6月6日，腾讯旗下女性向手游《光与夜之恋》因周年庆婚纱礼盒，及涉嫌女主私设问题引发争议，在短短半天时间里，其相关话题#光与夜之恋回应#登上微博热搜第一，其余多个话题也进入了微博热搜前十，官方相关微博下玩家评论数量最高达到15万。
相关话题在6月6日不同时段的排名情况，
来自第三方监测平台热搜时光机
这两个不太相*问题为何会搅在一起，并引发出这么大的热议？玩家与游戏的核心矛盾又在哪？在事件结果尘埃落定时，葡萄君分别梳理了这两起事件的始末。
01 周年庆婚纱礼盒事件婚纱事件的导火索是官方于6月5日发布的「周年纪念婚纱套装获取」公告，该公告称周年纪念婚纱套装共五套，均为开启随机套装礼盒获得，而礼盒的三种获取方式分别为328元直接购买（限一次）、270抽累积消费赠送（限一次）和180个周年活动道具兑换（每20抽送15个道具，折合240抽一套，限三次）。
处于事件焦点的婚纱装扮其一
这就牵涉到了第一个核心争议——「性价比」。据玩家统计，如果想全部获取这五套婚纱，他们需要在活动17天的时间里，完成720抽（按纯氪金计算折合12960元）并消费328元。
而投入这些资源后获得的女主婚纱，将以半身像小图的形式出现在游戏剧情中。
左：换装界面 B站@Mint_zZZ
右：该装扮对应的剧情界面 B站@爱玩游戏的Penny
除此之外，不少玩家群体表示自己也对「女主换装」这个行为不太在意，包括微博评论区下方也有很多玩家表示与其给女主出服装，不如多给男主出服装。
除性价比的问题外，受到部分玩家质疑的还有本次礼盒「随机获取」的方式——因为这五套女主的婚纱分别对应了游戏中的五名男主，对于乙女游戏中的单推玩家、或者主控玩家来说，只需要获得自己喜欢的男角色的配套婚纱即可。
官方还推出了不同婚纱与不同男主的海报
而这些单推或主控玩家并不在少数，从该公告下方的留言中也能看到，其中点赞最多的便是对于婚纱「随机获取」的吐槽。
微博相关公告下方点赞最多的评论
知乎相关问题下点赞最多的回答
上述两方面的争议，便是这次事件中玩家与官方的核心矛盾。对于上述问题，官方后续也展开了一系列补救措施。
6月6日凌晨，游戏官方发布了「关于北极星极致回馈礼盒内容的调整及近期其他问题说明」，将售价328元的婚纱随机礼盒更改为婚纱自选礼盒。
在6月6日晚，及6月7日中午，官方发布了进一步的补偿公告，宣布将该婚纱系列套装以邮件的方式全部免费赠送。
这起事件的起因，为某网友在6月5日晚分享了一张包含「聪明的大设计师美兔」水印的截图，并表示游戏项目组内部或许有夹带私货的策划。
虽然该截图被网友扒出伪造的可能性较大，但在网友深扒的时候，却发现了另一个涉嫌女主私设的情况——在游戏此前推出的展会活动中，游戏界面可能会因BUG出现「布朗小宝宝」的玩家ID。
借此ID，玩家们在微博上找到了一位昵称为「-布朗云-」的用户，他们通过对该用户微博内容的分析，判断其曾担任《光与夜之恋》的游戏策划，并且与游戏女主的人设相似，比如路痴、南方人、丢三落四、海龟……如此巧合，也让该游戏策划成为了玩家们议论的焦点。
6月6日凌晨，布朗云在微博回应称其仅仅为《光与夜之恋》的系统策划而非文案策划，并且在相关事件发生前已经离职。
但简单的回应似乎并没有遏制住玩家们的议论，于是在6月6日晚，布朗云再次详细回应了其在项目组期间的职责，以及女主人设问题。
6月6日中午和晚上，《光与夜之恋》官方也分别发布了公告，从项目组角度，对涉事员工、涉事活动及相关几件舆论风波进行复盘和回应。
回应称，《光与夜之恋》女主人设是项目组通过多次问卷调查和市场调研，归纳总结出的中国现代女性用户画像。而设置员工在职期间的工作职责为活动、关卡设计、平台能力接入、素材对接等工作，无法接触也没有能力更改游戏文案。
涉事员工在协作软件中提交的工作记录
而处于事件焦点的展会活动BUG，则是由于设计师该在界面设计早期，使用了「布朗小宝宝」五个字作为玩家昵称的临时文本占位，因此玩家才会在部分环境下会看到这些文本，文本的具体内容或许与设计师个人习惯有关，比如某些设计师会拿同事或好友的名字来充当文本的临时占位。
公告最后，官方对上述监管不力和工作习惯等细节问题致歉，并宣布将之前颇受争议的周年庆婚纱礼盒设置为免费赠送。该公告发布后，舆论风向逐渐转变，部分玩家表示理解。
03 结语回到问题本身，从这两起玩家争议事件来看，无论是周年庆礼盒定价过高、重点偏离的问题，还是因项目组开发流程问题导致的女主私设问题，其核心矛盾或许在于游戏官方与用户之间的诉求偏差。
比如在婚纱礼盒的问题上，项目组或许想通过对女主换装玩法的内容倾斜，来兼顾到不同的用户圈层；而部分乙游玩家则更重视与产品和角色的情感连接，希望产品能将重点放在与男主的恋爱互动上。
而在女主人设的问题上，项目组将女主的形象塑造得要比普通乙游更细节和具体，这种设定虽然能给予部分玩家更强的真实感和代入感，但可能也会因细节过多而导致在设计流程上出现纰漏。况且对于乙游玩家来说，女主人设的具体程度似乎也是一个不可捉摸的问题，人设单薄可能会降低他们的沉浸感和代入感，人设过于细节或许又会让部分玩家感觉喧宾夺主。
这些诉求偏差又反映了当前游戏市场、尤其是女性向市场的一个更基础的问题——如何面对和平衡产品用户圈层的分化。有网友曾用一张图来梳理当前国产乙游的用户类型，包括代入女主与男主谈恋爱的乙女党、将女主作为女儿、老婆、CP等的女主党、不代入女主跟男主谈恋爱的梦女党、或者单纯嗑CP的乙女腐……产品本身该面向哪些用户群体，又该如何平衡和满足不同用户圈层的诉求，这些都是在产品立项之初就需要考虑的问题。
当然，不仅仅是立项时期，产品在运营中也应该关注和重视不同用户圈层的分化情况。拿《光与夜之恋》来说，在此次事件的评论留言中，不仅出现了乙女党和女主党之间的争执，甚至还能看到乙女党内部不同单推玩家的不同诉求。
部分萧逸、查理苏、陆沉单推玩家的不同诉求
说到底，在「数值付费」转向「厨力付费」的游戏市场当下，国内用户群体对于角色形象、特质和情感诉求的标准也在不断拉高，这个趋势在注重角色互动的女性向赛道尤为明显，如何更好地贴合用户诉求、寻求产品内容价值的平衡，国产厂商或许仍需继续摸索。
