来源:新华网
新华网北京3月16日电 “创新决定了我们能飞多高，而品质决定了我们能走多远。”这是誓将“品质革命”进行到底的东风公司的信条。
中国经济由高速增长转向高质量发展，汽车产业也踏上了从大到强的新征程。如何实现从制造大国到制造强国，从汽车大国到汽车强国？政府工作报告提出，全面开展质量提升行动，推进与国际先进水平对标达标，弘扬工匠精神，来一场中国制造的品质革命。作为汽车行业央企，东风就是这场品质革命的实践者。
就在上个月，东风商用车有限公司被湖北省政府授予“长江质量奖”。神龙公司生产的1.2THP出口发动机质量优异俏销欧洲，累计产量突破6万台，今年年初以来追加订单接踵而至。东风日产为了让客户感知更高品质的服务，今年3月1日起智能机器人小尼走进全国200家东风日产4S店。
东风商用车生产线
智能机器人“小尼”让客户感知更高品质的服务
推动中国制造和服务迈向中高端，实现经济高质量发展，不仅是满足人民日益增长的美好生活需要的主动作为，更是深化供给侧结构性改革、实现新旧动能转换的必然要求。一场品质革命将给中国制造业带来核心竞争力，一场品质革命正在让东风实现全方位的体系升级。
东风明确“十三五”企业战略定位是：“致力于成为为用户提供全方位优质汽车产品和服务的卓越企业”。2018年东风提出，要建设具有全球竞争力的世界一流企业。围绕这样的定位和目标，东风在研发、制造、营销等全价值链深入推进品质革命。
品质革命，源头是依靠技术创新提高产品的品质。在《中国制造2025》中，创新是勾勒蓝图的一条主线，而品质是一个渐进的过程。随着时代环境的变化，用户有不同的要求。从产品更加皮实，到更加舒适，更加可靠，更加省油，更加环保，做到以性能打动人心是所有制造行业的品质追求，用户日益提高的品质需求其实才是制造业转型升级的真正契机。因此技术创新的落脚点就是要让客户拥有更多的“品质获得感”。东风在产品研发上推动品质革命，表现为从产品思维转换到客户思维，按照市场、客户的需求，一点一滴改进产品品质，逐步创造可观的市场空间。
去年底，2017年“中国汽车工业科学技术奖”评奖结果揭晓，在这项被誉为中国汽车界“诺贝尔奖”的奖项中，东风公司共有12个项目获奖，在获奖数量上连续多年排名第一。这其中，东风商用车技术中心参与的项目多达8项，并且包括获得一等奖的项目《汽车轻量化技术协同创新模式研究及成功实践》。2017年正是依靠这样的技术创新，东风商用车实现整车减重1.5吨，油耗降低3%左右，产品品质实现升级，由此带动新一代东风天龙、东风天龙旗舰销量大幅提升，受到用户青睐。东风天龙旗舰用户鲁镇谊表示，东风天龙协助并见证了他的成长，可靠的品质，更经济的油耗，东风车是他挣钱盈利的好帮手，是他和全家人共同实现创业梦想的好伙伴。
同样在去年底，由东风公司技术中心研发的东风首款自主三缸小排量增压直喷汽油机开始量产，该款发动机已达国六排放标准，动力性和燃油经济性处于行业领先水平，配装东风风神品牌车型后，极大提升了风神品牌的产品性能和质量。东风公司技术中心所有的研发工作，都是围绕客户和市场展开，而质量工作是所有工作的生命线。因此从今年年初开始，东风公司技术中心与东风乘用车公司实现质量工作“合署办公”，为的就是共担质量责任，携手捍卫质量生命线。
对于誓要打一场“品质革命”的东风而言，做强制造质量，推动制造升级，须臾不敢耽误。
从2016年开始，东风已经连续两年开展精益工厂评价，其目的是树立制造标杆，促进工厂管理不断改善、能力持续提升，同时，探索构建东风卓越生产方式，进一步强化生产制造作为企业基石的重要作用，全面提升制造核心竞争力。
在东风公司2016年度乘用车精益标杆工厂评价中，东风日产花都二厂、东风日产大连工厂、神龙公司武汉三厂分别获得前三名。月销近4万辆的新轩逸，月销均过万辆的新奇骏、新逍客，以及神龙公司最畅销的车型爱丽舍就诞生于这三家工厂。市场销量和客户口碑就是对产品品质最好的检验。
“东风日产车辆不仅品质稳定、省油，还易于操控，非常适合带着全家人一起游玩。”在武汉工作的闵山山过去没有使用过东风日产车型，但其良好的市场口碑让他坚定地选择了信任东风日产，成为了一名东风日产的新用户。
客户要什么？东风汽车股份用好产品作答。2017年开始东风汽车股份在全价值链深入实施以客户为中心的品质提升战略，进行了一场自我革新、品质革命，一款款明星产品受到市场认可。优质的产品助力东风汽车股份2017年销量增速跑赢大市，并且重回行业前三。
东风汽车股份有限公司明星车型东风凯普特
当前产品之间的比拼，已经越来越多地体现在品质上，尤其在海外市场，价格不是决定因素，品质才是。只有用优秀的品质打动客户，才能赢得口碑和市场机会。回顾2017年，神龙公司生产的“小钢炮”1.2THP发动机在欧洲热销、东风装备多个海外项目赢得客户称赞，堪称以品质取胜的最佳案例。
神龙公司生产的1.2THP发动机通过汉欧班列远销欧洲
制造业是立国之本、兴国之器、强国之基。每一次制造技术与装备的重大突破，都深刻影响着世界强国的竞争格局。而实现制造升级，推进“品质革命”，离不开精益求精的“工匠精神”。让每件产品都散发工匠精神的真谛，已经成为了东风上下的共识。
2017年东风举办了“东风工匠”精英赛，号召更多的东风人勇攀质量高峰，始终保持对质量的敬仰和对消费者的尊敬，坚持以品质塑造品牌，向市场和客户提供超越期待的产品和服务。这一年中，东风的技能员工在国家、省市和业内举办的各项技能大赛中获得了一系列荣誉。
2017年，东风举办首届“东风工匠”精英赛
作为东风工匠的杰出代表，东风商用车有限公司的王建清、神龙公司的杨祉刚当选全国人大代表，参加在北京举行的十三届全国人大一次会议，他们在会上充分展示了东风工匠的风采，让全世界都听到了东风工匠对品质的极致追求。
王建清、杨祉刚作为东风工匠的杰出代表出席十三届全国人大一次会议
除了制造领域，东风的工匠精神也延伸至营销和售后服务领域。东风日产连续十二年举办售后服务技能大赛，践行感心服务，以匠人精神服务汽车用户。东风悦达起亚连续九年举办售后服务技能大赛，深化打造更好的服务体系。他们正在将品质革命融进面向客户的每一个环节、每一处细节。
东风悦达起亚第九届售后服务技能大赛现场
在东风，这场“品质革命”已经在各个战线打响。未来，东风仍将不断厚植精品制造的土壤，誓将“品质革命”进行到底。
