幼儿园老师经常能碰到这样的场景：他们会为一块小积木而争吵，会为别人有意无意地磕碰而回击，会为谁帮老师的忙而争得面红耳赤......
“老师，他抢我玩具”，“老师，他不遵守规则”，“老师，他不和我一起玩”，“老师，他不分享”，这些“台词”，想必老师们都不陌生了。
面对如此“盛况”，老师们都纠结万分，面对幼儿间的冲突，到底该不该介入呢？如果介入就让孩子少了一次自己解决问题的机会，会不会破坏了孩子成长的机会？如果不介入，万一孩子年龄小，下手没个轻重，出现伤害性事故怎么办？
孩子幼儿园起冲突
在幼儿园里，孩子们很容易在游戏、物品、空间、特权、社交等方面产生冲突，自然状态下的幼儿游戏有很多随机性和不确定性，他们在与游戏环境的互动中表现出各种各样的行为、问题和需求也是非常正常的。
出现冲突对孩子来说确实是一个成长的机会，这意味着孩子开始有自主意识，有自己的主张。这时需要老师从专业的角度思考以哪种方式、策略介入更适宜。介入的方式多种多样，不一定就是粗暴制止，观察、询问也是一种介入。
首先来明确一下冲突形式，幼儿园里一般会发生以下几种冲突：1.因争抢物品产生冲突
幼儿园的孩子还处在以自我为中心的阶段，很少关注他人的想法，对物权概念也不清楚，显得有点“双标”，一方面容易本能、随手地拿走别人的或者公共的东西，一方面又不愿意别人侵犯“自己”的东西，所以很容易引起冲突。
2. 行为快于语言
还在上幼儿园的孩子语言表达能力有限，当他们无法用语言表达感受时，就会选择用肢体语言来表示自己的沮丧、愤怒或者是喜欢。有时候行为快于语言，就会造成身体上的拉扯、抓挠等伤害。
3. 控制与反抗
有些孩子很有“领导者”的气质，很强势，总想控制别的小朋友，希望别人服从。但总有小朋友是不愿意顺从的，就会发生冲突。
孩子幼儿园抢玩具起冲突
应该及时介入的情况：一旦孩子们间的行为“过度”，影响到他们的身体安全，老师应该及时介入，喊停。
其他冲突情况处理：对于其他的冲突情况，要相信幼儿是有能力的学习者，给他们多一点的时间，老师首要做的是观察。
观察孩子们产生冲突的原因，观察孩子是否已经正在自己尝试解决冲突了，观察孩子解决冲突的时候遇到了什么难点。
当孩子们还在争吵不休，眼看着没有一点能够停止的迹象，甚至已经快要动手了，老师可以尝试介入。
老师是不能带着主观的评价和情绪介入引导的，应该平静，不带情绪走过去，先认同冲突双方孩子的情绪，可以用描述情绪的词汇，描述孩子的情绪状态，也可以重复孩子的语言，帮助他说出情绪。
倾听孩子的描述，了解双方对于这件事的想法，倾听旁观者对于事件的说法。充当一个“传话筒”，用中立客观的态度把孩子的观点传递给对方。
分析引发冲突的关键问题，看冲突双方的反应，是否同意。
当孩子们认清引发冲突的关键问题时，鼓励他们自己提出解决方案，如果孩子想不出解决办法时，老师可以提供两个方法让孩子来选择。
比如如果孩子是因为争抢玩具，可以尝试鼓励孩子用替代物，或引导幼儿共同合作游戏。如果孩子经常出现争吵玩具的现象，也可能与教室中玩具的数量不够有关，需及时补充。
当孩子们已经解决了冲突，老师也要坚持再观察后续，把孩子自己想出来的办法通过语言表达出来，强化解决冲突的经验，告诉孩子下次遇到这样的情况还可以这样用，鼓励孩子，使得孩子获得成就感。
针对孩子设计教育活动
老师可以有意识地设计一些教育活动，模拟现实中孩子经常发生的一些冲突情境，让孩子观看并进行讨论，让孩子想一想，他们为什么会产生冲突，如何解决等等，引导幼儿讨论、模拟扮演，面对该种情况应该如何做。
孩子在这样的演练游戏中既掌握了扮演游戏的乐趣，又掌握了矛盾冲突的处理方法。也可以利用现实中正在发生的冲突进行随机教育，这些活动可以促使孩子自我反思、自我判断。
我是Elva，0-3岁蒙特梭利老师，边工作，边分享蒙氏育儿理念及方法，和家长、老师们一起解答育儿过程中的疑难困惑。喜欢我的内容欢迎点赞、评论、转发和分享。
