剑网3指尖江湖

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我开始练了一个万花职业,后来看活动又买了一个98的李承恩,一套四星的紫装-但是我用李承恩做不了

万花的剧情任务,也做不了天策门派的任务,后来我给客服说要求退款以及装备回收可是没有人理我,我该怎么办啊?那个号就这样费了么?我给腾讯客服打电话，结果没有人工服务，全是机器人客服，我该怎么办？