王封臣
《三国演义》里的“火烧博望坡”这个故事大家都很熟悉了。
当时的背景我们都知道，北方的曹操消灭了袁绍、袁术、吕布等势力，统一了北方，下一步他把矛头指向了荆州刘表、江东孙权。刘备寄居在刘表荆州的新野小县，一直是英雄无用武之地，最近特别好，刚刚请来了诸葛亮聘为军师，就是他的职业经理人，也可以说是常务副总裁，帮他练兵。
曹操听说后，比较担心，怕刘备羽翼丰满，于是就派夏侯惇为主帅统兵十万，兵发新野。
许昌这一动兵啊，新野的刘备、诸葛亮就知道了。刘备虽然现在得了诸葛亮，但刘备的心是没底的——我聘请的这位小我二十多岁的“常务副总裁”，到底行不行？一没学历，二没案例，只是朋友推荐，只是外面有个虚名——伏龙雏凤得一可安天下。谁知真的假的啊？是不是他自己炒作的？“要娶就娶我凤姐”不和这种传言一样么？即便是孔明确实有能耐，但是我手下这些资源也不足啊。
刘备心里没底。也就是说此时，刘备的压力巨大。
人不满三千，将止关张赵云
刘备的压力
作为一个小“公司”，小“企业”的最高管理者，刘备现在所面临的压力是巨大的。这种压力是来源于内外两部分的
外部压力：
1、 曹操大军随时入侵（大企业随时可能兼并你）
2、 荆州地盘随时丢失（投资人撤资）
3、 缺乏盟友别无他路（孤立无援）
内部压力：
1、 人事关系没有捋顺（人事矛盾）
2、 各种资源严重匮乏（人力资源、物力资源严重匮乏。“人不满三千，将止关张赵云，城小失修，粮草不济”）。
3、 品牌坚守包袱沉重（一直坚持的“仁义”的品牌策略还要不要执行？）
作为一个小“企业”的最高管理者，刘备现在所面临的压力是巨大的
所以现在压力最大的人不是诸葛亮，而是刘备。诸葛亮作为一位“职业经理人”大不了干不好我走，跳槽，我有名声了，有经验了，跳到曹操、孙权那里，待遇都能保障，所以，诸葛亮此时失败了，只不过最多是失去了他的理想。而刘备此时若是失败，就不仅是理想了，身家性命全都没有了，多少年积累下的品牌资本也毁于一旦。刘备压力能不大么？大了怎么办？刘备来了个绝的——编帽子！
刘备起步的职业就是织席贩履，手工艺编制制品是人家拿手活，这两天没事儿他就天天坐到那地方编帽子——给关羽编个，别总戴你那个绿帽子了；给张飞编个；送小龙龙一顶；送小亮亮一顶……
领导者面对压力怎么办
诸葛亮拿到帽子不高兴了——我羽扇纶巾啊，没听说过我羽扇草帽的!不像话！当然，诸葛亮生气不在这儿，当时他问了刘备一句话：“明公无复有远志，但事此而已耶？”我说刘总，你还有远大的志向吗？您在我的茅庐之中说的那番话呢？又要统一天下，又要拯救黎民的。这话还算不算了？我可是为了实现我们“企业”的愿景才来辅佐你的。你不能天天打高尔夫搓麻将编草帽啊？”
刘备怎么说？“吾聊假此以忘忧耳。我这不是愁的吗？才编个草帽聊以忘忧啊。”
其实，刘备在这里只说了在企业面临巨大生存压力时期，自己作为一位领导者却去编草帽玩的一个小原因，还不是根本原因
根本原因是什么？作为一个领导，在团队面临巨大压力的时候，自己必须要表现出丝毫不乱的外相。甭管你心里怎么紧张，压力怎么巨大，晚上躺床上睡不着，白天在员工面前也必须装着精神充沛，昨晚上睡得很香。这就要求管理者对自己有更强的情绪管理和行为管理。因为你的情绪和行为直接影响到整个团队的情绪和行为。你要焦急，团队就无措。你要抓狂，团队就崩溃。刘备现在没事儿就坐在太阳地儿那儿编草帽，悠哉游哉，给团队什么信息？我根本不怕曹操。信息下的信息是什么?为什么不怕曹操？我现在不跟原来一样了，我有军师了，我的军师是卧龙先生诸葛亮，有他在曹操根本不在话下！
所以，刘备编草帽——一举三得。即缓解了自己的压力，又稳定军心，还从行动上给下属一个信息——我十分信任目前的“职业经理人”诸葛亮先生。
刘备编草帽——一举三得
可是这位职业经理人究竟管不管用？刘备现在心里也是没底的。但是，我既然用了，我就必须给予这个人100%的信任和支持。
这时，夏侯惇十万大军来侵的消息传来了。刘备更紧张了，马上叫来了关羽、张飞商议对策。这说明什么？诸葛亮当时还不是“自己人”。
家族企业的职业经理人别拿自己不当外人
作为一个“家族企业”的职业经理人，最关键的是须要在信任度上成为“自己人”，但同时从关系上要注意有别于“自己人”，就是别把自己不当外人。所以，家族企业的职业经理人不好当。当然，关于诸葛亮怎么做好职业经理人的，不是本文的重点，以后有机会专门讲诸葛亮的时候再说。
总之，刘备现在还没有真正把诸葛亮当“自己人”，遇到了重大问题，首先还是想到了关羽、张飞这两位弟兄们。为什么？我觉得没有太复杂的原因，习惯而已。家族企业多少年了，遇到大事儿就找俩兄弟，已经成为了习惯。现在遇到事情上了，第一时间又把兄弟找来商量，习惯使然。这就说明刘备目前正是处在了转型期。既然是在转型期，一些事情就不能转的太快。比如原来遇到大事儿，刘备首先就会和关张商量，如果，现在一下子转成，遇到大事了，就不搭理关张，马上找诸葛亮商量。关张会有什么感受？本来刘备说个得到诸葛亮自己就如同“如鱼得水”了，俩人还吃醋呢。如果一下子，把俩人踢出核心管理小组，只会激化目前的内部矛盾。现在，不是时宜！他们会认为你不信任他们了，他们会认为我跟着你出生入死吃过那么多苦、受过那么多的累，你全忘了，还不如一个空降的人几天在你心目中的地位呢，他们会觉得自己很“不值”，会很受伤。
所以，从姿态上讲，最高管理者遇大事要与旧管理小组的老成员商量，但要听从新管理者的意见。这叫“喜新不厌旧”，或叫“尊老爱幼”，老人是要给予充分的尊重的，但你可以把“爱”给新来的人。
当你这时候亲近了老干部一下，老干部的内心是很高兴的。但，他们毕竟是在吃醋中，不服诸葛亮的。其实，这种心理我们很容易理解，不服是正常的。我们常常会遇到过这样的事情，企业管理者在选用某个部门经理或某一高级职务的时候，不从内部提拔，反而从外部空降。对中国人来说，永远是外来的和尚会念经。空降的人到了公司，必然会引起旧员工旧亲信的敌视，不服气，这是很正常的。如果，这时候，作为最高管理者，你去尊重了老干部，他们在高兴之余，还会幽怨地说一些酸溜溜的牢*话。这就如同，你在谈恋爱，但最近你和另外一个女孩子走的挺近，不一定说你跟她就有什么爱慕之情，纯属欣赏吧，但被你女朋友知道了。当你有天向女友表达爱意的时候，女友心里其实很高兴的，但嘴上会怎么说：“爱我干嘛？我有什么好啊？你该爱某某去啊，她多好哇，你不天天说她好么？”人都一样。
领导者须要安抚“吃醋”的老员工
当刘备招来关张询问如何应对曹兵的时候，张飞张口就说了一句：“哥哥何不使水去？”你不是天天念叨，你得了孔明是“如鱼得水”吗？合着原来跟我们在一起的时候，我们都是沙子，你活不了？既然孔明那么厉害，你还问我们干什么？让他来来呗。
这是人的一种很正常的反应。但正常的反应往往是最不该表露出来的。作为一名老员工，尤其不能表露出自己对领导重用新人的不支持，这样做是很愚蠢的。当然，作为张飞，他就是这种性格，直来直去。你看关羽就没说，没说不代表心里不这么想。只能说关羽的情绪管理要比张飞做的好。
面对老部下给了自己这么一句话，作为领导是非常不高兴的。你作为一位老员工，不但不带头支持我的工作，还说一些风凉话。这要是在平常，刘备肯定训斥上了。但是，此时，刘备没有责怪张飞。为什么？不是批评人的时候。敌人大军压境，现在最重要的任务是搞好内部团结，一致对外，任何不利于团结的事情不做。刘备也知道张飞就是这样的破嘴，说话不经过大脑，有什么说什么，这样的人其实并不难管理，跟关羽不一样，表面什么都听大哥的，其实骨子里傲的不得了，有自己的主见，反倒不好管理。
这时，刘备说什么？他回答了一句话：“智赖孔明，勇须二弟，何可推调？”三弟啊？话不能这样说。孔明是厉害，但他擅长的是动脑子、出计划。执行层面还得仰仗着你们两位兄弟。到现在了，你们俩是我最亲的人，说到家，我还得靠你们俩。这不是么？遇到大事儿了，我还是先跟你俩商量。既然，你提出来了，要我找孔明，好！我现在就找。
于是，刘备把关张打发走后，就把孔明叫来了。刘备很懂管理，什么级别的会议什么人参加。现在是企业核心高层战略会议，对不起，不该参加的人员一律不让参加。这一点，有很多管理者做不到。“我们要开个会，那谁谁你愿意参加也行啊，也谈谈看法。”它是什么级别啊？这会跟他的部门相关不相关啊？对于他的意见要采取什么样的重视程度呢？如果管理者不考虑这些，只是觉得“多个人参与讨论有什么不好?这不是民主吗？”，那就会导致会议效率极为低下，该说的出于各种顾虑没说，不该说的说了一大堆，光说不负责。你看我们平常是不会会经常碰到这样的事，这就是主昏不明。
会议管理很重要
刘备很英明，先跟关张走了趟形式，然后立刻打发了关张——我要跟“常务副总诸葛亮”先生开决断性战略会议了，你们先工作去吧，回头让诸葛总把会议精神下达给你们。
刘备请来了诸葛亮，问：“现在曹兵将至，先生有何良策啊？”我请你出来，你寸功未建，光练兵也不成啊，现在你得给我交份卷子啊。
诸葛亮现在是胸有成竹，为什么？职业经理人一定要在具体困难来临时想到董事长前面去，给董事长提出具体、可行、有效的解决方案。职业经理人不仅要提策略还要讲实施。诸葛亮早已经做足了功课和准备，有了主意。但是，面对刘备的提问，诸葛亮没回答，而是直接向刘备提出了一个尖锐性根本问题。什么问题？请问我是不是真正的职业经理人？再直白些，你真的能够把总经理该有的管理权教给我么？注意，你要是交了，你以后只许对着我，我向你负责，其他人向我负责，你不能越级指挥他们。这样的权力下放，你干不干？你放心不放心？
记住，如果你要做为一个上面还有管理者的管理者时，在接受这个职位的时候一定要把这样的话说到前头，一定要给你的领导明确你的职权，否则未来会很麻烦。
有很多领导不明白这是为什么？我已经让你坐这个位置了，就说明我让你担起这个位置的担子，你大胆去做就成了，怎么还要我明确这个问题啊？
当然要明确，因为这里牵扯到两个重要层面的问题。
一个是我的上级管理者，就是领导你。我现在要明确的是：你真的舍得把权力下放给我么？这关系到你信不信任我，关系到你的管理模式的问题。有很多领导其实是舍不得放权力的，或者不放心放权力的，或者任意放权：
舍不得放权，导致有我没我都一样，我跟着你没前途，因为你是个权力狂，大权必须掌握在你的手中。这样，我没法真正的管理下面，最多充当你的一个传话筒好了。比如项羽就属于这样的，手里拿着印绶就是舍不得给人家。这样的人最终可想而知，所有有才华的人都会离他而去，没有前途的。
不放心放权，你不相信任何人，你怀疑任何人。说的好听把权力放给我，其实到事儿上，你就会下来指手画脚，甚至到一线指挥。到那时候，我不得不根据你不断变化的指示，来朝令夕改。这样的管理者也很多，比如那位蒋委员长，就是一个典型。永远不放心把权力放给一线作战人员，坐个飞机到处指挥。
任意放权，你本来把这项工作交给我了。没想到我干着干着发现其他人也在干这件事儿。我本来把分工计划好了，结果等我部署的时候，有人说了：对不起，我没法领任务，因为刘总安排了我一个其他的事情。这样也很难做。
领导不要装糊涂
第二个，就是对我的下级你要明确。所谓名不正、言不顺。你让我做管理者，你必须发个正儿八经的公文，告知所有的人：他们的头是我，他们必须听我的号令。同时，你要明确我的权力，如果有人不听从，我可以如何处罚。
你先把这两个方面明确了，至于打好仗打不好仗，这是我的事儿。也可以说，和这个相比起来，那不算事儿。
怎么明确？诸葛亮很聪明，作为一个优秀的职业经理人，不仅懂得争取权力，而且要懂得给上级领导提出我要的是什么，你该如何给。而不是让上级去猜。要知道，有很多领导不是不会猜，而是很会装，我明知道你想要那些东西，但是出于某种目的，我宁愿跟你含糊着，我装猜不着，不知道你想要干什么？中国人很讲究面子，往往很多人不愿意把话说白了，不好意思伸手向领导要东西——行，先这么干着吧。一干就出事儿。
诸葛亮不这样，你用我就要完全把权放给我，我实话告诉你吧，“但恐关、张二人不肯听吾号令；主公若欲亮行兵，乞假剑印。”我就是害怕你那俩哥们不听我的，你要想让我指挥，请把你的佩剑和印绶交给我。我看看你肯不肯完全放权。
刘备怎么样？好领导。二话没说，不用多说了，我明白了，要剑印，全给你，我在这个项目上都听你的，你派兵吧。
就这样，诸葛亮拿到剑印之后，吩咐一声：“擂鼓聚将！”把所有的文武都聚在一起，诸葛亮在帅案后一坐，给刘备来了个偏坐。这叫帅不离位。在这个项目上，诸葛亮最大。
诸葛亮一看大家到齐了，就开始分兵，让关羽、张飞打埋伏，让刘封、关平点火，让赵云、刘备做诱饵，派简雍打扫战场，派孙乾安排酒席回头打赢了庆功。诸葛亮计划做的非常好，刘备当众做表率恭恭敬敬的接过了诸葛亮给的令箭。这算安排好了，就该各自执行了。
这时候，关羽终于忍不住了，出来质疑了：“我等皆出迎敌，未审军师却作何事？”我们都去干活，你做领导的你干啥？
空降的人员总会被质疑
这是很多员工常常愤愤的事情。“我们那领导，啥都不会，只要是活就让我们干，他自己啥都不干，话说回来了，他倒能干啊?不知道凭着什么关系上去的。”都是这样。不好。第一，在领导岗位上的人，有什么都不会凭借着关系或偶然的机遇上去的么？有。但是，这种人不会很多。只要他是领导，记住，他一定有他是领导的某些道理；第二，作为管理者如果都要事必躬亲、每次都要冲到第一线上去身先士卒，这里的管理一定有问题。好的管理者是不必这样做的。诸葛亮是个好的管理者，他只做指挥，所以他的管理没问题。等到他身先士卒、事必躬亲去管理了，他的管理肯定出现了问题，这就是他晚年的悲剧，当然那是没办法的事。
现在关羽提出了这个尖锐的问题了——我们都去干活，你干啥？
诸葛亮很平淡地回答：“我只坐守县城。”这个问题用问么？我的任务是分配工作，工作分配完了，坐守县城监督你们干活。
听到这里，突然间张飞哈哈大笑起来，张飞心直口快，没有关羽这么含蓄，说出话来一针见血，大笑不代表张飞高兴，这是一种意外性的讥笑——哎呦喂，没想到世界上还有你这样的厚颜无耻之人？“我们都去厮*，你却在家里坐地，好自在！”
事到现在，孔明没时间跟他们解释，也没那个必要解释，解释你能听么？你能信么？不必要。这时就要按公司规章走了——少废话！我是你们领导，你们就该听我的，不信你看，诸葛亮把剑印拿出来了，“剑印在此，违令者斩！”这是做了警告了。
但是，关张怕这个么？你个二十来岁的小孩吓唬谁呢？我们什么资格？两人肯定要瞪眼。一旦这时候再开口，矛盾就会更加激化，如果诸葛亮真动怒了，真要按军法处置，把这话说出口，就麻烦了。谁麻烦？刘备就麻烦。到那时候，刘备就面临一个抉择——你是要你这俩兄弟，还是要我诸葛亮所代表的新规则？要他俩，我走。要我，拿他俩祭旗。
所以，刘备不能等。这也是刘备的高明之处。一般的领导都爱看着下属斗，他从中好控制。但是刘备不一样，他没有冷眼旁观，看准时机，开口了。说：“岂不闻运筹帷幄之中，决胜千里之外？二弟不可违令。”一句话，当众支持了诸葛亮，他就代表我，他就是我给你找的新领导，你们注意，当你们跟他出现矛盾的时候，我是绝对站在他一边的，我是支持他的工作的，你们心里想的依仗完全不存在！
这下，关张不敢言语了，依计行事吧。博望坡之战打响了，结果大家都知道，诸葛亮利用诱军之计，把夏侯惇十万大军引入了火葬场。新官上任的第一把火，烧跑了曹军，也烧服了关张等刘备旧将，也烧兴奋了刘备，初出茅庐第一功，诸葛亮大获全胜。
总结
诸葛亮初出茅庐火烧博望坡，此役之所以能够取得胜利，从管理角度来说，应归功刘备。刘备在认命孔明为职业经理人之后，公司与自己最亲密的亲友员工关羽、张飞是不服的。若是在这个问题上处理不好，诸葛亮的工作会很难开展。刘总的亲友员工会常以刘总之命来违抗诸葛之令，甚至不按流程任意行事。若诸葛去管，他们必定会在刘备面前给诸葛上眼药，刘备若不明，则必定认为诸葛心胸狭窄而对其有意见；若诸葛不管，公司事务要么难以开展，要么需刘备事必躬亲，仍会对诸葛产生不满。这种情况在中国企业中很是常见，尤其在中国家族企业当中更为常见。那么，作为最高管理者的刘备在这种情况下又做了哪些行动呢？作为管理者，我们又能从中学到哪些经验呢？
１、明确诸葛亮常务总裁的身份，使得公司所有职员不再有职务职能认知模糊之情况，让那些亲友员工也不再能揣明白装糊涂，也不能再打刘备的招牌；
２、以身做责遵守工作流程，恭恭敬敬地当众接受诸葛亮的工作指派，不给亲友员工上眼药的借口－我都听从，你们还有什么好说的？
３、当众为诸葛亮树威－－这是你们的诸葛总，他说什么就是什么。賜诸葛宝剑印绶，真正放权；
４、当众为诸葛撑腰。当关张对诸葛要大家出战自己坐家中的战略部署表示质疑时，刘备虽说也没底，但他还是站起来替诸葛亮说话，当众站在诸葛亮一边，众亲友员工便无话可说。
所以，如果没有刘备的如此好管理，即便诸葛再有能力，也終会被消耗在内部之中。他的结果要么是伤心离去，要么是跳槽另投明主了。此，不能不为今人领导深思!
好！《博望之战-给刘备的领导力点赞》就讲到这里，有兴趣我们找机会再说说三国里那些好玩的能够启迪人的管理。
