做大蛋糕也要分好蛋糕，智慧驾培正在乘风而起

【TMT前沿】

每年暑期，尽管夏日炎炎、高温难耐，依旧挡不住大家的学车热情。然而，不少人可能有这样的经历，去驾校学车感觉“水很深”——想知道哪家驾校性价比更高、哪个教练教得好，得靠周围人推荐；学车过程中，一车多人、长时间等待已经变成了常态，有的甚至还会遇到教练“吃拿卡要”潜规则……

伴随着“互联网 ”飞入寻常百姓家，互联网技术正在让信息变得更加透明。在科技创新路上，技术迭代以及与各行各业加速融合，带动了创新应用百花齐放，众多新型服务直击行业痛点。如果把驾培行业看做是一片蓝海的话，驾考宝典等诸多互联网驾培服务平台正在乘风而起，从当初的“题库软件”发展衍生出更加丰富多彩的业务，与驾校教学培训形成优势互补。

“随着信息化体系日益完善，互联网驾培服务平台必将有效推动机动车教学培训发展，为全社会交通安全保驾护航。比如，平台网络课程教学完善、习题丰富等，可以帮助学员快速完成理论学习，充分掌握各种交通安全法规。”公安部特聘交通安全宣传专家、国内机动车驾驶员培训和交通安全资深专家范立说。

从痛点出发，把“不透明”做到“透明”

从近年来的趋势看，机动车数量变化与驾驶人增长互为促进。《中国驾培行业发展报告（2021）》显示，截至2020年底，全国汽车保有量达2.81亿辆；全国有70个城市的汽车保有量超过百万辆。据公安部统计数据，截止2021年6月，2021年上半年全国新领证驾驶人数量为1390万人，与去年同期相比增加662万人，增长90.93%；与2019年上半年新领证驾驶人数量基本持平。全国机动车驾驶人总数达到4.69亿人。以“七普”总人口数测算，当前国内驾驶员渗透率约为33.2%，与美国、日本等约70%的驾驶人口相比，还有超过一倍的增长空间。

“2001年，随着中国加入世贸组织，国内汽车生产量和销售量开始保持较快增速，到2011年时已有了一定保有量，但仍在快速发展，这让我们开始关注到驾考领域。当时我们身边很多人都在学车或者刚拿到驾照不久，确实碰到过一些驾校信息不透明或教练不合规矩的情况。”正如木仓科技董事会秘书王坤所说，当时的传统驾校所使用的系统相对封闭，流程管理混乱、职责不清、分工不明，尤其是约课、分车模式繁冗，信息沟通不够及时，这些因素都限制了传统驾培行业的进步和发展。“同时智能手机开始推出，我们认为很有必要把线下的事做到线上，把不透明的做到透明。”

此外，受到新冠肺炎疫情的影响，许多驾校面临着资金和管理上的双重压力。对驾培机构而言，探索精细化、信息化的管理方法，以代替原有的粗放管理模式迫在眉睫。

而随着Z世代消费力的增强，原有诸多垂类市场格局逐渐被打乱。这些“互联网原住民”从生活到学习以及日常工作，已经从“触网”向网络生存转变“95后”“00 后”年轻学员逐渐成为学车主力军，他们更习惯使用互联网客户端学习。

因此，用户习惯也倒逼驾校转型升级，驾校需要借助智能化、数字化、共享化的学习平台，满足公众在新消费习惯下的学车需求。因为互联网化的驾培服务平台，不仅提供视频讲解、直播课、3D模拟练车等形式丰富、模拟现实等培训服务，改变以往“刷题”式的应试学习方式，还能公开、公正、透明的展示驾校的真实信息，帮助学员合理甄选最适合自己的驾校；对驾校而言，通过引入信息化平台，通过数据化高效管理，即实现了降本增效目的，还提高了服务质量。

近十年来，驾驶培训计时设备、电子围栏逐步得到广泛应用，到近年来的电子化驾考、人脸识别、云平台、网络远程理论教学，再到VR汽车智能驾驶模拟系统（虚拟现实）、新能源电动车的推广应用。对于传统驾校及驾培行业而言，想要在激烈的市场竞争中不被淘汰，抢占一席之地，就必须引进、借助互联网技术转型升级。我国最新的《机动车驾驶培训教学与考试大纲》相关规定也提到，理论培训可以采取远程网络教学。这也充分说明，网络培训平台的可行性和必要性。

新技术赋能驾培行业智能化转型

在移动互联网、大数据、AI智能、物联网等新兴技术的加持下，“互联网 驾培”业务模式逐渐跨越了以驾培类App诞生为代表的初始时代，进入到以智能硬件辅助教学为代表的智慧驾培时代。

“通过一部手机、利用碎片化时间，随时随地进行理论知识学习。伴随互联网驾驶服务平台发展，以及驾培行业数字化、智能化转型过程中，各平台正在最大限度地提升学员的学车体验和学车效率。”范立说。

以今年7月份驾考宝典重磅发布的智慧驾校解决方案为例。方案从智能应用、智能平台、智能硬件方向，阐述了驾校如何打造三“智”一体运营体系，并推出机器人教练、智能模拟器、路考仪、驾校智慧管理PaaS平台等智能新品。

其中，智能模拟器采用仿真车座舱，通过VR、三屏等各种形式，进行各种复杂路况包括天气等场景的模拟和渲染，让学员在学车阶段就能体会到各种情景下的驾驶感受和处理经验，有些是驾校无法提供的实际特殊场景的操作技能，还能根据学员水平进行教学调整，准确掌握学员弱点做到个性化施教，助力驾校走向AI化、智能化。

此外，驾考宝典产品VIP也包含精品课程、知识点详解、预测通过率等权益，这些服务体验也备受用户认可，体现了打造更安全、更智慧、更有温度的产品主旨，以及互联网平台技术向善、技术惠民的核心价值。

对于人们关注的个人隐私保护、数据安全问题,这些智慧驾培平台也都采取了一系列措施。以驾考宝典为例，当用户个人信息进入系统后敏感信息就会被加密，即便是系统内部各业务部门之间传输也都是加密状态；此外，在用户接受第三方提供的服务前，会有二次确认环节，已明确提供服务的第三方主体身份信息、处理方式及个人信息种类等内容；用户提交信息分发给服务提供方如驾校后，驾校依旧不能立刻拿到用户真实信息。平台中还设置了若干用户隐私保护规则，学员电话号码信息首先是通过虚拟号提供的，驾校只有进行多条件的合规性操作验证后，用户手机号信息才会解密，给到提供服务的驾校方；入驻平台的驾校也有电子协议约束，驾校承诺不论后续与驾考宝典是否合作，都不会向外泄露或售卖学员信息，一旦出现问题需要承担赔偿责任。

“就行业而言，并存的多家创业平台以及与各个合作的驾校之间，基本是‘分蛋糕’的关系，但我们各自的切入点不一样。我们的用户有三类：驾考学员、驾校、教练，它们都是我们的用户。”王坤说。

就行业发展趋势看，不少互联网驾培平台在持续深耕C端市场外，也开始发力B端市场。王坤认为，驾培行业的互联网平台想要做强做大，不能只面向C端用户，更要做到B端、C端“两条腿走路”，推进驾培行业智能化转型，帮助驾培行业变得更加科技化，助力驾培行业越来越规范。“在变现模式方面，在未来的两到三年内，知识付费、广告两块预计依旧会是主要部分。前些年是以线上服务为主，随着知识付费理念普及和移动支付的便利，付费用户的增长速度在稳健提升。近两年，我们已在研发硬件方面加入了更多思考，相信未来3年智能硬件在驾校场景中的使用比率也将持续增长。”

可以预见，未来驾校一定会朝着智能化发展，这对于智慧驾培平台来说，无疑是莫大机遇。与此同时，自动驾驶等应用也在不断发展。因此，有人发出这样的疑问——如果大家在近5年甚至10年内有驾驶需求，那么现在还需要考驾照吗？自动驾驶是不是利空驾校？

“无人驾驶到底多长时间能出来，这一点需要我们有理性的思考。如果三年内就变得普及，那肯定会有一定影响。如果能把方向盘都去掉，确实有些学员可能不会再学驾驶，但也可能需要一些新形式的配套驾驶技能学习。但我们经过详细的讨论和研究后，也有不少行业专家和专业机构进行过调研，认为10年内目前局面不会有太大变化。”王坤说。

事实上，自动驾驶划分为6个等级，也就是从L0到L5。当前车厂正处于超过L2阶段，且集中突破L3的阶段，不过即便到了L4阶段，仍然需要人类驾驶员。也就是说，自动驾驶技术的发展没有想象中地那么快。

“驾培行业仍属于传统行业，毕竟有交通就有车辆，很多人还会觉得学习驾驶技能有价值，并且会把它当做一种乐趣。”自动驾驶行业的发展，确实可以看做是对“智慧驾培”的挑战，但至少10年内这个挑战将不会明显成为驾培行业发展的瓶颈。尤其从近年来因自动驾驶、辅助驾驶引发的交通事故看，要想降低交通事故发生概率，相对直接有效的办法依旧是不断提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。（文/光明网记者 李政葳）

来源： 光明网