，车身也多处受损，王先生估计去4S店维修的话需要七八千元。掉落瓷砖的立柱上已经贴了一张纸，写着“瓷砖脱落，禁止停车”，王先生说是农贸市场事后贴的。记者注意到，立柱所在的楼房是东茂苑商务楼，一共有六层。
杭州机神农贸市场 工作人员：车位是我们农贸市场的，你说地塌了，树倒了，我来管，对不对？主体墙面，你也想得到的，不是我的。物业，因为按收费上讲，是叫物业费吧，有产生物业费的话，跟我们没关系的，我们没收到物业费。
记者陪王先生找到了物业办公室，一位保安提供了物业吕主任的联系方式。
记者：哎，吕主任，我是1818黄金眼的记者。
杭州濮家小区物业 吕主任：嗯，您好。我跟你说，那个地方根本就不归物业管的，那个地方三不管。
记者：三不管？
杭州濮家小区物业 吕主任：对。
记者：那个房子的房东是谁？
杭州濮家小区物业 吕主任：不清楚。
记者：那个地方没有给你们交物业费是吧？
杭州濮家小区物业 吕主任：对呀。
杭州闸弄口街道机神社区工作人员介绍，东茂苑商务楼一共有二十多位业主，那根掉落大块瓷砖的立柱属于公共部位。
杭州闸弄口街道机神社区 工作人员：我们建议比如走保险公司了。
王先生：赔不了。
记者：为什么赔不了？
王先生：因为那个车损险没买。
王先生这辆车，只买了交强险和第三者责任险，没有买车损险。
浙江丰国律师事务所 陈松涛律师：那在理论上呢，相当于全体业主，对这个房屋、这个外墙有所有权。然后他们所有权的东西掉下来了，那么就要找他们的所有权人了。如果说有业委会，你就告业委会，这样子可能方便一点。
记者：咱们这个商住楼有没有业委会？
杭州闸弄口街道机神社区 工作人员：没有。
社区工作人员表示，如果王先生想通过法律途径解决，他们会提供东茂苑商务楼全体业主的名单，王先生表示要先考虑一下。之后杭州闸弄口街道工作人员也主动联系了记者，表示会帮忙协调此事，并对商务楼外立面存在的隐患作出积极整改，避免再次发生类似事件。
