精通XaaS业务模式,快速超越竞争对手的8个关键技巧

精通XaaS业务模式,快速超越竞争对手的8个关键技巧

首页动作格斗推动对手更新时间:2024-05-11

随着数字化转型的推进,越来越多的公司开始采用“一切即服务”模型(XaaS),这一趋势变得日益普及。领先的企业如Workday、LinkedIn和Salesforce等通过多年来让客户在云中使用软件应用程序的方式成功实现了XaaS模型。

我们通常将这种模式与应用程序和娱乐内容的订阅模式联系起来。然而,这种变革不再局限于软件和内容领域,越来越多的企业正在采用这种新策略,取代传统的运营方式,实现超越竞争对手的增长,降低客户获取成本,提高运营效率和利润率,并推动更高的收入和估值。

实际上,已经转向XaaS的企业增长速度是同行业的5倍,并为*提供了7%的更高回报。显然,企业已经经历了一场变革。虽然过去企业主要关注于开发拥有最佳功能的最佳产品,但现在他们需要引导自己从产品转变为以平台为中心的模式。然而,更进一步,企业还需要超越平台思维,将一切从营销和财务到公司文化都纳入考虑。

以平台战略为核心,企业可以通过以下八个关键要点成功实现通过XaaS的增长:

1. 确认市场金融机会,评估对公司经济和客户的影响。

准备充分的用例,包括总体投资和分阶段的业务用例,以确保新产品策略将带来积极的财务回报。通过有效使用指标展示投资回报率(ROI),并评估平台可用性和使用情况。

2. 赋权不同类型的角色在生态系统中发挥作用。

现在,您的生态系统更加开放和扩展,可以吸引更广泛的角色。产品和平台必须直观、吸引人,且易于所有受众使用。通过深入了解每个角色的关切和关注,并通过针对他们进行营销,您可以从快速扩展的倍增效应中受益,使所有最终用户角色都能采用您的平台并更加忠诚。

3. 解决核心问题。

您的平台将提供客户最感兴趣的一组核心功能/服务,但更重要的是,必须在您独特解决的问题上与众不同。在尝试启用其他辅助服务和解决方案之前,确保您的产品满足特定需求至关重要。

4. 实施安全和隐私措施。

在即服务(as-a-service)模式中,所有内容都是开放和公开的,以便构建新的创新应用程序。这是通过API或应用程序协议接口实现的。通过公开或开源更多的API,您可以允许更多的开发人员基于您的平台构建新的、令人兴奋的应用程序。然而,在此之前,必须确保敏感数据不被公开,并且只有在API经过重要测试后才能执行此操作。

5. 追求长期可持续性与短期权衡。

无论是产品平台还是新流程,都需要具有并努力实现长期战略远景,以将长期能力优先于短期获胜。

6. 注重客户体验。

无论您的平台如何发展,都必须创造可能的最佳客户体验,并直观地响应客户需求。

7. 通过探索不同的盈利模型进行优化。

这可能包括按收入分成、订阅、通话量、高级访问和数据货币化收费。盈利方式也可能随着平台的扩展而改变(最初,您甚至可能希望向开发人员支付费用以构建API)。

8. 推动整个文化的变革。

只有在内部和外部所有团队的支持和授权下,过渡才能成功,并且必须成为公司文化的核心组成部分。

随着公司从传统的硬件/软件业务向XaaS业务的转变,几乎所有业务需求都将发生变化。上述技巧反映了企业如何开始思考这一转变。为了实现这一目标,通常需要投资并调整运营模型、市场进入战略、技术架构以及团队能力,以确保成功。

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