一般的小型任务，可以分为四个阶段：需求确认，测试，上线，验收。
这四个阶段，也可以从责任转移来看。
需求确认，甲方》乙方，随后乙方负责实现；
测试，乙方》甲方，实现完成，甲方进行测试和评估；
上线，甲方》乙方，乙方进行部署；
验收，乙方》甲方，复盘汇总和移交给甲方。
多任务型，小型项目型，则分为：启动，计划，执行，监督，收尾。
虽然也是项目的五个过程组，但相对而言比较简单，且主要由一个或两个人进行推动；
一般由一个管理者，一个小项目执行者，一个监督者。管理者对项目的计划进行批准，并随时监控过程，监督者对项目的执行过程和任务执行过程进行监督，执行者按照计划去执行。
对应激的问题处理，分为阶段：接收信息，反馈时间计划，执行，结果确认，汇总汇报。
一般应激问题，是小问题，或者非常规情况直接搞定的。比如IT的某电脑需要重启，或者系统里面直接修改下数据库。
应激问题里面核心点两个，一个是反馈时间计划和结果确认，这是服务意识。
另一个就是汇总汇报，这是对应激问题的一个检查，是常规的还是非常规，是否隐藏了重大的风险。
