各位花店店主注意了！今年圣诞节在周一，那么周日的平安夜一定要好好重视！
结合往年的历史数据和现在整体的市场环境综合预估了一下今年花店的线上流量～圣诞节两天的流量是七夕两天的65%，是平日的17倍，其中大部分的流量都集中在24号这一天，是平日的13倍，流量的高峰集中在上午的10点到下午19点，占全天流量的75%，在下午18点的时候会达到流量的高峰。花店老板们一定要合理的安排店里的订单，做好承接哦～
以下是圣诞节备战时间表，各位老板可以根据自身的情况做出调整，实现成本最低，收益最大。
12月10日
在这之前确定节日主打款，已经上平台的产品款式基本不变，大节核心销售的款式要随着节日来临更换包装样式，可以多看看今年的热销产品，再加入自己的构思，避免同质化。
·圣诞节大多以伴手礼送礼物或者家居装饰圣诞氛围为主，所以在准备的时候不只是考虑圣诞树，也需要考虑圣诞装饰氛围物，比如花环、车挂、圣诞装饰物、圣诞花束等等，给顾客更多选择性！
·除了节日特定资材，还可以多准备一些苹果，麋鹿款苹果花盒、苹果花束是每年平安夜的流量担当。同时也要多备一些圣诞主题包装纸、丝带及雪花喷雾、诺贝松、雪松、棉花等装饰品。
·过完圣诞节，随之而来的就是跨年夜，跨年夜的主力军大都是年轻情侣们，在这个用来诉说爱意的时刻，各式各样的玫瑰花当然是必不可少哦~除了必备单品红玫瑰外，花店老板还可以多准备一些粉玫瑰，近年来粉玫瑰的市场占比正在呈逐年递增状态。
12月1日至12月10日
·着手准备拍摄样品花束，制作宣传海报，准备节日文案等，同时要着手上架外卖平台产品。
·不论大小节，营造氛围很重要。线下在花店橱窗、门口、收银台或是其他比较醒目的地方陈列出与圣诞节/平安夜/跨年有关的花礼，这样才会有客人愿意走进去。
·有条件的可以在店门口设一个拍照打卡置景，有一个出圈的氛围布置，它的流量及热度至少会持续一个月 。
12月10日至12月15日
这段时间的宣传预热需要持续进行。
·如果有顾客在这段时间提前预定，一定要与顾客沟通好相关信息，防止节日当天遗忘。
·观察节日平台的订单情况，尽量维持订单平日正常水平，销量不能下滑，防止节日期间店铺权重下滑。
·尽早做私域流量的储备。对于进店购买花材的顾客，可以通过“转发圣诞海报到朋友圈，邀请3位好友添加店铺便可获得圣诞挂件一份”的方式，积累并挖掘潜在客户。
·在朋友圈进行花束图片的更新，引导大家进行下单。很多年轻人购买花礼，更多的是看重其背后的寓意，所以我们可以通过内容营销，引爆流量。
12月10日至12月20日
在圣诞节前14天左右开始备货，这段时间花价不太高，成本合理，花材选择时要注意选择开放度较低的花材，防止花材开放速度过快而造成损耗。同时还需要检查所有的线上销售工具，贺卡打印机、小票打印机、麦芽田等线上发单系统，确保节日期间不出任何意外。（准备迎接节日的同时，也不要忘了对日常工作的安排，比如可以多进行草莓花束、入冬四件套的售卖。）
12月15日至12月25日
花艺师开始处理花材与资材，着手包花备货，客服提前熟悉操作流程，防止节日期间出现失误。这段时间也要随时观察线上订单情况，随时准备调价改价，卖的快提高价格，卖的慢降低价格。
节日当天重点注意事项
·大额订单优先出餐，订单尽量不要卡餐（优先级第一）卡餐会被平台置休！且无法手动点开营业，还直接影响到下一个节日订单，平台会自动判定该商家无出餐能力！
·顾客消息一定要及时回复，差评、顾客消息回复率、配送时长这几个因素直接影响到下一个节日的等级评定。
·顾客售后电话一定要接，无论是送错还是因为配送导致花束质量问题，不要跟顾客纠结，第一时间沟通是否可以补送，如果不同意补送让顾客加老板V第二天处理。节日当天不要在售后上花费太多时间，快速处理掉，不要在一个单子上浪费过多的时间！
·圣诞过完第一时间处理差评问题：26号不要着急休息，第一时间处理差评问题，这个将直接影响到跨年夜元旦订单！
另外，圣诞节越来越近了，花价也是越来越贵！花店老板们有哪些需要注意的点呢？
①花材涨价的时候，一定要拿好货。因为花材涨价的时候说明整个市场都是一个缺货的状态，像很多的断头花或者是牙签花都会跟着出来，如果你在这个时候拿一些质量差的、品级低的花，那到最后钱也花了，花还不能用！
②千万不要在朋友圈说鲜花涨价，花越贵越不能发朋友圈，这样会导致顾客的谨慎心理
③寻找多个经过渠道来降低采购风险、控制成本
④时刻关注花价的变化，寻找合适的下手时机
⑤合理的养护可以降低鲜花的损耗
希望所有花店店主都能在今年的圣诞节实现自己的目标，取得圆满成功！
