《无人深空》可以说是近些年来游戏业内最为独特的案例：它是一个小团队创作的“大游戏”，首发当天同时在线人数超过21万人创下Steam记录，40天之后用户流失了90%，“口碑扑街”成为“2016年最令人失望的游戏”，甚至还有人称它为“无人深坑”。
面对接踵而至的差评以及人身威胁，Hello Games创始人Sean Murray和他的团队选择了沉默，他们把所有的时间都用在了解决问题上，以至于游戏发布两年之后，业内很少听到这个“失败者”的声音。
进入2018年下半年之后，《无人深空》再次出现在了Steam畅销榜头部，甚至在发布了三年多之后，该游戏仍能够经常拿下全球畅销冠军和畅销周榜第一，Sean Murray曾在GDC2019年的演讲时提到，“面对差评，你做的事情比给出的解释更重要”，而最近，他在接受采访时透露，团队给这个游戏原本的定位“是个小众游戏”。
每次都预测错误：资料片越做越大经过了四次重大更新之后，《无人深空》几乎和最初发布时候成了两个游戏。最开始的时候，它只是个探索冒险游戏，让玩家用有限的资源到达宇宙中心，与其他玩家的互动极少。最后，Hello Games为它增加了建造、创意和生存模式、几十个小时的剧情、新载具、永久死亡选择以及多人模式。结果，在这个随机生成的宇宙里，仍有数百万玩家经常活跃其中。
Next资料片
Sean Murray说，“《无人深空》是一个有趣的游戏，我始终对它的预测都是低估的，比如我以为，游戏已经发布了三年多，我们终于可以不用背负那么大压力了，玩家通常在这个阶段也会慢慢变少。所以在做更新的时候都会觉得‘上次我们做了X，这次只要做一半大小就够了’，但每一次都是错的，我们每一个更新都比上一个更大，尤其是Next。我们看到了3A游戏都没有的用户数据，这是非常成功的，玩家们的热情很高”。
而且，Hello Games并没有止步于此，他们增加了更多的多人玩法，甚至还在最近提供了VR支持，Murray承认，“团队有些累，也有些疲倦，因为我们没有办法停下来”。在游戏跨过了第三年之后，他原本以为玩家对新资料片Beyond的兴趣没有那么大，但意外的是，它取得了比Next更新更大的社区认可度。
在提到这件事的时候，他笑着说，“谁知道呢，或许我可能再次判断失误，我还在等着能够有一段不那么忙碌的时间”。
实际上，哪怕是游戏发布三年之后，Hello Games仍有想要增加的新功能，这也是《无人深空》能够持续受到玩家认可的重要原因。但是，Murray也提到，工作室“也因此很受煎熬”。
“原来应该是很容易的，毕竟游戏发布之初取得了巨大的商业成功，而且人们也非常感兴趣，我们可以增加任何内容。但团队一直都希望不断地把游戏提高，我刚开始不认为这是多大的问题”。
对于Hello Games团队的大多数人而言，《无人深空》是他们一直想做的游戏，“我知道大多数开发者都是如此，我们的设计文档看起来就像是小孩子写的：你可以走到任何地方、做任何事，探索外太空并成为宇航员。这样的描述很难不引起人们对注意。如果我们做的是只有10个关卡的FPS游戏，那么增加第11个关卡就不会那么令人兴奋”。
活跃社区对于游戏的兴奋程度也是团队很大的动力，Murray补充道，当有数百万人等待的时候，发布一个内容更新很容易让人激动，这些更新甚至给游戏带来了很多新玩家，Hello Games也成功地通过不断地内容更新建立了与玩家之间的关系。他表示，团队成员会认真去看社区讨论，比如游戏的Reddit和其他论坛，并且注意到很多人的共同兴趣超越了游戏之外，这也让研发团队更能够了解玩家喜欢什么内容。
“当你在做一个五年项目的时候，很容易迷失最初是为了谁而做的，所以目前这个阶段是非常好的，我不希望永远停留于现状，但我希望未来的项目也能够有这样的阶段”。
不做续集：创新永远比重复更有趣但是，为什么给一个发布了3年的游戏做这么多的新功能和内容呢？就连任天堂都在宣布新作的时候说，由于《塞尔达传说：荒野之息》的DLC想法太多，于是做成了续作。Hello Games为何不把这么多的新内容做成一个或者更多的续作呢？
对于Murray而言，这样的决策是因为个人的“偏执”：他宁愿做新事情也不愿意给游戏出续集，这种坚持实际上在Criterion就职的时候就已经扎下了根。
“我们当时做了Burnout，然后一个又一个续作，虽然这样很有趣，但永远没有第一次做这个项目的时候更好玩，那个时候我们的想象空间更大。做游戏研发是很难的，《burnout4》和《Burnout 3》一样难做，尽管并不应该如此。反正都要努力工作，反而不如尝试一些创新的想法”。
不断地更新让团队可以专注于新事物，而不是重新审视整个项目，也不用做重复的内容，Murray表示，“如果我们要做新游戏，那么最好是专注于一些大的、荒唐而且有野心的想法，因为这是我们开始的地方”。
当然，谈到《无人深空》，就避不开游戏最初的滑铁卢，虽然Murray提到游戏初期的表现很高，玩家们也在游戏里平均投入了25小时以上，甚至有些玩家游戏时长超过了100个小时，但差评是所有人都没有想到的。
团队为了解决这些问题用了很长时间，如我们开头所说，现在的游戏和刚发布相比已经“判若两人”，Murray和他的团队也在这个过程中学到了惨痛的教训，“我们是一个很幼稚的团队，对于自己的游戏很兴奋，人们也很感兴趣，所以我们太早说了太多东西。当你还是一个挣扎生存的独立工作室的时候，可能不会考虑的是‘人们对于游戏的期待值太高了’，我们比较幸运的是，未来的项目会更加谨慎，我们以后会分清楚营销和想法之间的差异，这些都是我们之前没有经历过的”。
一直以为是小众游戏：希望行业更重视长线“我们知道它会受到欢迎，也知道它不可能被所有人接受，所以，当《无人深空》发布的时候，我们认为自己在做一个小众游戏，实际上很长时间以来，我都是那么认为，包括很多游戏设计方面都是如此，但它最后却成了用户群如此之大的小众游戏”，据Murray透露，《无人深空》的研发团队只有6个人，最多的时候也只有15人。
实际上，这种情况是很多游戏工作室都遇到的，包括3A工作室在内，比如Bethesda的《辐射76》，虽然该公司一直强调游戏体验在不断变好，但发布之初的差评仍是所有人没有想到的。
在“起死回生”之后，《无人深空》也陆续获得了不少业内奖项，比如改变最大的游戏、最佳运营游戏，甚至Next资料片还得到了更多大奖提名，与《堡垒之夜》、《彩虹六号》等游戏同台竞技，Murray表示，业内太过于强调游戏的首日表现，而很少人关注长线：
《无人深空》每次更新都带来了新玩法
“我觉得我们都太重视首日销量和社区反应，而对于游戏的长期表现和计划几乎是漠不关心，我们希望游戏业同行仍然可以做疯狂、愚蠢、有野心的事情，我们需要对项目有耐心，因为这些是行业发展所需要的”。
在创立Hello Games的时候，Murray的梦想之一是能够与Bethesda相提并论，但很明显，因为游戏差评而和后者一起被提及，是他不希望看到的事情，“但我会接受，甚至也乐于看到有人问Bethesda从我们的失败中学到了什么”。
目前，Hello Games的几名开发者正在做一个比较小的项目《The Last Campfire》，而且还在开始一个新的大游戏项目，但Murray并没有太多的细节可以分享，“我们现在处于非常好的状态，我觉得是团队最开心的时光，Beyond资料片已经发布，随后我们还会继续给游戏做更新，但我不会再做不必要的承诺，毕竟玩家们看到之后自有评价。只要人们还对游戏感兴趣，我们就会一直增加我们觉得有趣的内容”。
