页游、手游市场兴盛以来，为追求更大的商业价值，行业对于大R玩家的侧重不断加大，玩家群体被人为划分、割裂，乃至出现牺牲部分玩家体验，以满足另一部分玩家需求的吊诡现象出现。“免费玩家是付费玩家体验的一部分”等言论，以一种令从业者不堪的形式在玩家当中“脍炙人口”。
市场也以自己的方式反向教育行业，近些年来，主张公平竞技的MOBA、战术竞技产品大为风靡，极大地发掘了中小R、甚至是免费玩家的价值，并在短时间内成功占领市场主导地位。
一部分惊醒行业变化的开发者，也不断展开反思通过与玩家不断交流摸索更为健康长久的发展模式，历经15年风雨而依然经久不衰的征途全系列，也提出了自己的解决之道，为经典产品探明前路树立典范——备受玩家欢迎的“中小号春天”活动。
出让一大部分利益，“中小号春天”大受欢迎
顾名思义，诞生于2019年的“中小号春天”活动，其初衷为官方向玩家“出让一大部分利益”，以改善中小号生存状况，提升玩家游戏体验，营造更为健康的游戏环境，以期为经典游戏注入更为新鲜的活力。
为什么要特别照顾中小号？巨人网络征途IP赛道负责人赵剑枫曾告诉GameLook，经过内部统计，团队发现玩家对四件事最在乎，即公平、人气、时间和利益。
在流量愈发紧缺的今天，征途全系列把公平摆在尤其重要的位置，其实有些反逻辑，但征途团队一向的风格是“以玩家为中心”，用调研数据、玩家需求说话。在赵剑枫看来，中小号之所以重要，在于他们永远是金字塔的“基石”。
进一步深究，征途全系列能够大胆让利，提出“中小号春天”，也显示出这个屹立风云变幻市场15年的品牌的过人之处。与许多追求利益最大化、与玩家之间表现为纯粹商业关系的产品不同，征途全系列一直试图营造出家庭氛围，将玩家视作家人对待。
与玩家共创、“以玩家为中心”，既是巨人董事长史玉柱对征途全系列要求，也是团队一直的准绳。事实早在2016年，征途就在两款端游当中，借推出“人气服”之际推行了中小号扶持尝试，在大幅调整任务和BOSS产出情况，综合人气、利益和最为关键的公平考虑下，彼时的资料片大受欢迎，新区人气爆涨，令团队印象深刻。
广度、力度全面提升，基于公平为玩家创造幸福感
如同2018年正式提出“以玩家为中心”，但团队已经践行该理念许久一样，2019年第一次正式祭出“中小号春天”活动的征途，其实也早有铺垫，只是待时机成熟，才全面推行。
而2020年再度开启的“中小号春天”，在去年同期活动的基础之上，又进行了大幅度、全面的升级。其升级一方面体现在产品阵容的增加，从原先的端游进一步拓展到手游，实现征途全系列覆盖；另一方面是福利力度的多样化和深入，多角度为玩家创造更为良好的游戏体验。
形象而言，如果说2019年活动是解决中小号的生存问题，那么2020年活动就是为了如何让中小号生存的更好。
“中小号春天”第一步便是确认需求。如在原活动的基础上，综合团队从各大渠道搜集的玩家意见，《征途2》端游在新资料片“中小号春天”中，详细推出中小号扶持、成长、许愿和体验优化四大春天计划。《征途2手游》则通过公众号策划面对面栏目长期征集玩家意见，经过对近一年来中小号玩家的喜好分析，从福利、体验、成长几方面着手进行调节。
细心之处在于，通过不同计划倾斜，征途全系列尽可能照顾每一个阶段的玩家需求。比如特别佛系的玩家，可以通过扶持计划、许愿树获取一些可观的免费奖励，借以降低玩家准入门槛；有意成长的玩家，也能感受到成长线产出调整后带来的大量便利；人人送15星套，无等级装备零风险升级的策略，也为希望闯出一片天地的玩家提供助力。
其次，“中小号春天”在征途视为核心玩法之一的国战层面颇费苦心。《征途2》端游以激励全民参与为出发点，大幅调升全民奖励的比例，用以调动玩家积极性，强调大、中、小号相互配合，同心协力。动态Buff机制的引入，平衡大小号及国力差距，加上国战勋章的荣誉和共同瓜分打赏的刺激，进一步增加了赛事的平衡度和激烈程度，为所有参与玩家营造了更为沉浸的代入氛围。
最后，不单单是刺激的国战，“中小号春天”也深入征途全系列游戏日常玩法的方方面面。《征途2手游》从系列另一大核心玩法运镖着手，既借助镖车血量翻倍、紫色镖车概率增加的简单机制保障中小号玩家的体验，也通过跨服摆摊、武道大会3v3等功能和玩法的增加丰富可玩性；《征途》端游则推出“山外山分层”玩法，提升玩家打BOSS、PK竞技的公平度，杜绝大号“包场”，营造更为公平的游戏环境，体现了征途全系列追求实现公平的设计思考。
这些举措，归根结底都是为了全面提升玩家参与感、荣誉感和成就感，最终提升玩家幸福感，展现征途全系列的人文关怀。
是兄弟更是家人，打造有温度、有人情味的品牌
为了进一步听取玩家意见，想玩家之所想，征途全系列还在今年发起首届玩家线上见面会，以及联合黄金搭档为玩家送上健康礼包，即便在疫情特殊时期，也不放松与玩家高频率的沟通。
在官方视角看来，刚刚过去的2019年是征途全系列的“品牌焕新元年”，为了与玩家共同挖掘和构筑征途品牌内涵，也为了在泛娱乐市场破局，过去征途全系列一直密集开展玩家见面会、嘉年华、国战电竞等活动。显然，2020年，征途全系列发掘更多品牌价值的动作没有停止。
15年的IP价值是一个极难被概括的话题，但GameLook以为《征途》大电影主演刘宪华总结得很好，他认为，征途最大的魅力在于“热血，有福同享有难同当，风雨同舟的兄弟情谊”。
确实，把玩家当回事，有人情味，是征途在商业市场的独特气质。2018年举办首次全系列嘉年华后，征途团队一度认为，过去与玩家通过电脑交流太冷冰冰。因此，有了史玉柱穿着标志性的红衫，面对面和玩家拉家常的故事，也有了赵剑枫藏在人群中间，“偷师”玩家建议的镜头。
但即便有了直接和玩家交流的常规渠道，征途全系列团队并没有放弃覆盖面更广的线上。隔着屏幕、相距可能千里的虚拟世界，想让人感受到兄弟情、家庭温暖，并不是一件简单的事。幸运地是，征途全系列拥有一批可爱的玩家，这也让早年有和玩家每天“混在一起”的史玉柱下定决心，给征途全系列团队下达了“像对待兄弟、对待家人那样对待每一名玩家”的要求。用社交延续产品，用情感成就IP，是征途全系列不断前进的原动力。
结语
新的一年，新的“中小号春天”，征途全系列产品用行动表明，内部团队齐心协力，以玩家为中心、与玩家共创征途，开创全新品牌价值的决心。我们相信，这片已经存在15年的江湖，正在巨人和玩家的共同努力下，变得越来越有温度。
