作者：徐大维
首发：良大师（ID:liang_da_shi)
什么叫“格式化认知”？
简单说，就是对某件事抱有固有的看法。在你的意识中，这事就该这样做，没有其他的可能性。
这是人的通病，和你的智商高低无关，和你的阅历深浅也无关。
讲一件爱因斯坦的故事。
他喜欢养猫，而且养了两只，一大一小。
一次爱因斯坦的邻居在散步时，看到他正在院子的墙角挖洞。
于是问他，在干嘛？
爱因斯坦说，两只猫总跑出去，半夜才回来。他担心院墙太高，它们爬上来很困难，所以挖洞，好让它们钻进来。
邻居诧异地问，那你干嘛挖两个洞啊？
爱因斯坦说，你不知道我有两只一大一小的猫吗？所以，大洞给大猫，小洞给小猫。
这是我小时候在《读者》上看到的故事。
当然，真实性无从考究。可是，如果你说爱因斯坦没有犯过类似的错误，我是断然不信的。
而且，以我的经验，越是这类人，越容易犯这种错。
因为，太多事情占据了他们的精力资源，让他们容易陷入一种“格式化认知”的模式。
在小事情上的格式化认知，并无大碍，甚至可以节约你的精力。
但是在一些大事上，这样的认知模式，会为你制造很多障碍。
前段时间，我收到一位读者的微信求助。
这位读者的疑惑就在于，是先结婚，再闯荡；还是先闯荡，再结婚。
作为局外人，我认为这件事很简单啊，一起做嘛，为啥一定要分先来后到呢？
但是换位思考，在这位读者一开始的认知模式中，这两件事是要分开的，必须先干完一件事，才能干另一件事。
延展去想，他为什么会有这种认知？
原因很难确定，可能是看过某部电影，主人公就是这样获得了幸福；
或者是看了某本书，主人公因为两件事没有分开做，因此受到了惩罚；
也可能是，家里的长者一次又一次的告诫：要先安家，再立业。
总之，在这件事情开展前，某种观点已经侵入大脑，不停地告诉你，该这样做，不该那样做，甚至你都会忘记这种观点的由来。
良叔并非站在制高点地说教，而是想说，自己也曾多次陷入“格式化认知”的魔咒。
比如，在做销售时，认为一定要和客户关系到位后，才能提成交要求。
为什么会有这样的认知？
我也不记得了，貌似看过哪本书上说过，要和客户先建立信任，才方便成交。
但真实的情况是，成交可能性的大小，和你敢不敢提出成交要求有关。
往往成交了之后，更容易和客户建立信任关系。
再比如，良叔26岁首次创业，开了一家咨询公司，当时公司只有3个人。
那时，我看过很多管理方面的书，自认为对管理很有“心得”，于是制定了一系列管理方针。
现在看来，几乎都是狗屎。
最可笑的是，每周要求大家开例会，一开2个小时，其实真没什么可说的，但是我总觉得这种形式要保留。
你想啊，一共3个人，有什么事，平时一说就完了，为啥还要开会？
这就是一种“格式化认知”，把管理当成了一种形式，而忘记了管理的目的是什么。
你可能会问我，如何破除“格式化认知”？
第一：多去经历
这个过程最慢，但最可靠。你亲身经历过的事，往往会有更正确的认知。
第二：多和“反格式化的人”共事
虽然这种人不多，但确实存在，他们天生具有“反格式化”的能力。
这类人，也许性格不好，不容易相处，但是你能从他们身上学到很多东西。
曾经我的一个女领导，就是这样的人。
她不爱看书，但是思辨力却很强。所以，我认为这可能是一种天赋，或者一种习惯。
最近一件小事，就可以体现她的这种“反格式化”能力。
我出来做培训后，她请我给她的员工讲课。
一般情况下，一天培训6个小时，早上9：00—12：00，共3个小时；下午2：00—5：00，也是3个小时。
这是公认的模式，几乎所有的培训都是这样，顶多也只是微调。
那个培训是在周六，前一天她找我商量，可不可以10：00开始，毕竟周末了，大家可以睡个懒觉。
上到12：30，然后叫外卖，在教室里吃，半小时吃完，13：00接着培训，16：30结束。
她这种提法，我猛一下觉得很怪，格式化的认知是，上午3个小时，下午3个小时。
而她却给调整成了，上午2.5个小时，下午3.5个小时。
但是，这种做法又极其合理，员工可以晚来1个小时，还能提起半个小时走，员工很高兴，我也觉得很不错。
这本是件小事，却体现了这位女领导的风格，她也是个很传奇的人物，带过很多机构，每次做的都很优秀，想必和她这种风格是分不开的。
我和她合作的几年，耳濡目染，觉得自己的“反格式化”能力也长进了一些。
第三：多思辨
思辨就是和自己对话，提出一些反对的观点，再让自己回答。
当然，很多小事，你犯不着这样。但在一些大事上，这就很重要了。
如果你还没养成思辨的习惯，那么，遇大事时可以先问自己以下三个问题：
为什么要这样？
不这样行吗？
那样行吗？
看起来就三个问题，其实挺难的，因为你是在和自己多年的认知体系搏斗。
但是，养成习惯后，你一定会受益。
良叔曾当过产品总监，接任时，这个产品线已经亏损3年，换过4任总监。
我是销售出身，并不专业，但是我可以思辨地想问题。
当手下拿着经营方案和我探讨时，我问他：
我们现在的经营策略，和之前有什么大的变化吗？
他说，没有太大变化。
我就问他，如果是这样，前4任总监都没扭亏，凭什么我来了就能扭亏？
他无法回答这个问题。
你看，这就是个起点，我没有让自己格式化下去，而是采取很多和以前不同，甚至相反的策略。
最后，我成功了，那个产品线也赢利了。
这就是反格式化认知，带给我实实在在的好处。
今天通过这篇短文，力争简单通俗地表达“格式化认知”的问题，以及解决方案。希望你有点收获。
而且，写这篇小随时，突然想到另一个问题，公元前600年前后，出现了一批精神导师：亚里士多德、柏拉图、佛陀、老子、孔子......
那个时代被称作“轴心时代”，因为他们的思想一直影响到现在。
可是，那时根本没有形成体系知识，他们深邃的思想来源于哪里？
答案只有一个：思辨。
也许这就是人类最宝贵的财富。
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阴冷的莲花山 ——摄于2019年3月9日
作者简介：
徐大维，公众号良大师主笔，原平安集团渠道总监，香港理工大学管理硕士，知名培训顾问，简书签约作者。欢迎关注微信公众号良大师（ID:liang_da_shi）
