想要将被冻结的原神账号解冻，需要在游戏的客服界面进行账号封禁申诉，申诉成功后就可以解冻账号。
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点击客服
进入原神后，进入游戏设置进入客服页面。
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点击账号问题
进入客服页面后，点击账号问题。
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点击进入链接
在对话界面输入账号封禁申诉，点击进入链接。
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输入需要解封账号
进入账号封禁申诉通道后，输入输入自己的账号名字即可申诉完成。
如果是真的被误封了，填写【UID】+【区服】+【申诉理由】格式描述，发送邮件到【yskefu@mihoyo.com】。
随后下载安装【米游社】APP，打开后搜索【原神客服娘1】或者【原神客服娘2】，关注并向其私信(客服上班时间：一般是早上10点整，客服是很忙的，别凌晨给她发消息，因为会被新消息顶下去)，表明自己的账号被误封了。
等待客服回复我们，将uid报给她，就会帮我们复审了，如果没问题就过一段时间就会解封。
成功解封的账号，会收到500原石+3个脆弱树脂的奖励。谈不上维权的舒爽，能解封账号就已经是万幸，毕竟大家习惯性将封号的账号认定为科技号，却没有考虑到误封玩家的感受。
