这两年游戏行业中，曾经被誉为良心的网易屡屡遭到玩家吐槽，而曾经被玩家口诛笔伐的腾讯却逐渐开始得到了一些玩家的认可，那么是什么在改变着这两家公司在玩家中的口碑呢？
首先看一家游戏公司还是要看老板的态度，丁磊是国内最早一批进入游戏行业的互联网大佬，他本人也在多次采访中说过自己是个资深的玩家，而马化腾本身对游戏并不感冒，腾讯之所以投身游戏是因为游戏能够赚钱，这一点上马化腾跟曾经缔造了盛大帝国的陈天桥一样。
这种原因就造就了在刚刚进入游戏领域的事情，双方的不同，网易进入游戏行业时，还是点卡时代，大家拼的是制作游戏的能力，这为网易奠定了以后长时间的口碑优势，而腾讯从进入游戏行业开始，脑门上就挂着两个字"充钱"，加上为了盈利，腾讯大量的对当时国内流行的休闲游戏比如"跑跑卡丁车"、"泡泡堂"、"劲舞团"等游戏进行"模仿"（这里，我没有用抄袭这个词，因为法律界定上腾讯的行为不算抄袭，打官司方面腾讯也赢了，至于到底如何，各位自己评判。）正因为如此，早年间这两家游戏公司的口碑可谓是天差地别。
然而随着手游游戏时代的到来，腾讯和网易的口碑开始出现变化，腾讯的口碑逐渐上升，网易的口碑逐渐下降。这里面的原因，我认为是玩家消费观念的改变。
从点卡时代过来的玩家，大多数都是豹子头零冲，他们非常追求公平性，不希望氪金道具影响到游戏的平衡，此时，网易在游戏打造的理念就非常有吸引力，网易的游戏理念是，冲小钱不会让你拉开跟零冲玩家的差距，只有神壕才能享受从量变到质变的快乐。这对于一般的氪金玩家来说体验并不好，但是由于普通玩家提供了流量，神壕玩家提供了钱，反而是微氪玩家对于两者的贡献都不是最大的，成为了被牺牲的对象。本来这种情况在端游上没什么，大家都习以为常了。但是由于《梦幻西游》、《阴阳师》等游戏的火爆让网易的营收暴涨，股价飙升，使得网易为了稳住投资人的信心能够保持持续的高增长，这种微氪体验极差的情况越来越严重，网易的口碑开始下滑。
而腾讯也在做着自己的改变，，在手游时代来临后，游戏充值手段便利了许多，玩家更加愿意为游戏花钱。正所谓"过去觉得玩游戏还需要花钱？现在觉得不花钱玩什么游戏。"玩家对于游戏支出更加认可的同时对于游戏回报有了自己的要求。而在腾讯的体系下，只要你充了钱就是大爷，只不过根据你冲的钱。玩家被分为"大大爷"、"大爷"、"小大爷"、"微小大爷"等多个类型。每个充钱的玩家都能得到自己想要的快感，而如果想要下一级的快感对不起"请充钱"。玩家玩的爽了，感觉自己地位高了自然开心的继续充了。反正都是花钱为什么不花钱当大爷要去当孙子呢？
腾讯还是那个腾讯，网易却已经不再是那个网易了。腾讯的簇拥早已经习以为常这种腾讯的套路，加上近年来，腾讯在做一些善良的举动（比如wegame上算是良心的推广一些国产的单机等），玩家口碑自然上升。而网易的簇拥则要面对一个敛财更加疯狂的网易，心理落差极大，因此出现了口碑的下滑。
