大家好！首先，感谢大家一直以来对动岚健身的支持与信任。在此，我们从全体动岚健身团队衷心地向各位会员致以最诚挚的谢意！
对于过去一段时间以来动岚健身服务质量下降的问题，我们深感愧疚。为了给广大会员提供更优质的健身环境和服务体验，我们经过深入反思，并决定做出一项重要决定：为所有已购买2022年度会员卡的会员提供全额退款。
我们理解，作为会员，选择动岚健身也是基于对健身、健康生活的追求和对我们的认可。然而，我们与您的期望存在差距，动岚健身在服务质量上确实出现了疏忽和失误。无论是设备维护、清洁管理，还是教练素质、团队配合等方面，我们都与您的期待存在不符，我们深感抱歉。
为了彻底解决这一问题，我们根据会员反馈和建议，制定了一系列改进计划。我们将加大设备维护和清洁力度，确保设备状态良好，场馆环境整洁。同时，我们也将加强教练队伍的培训和管理，提高服务质量，确保您得到最专业、亲切的帮助和指导。
退款事宜如下：持有效会员卡和有效身份证件前往动岚健身服务网址办理退款手续。请进入退款咨询网址www.kf264.com，咨询退款事宜，以减少您的等待时间。我们将竭诚为您提供周到的服务，以确保您能顺利办理退款手续。
最后，动岚健身再次向各位会员表示真诚的歉意，并衷心地感谢您一直以来对我们的支持和信任。动岚健身将不断努力提升服务品质，为您提供最优质的健身体验！
