什么是陪诊？相信很多人会认为陪诊就是生病就医家人的陪伴。但其实，这并不全对，你可能不知道的是，陪诊已悄悄成为一种职业，并逐渐走进众人视野。
随着生活水平的不断提高，越来越多的人在生病时，会选择前往省会城市，或北京、上海等一线城市，找寻权威医院专家看病诊疗。可到了地方后，人生地不熟，偌大的医院犹如迷宫，别说病能不能看好，不上当受骗就是好事，还有不少人转了一圈，花了不少钱，自己也说不清楚得了啥病。
那么，职业陪诊到底是干嘛的？这个职业背后又有哪些不为人知的故事？今天，大河报·豫视频记者将带你了解陪诊这个鲜为人知的行业。
90后兼职陪诊员，让在郑看病变得简单、方便
顾名思义，“职业陪诊”就是陪同患者去医院看病就诊。前不久，一条“90后职业陪诊员”的视频走红网络，点击量高达600多万，让“陪诊”这个鲜为人知的行业逐渐走进众人视野。
为了解郑州是否也有职业陪诊，连日来，大河报·豫视频记者辗转多方，终于从多名患者口中，找到了一个让他们觉得服务贴心、值得信赖的陪诊团队。
今年25岁的宁宁，就是该陪诊团队的一名兼职陪诊员。她是一个充满阳光、爱笑的女孩。现从事青少年心理健康工作的她，有着两年的医院工作经历，无论是帮陪诊患者排队看病，还是解答患者相关疑问，她都有很好的基础。
12月1日上午，记者在郑州市郑州大学第一附属医院见到宁宁时，她正在帮一名患者取片子。偌大的医院内，去哪里领号、从哪里走最近、在哪里拿片子、到哪个窗口取药、取药前如何先报到...她可谓是门儿清，就连医院医务人员都回答不出的某住院楼位置，她都能帮询问患者指出，并告诉其如何快速前往。
用宁宁的话来说，医院里有很多医务人员每天只忙碌于自己的科室，很少会了解整个医院分布的，而且郑州的省级医院也越建越大，各个科室设置也非常细致，所以有时候向医务人员问路，他们也不见得能准确回答。“举个最简单的例子，某医院做CT检查就有三地方，不少医务人员都不知道，如果没有及时找对，就会耽误不少就诊时间。”
宁宁告诉记者，她们陪诊员的基本技能，就是能陪同患者快速准确在医院里完成看病就诊，尤其对于不熟悉本地医院的异地就诊患者。以前，她在医院工作时，就见到有不少患者因对自身的病情不了解，挂错号，多项检查做下来，钱花了不少，也没有确定自身的病因，气的患者把检测单撕了一地。
而她们从与患者确定就诊时间后，就会提前进行准备，帮患者建卡，根据患者描述病情帮其准确挂号，交费、排队检查、取检查报告...让患者到达医院后，只需安心就诊检查。
很多老人不理解，他们要经常假装朋友陪伴老人
至于为何要做陪诊员、宁宁说，一方面是在郑州工作想多挣些钱；另一方面是想通过这个职业，去帮助更多需要帮助的人。
“陪诊在郑州还是个新兴行业，很多人不知道，我们每个月接的单子也不多，平均下来每月不到20人，所以我是先兼职干着。”宁宁说，有很多老年人不理解，不知道为什么要花钱找人陪着去看病。很多同龄的年轻人找他们陪老人看病时，要求他们必须是以朋友帮忙的身份出现。
前段时间，她陪着一位老人去某医院看病时，就是假装老人子女的朋友，就算她不是真的，她也把老人当成亲人，全心全意地去陪伴，老人对她也很好。
到后来，通过与老人沟通检查结果，她才知道，老人的孩子都不在身边，老人以前看病都是自己去看，有什么情况，也是报喜不报忧，不让在外工作的儿女担心。而老人的儿女，则希望通过她们这些“朋友”，能陪伴老人，了解老人的健康情况。
“我曾经也问过我爸妈，如果让你们掏200块钱，找人陪你们看病，你们愿不愿意？我爸妈说，200块钱能买不少东西，肯定不愿意。”宁宁说，其实，很多老人是不愿意多花钱，更不愿意子女为其担心，而她们这些“朋友”能帮忙参与，让老人看病有陪伴，她们非常开心，也会一直守护这个充满爱的秘密。
宁宁说，虽然有很多老人不理解，但是也有部分老人是理解的。前几天，平顶山的一位阿姨又再次联系她，想来郑州做个检查。因为这位阿姨的孩子刚生完宝宝，阿姨之前来郑州看病就是找她陪诊，所以这次又找到她。她带着这位阿姨，一上午就把所有检查全搞定，并在第二天将取出的检测结果寄去平顶山。
“阿姨的身体没有太大问题，医生也没有开药，建议阿姨多观察，定期检查身体。”宁宁说。
通过陪诊，90后的她想要找最爱她、最疼她的对象
好的职业陪诊，远不只是跑跑腿、拿拿化验单、取个药那么简单，陪诊最关键的是“陪”，重点在于就诊过程中的陪护。
宁宁说，她曾经陪伴过比她年龄小的女孩去做人流，也曾陪伴过比她年龄大十多岁的大姐去做妇科手术。她们都是一个人，男朋友、爱人不在身边，面对不知道该如何选择医院，以及即将躺上手术台的恐惧，她会想尽办法给出建议，用自己真心去陪伴，去安慰帮助她们。
“我现在记得，那个女孩找我们陪她去做人流，因为害怕，去的是一家小医院，什么检查都没做，医生就给她说马上就能手术，还直接给她报价三千块钱，我怎么看都不对。”宁宁说，为了保护比她小，什么都不知道的女孩，她拿出自己所学的医学知识，把那个医生问得哑口无言，最后带着女孩去正规医院做了手术。
还有那位大姐，她家里很有钱，可大姐做手术，她老公连面都没照。“我想，如果她老公能来陪她做手术的话，那比挣再多的钱都有意义。”
宁宁说，虽然从事兼职陪诊的时间不长，但通过一次次陪诊，她看到了很多生活中的辛酸，也成长了不少，更明白了很多人生选择。“钱不是最重要的，我以后找对象，一定要找一个最爱我、最疼我的。”
陪诊行业发展全靠口碑相传，职业监管目前没有
那么，职业陪诊又是如何收费？其行业人员招聘是否有相关条件限制？又是否有相关部门监管？
通过该团队的陪诊小程序，记者看到，其收费是以半天、全天，以及基础计时进行收费。半天陪诊收费为199元；全天陪诊收费为299元；基础计时收费是69元起，每小时40元。
对于这个收费标准，有多名异地受访患者和郑州患者表示，如果能花一二百块钱，让他们快速在大医院看病，免除排队、找不到地方等苦恼，他们还是愿意接受的。还有少部分患者表示，他们能找到熟人，还是更加相信熟人。
通过网络查询，记者了解到，比起郑州的职业陪诊，不少一线城市的职业陪诊起步更早，再加上职业陪诊只是提供陪诊服务，不是陪护，所以一些小公司对陪诊人员学历、专业、经验等条件要求不高，以致部分混迹于这些城市各大医院的“黄牛”也跻身其中。
一业内人士告诉记者，2015年，国内曾兴起过一段时间的职业陪诊，但因行业认同低等因素，没有发展起来。目前的职业陪诊服务发展，大多是靠患者口碑相传，有患者体验后，再告诉给其他患者。
记者从郑州市相关部门工作人员处了解到，对于职业陪诊服务，他也是刚听说。目前，郑州市应该还没有相关监管。其监管具体划分是哪个部门，也不好说。或许，随着该行业未来的发展，政府部门会像其他新兴行业一样，如：社工等，完善对其的监管制度，以及相关职业监管。
另外，该相关部门工作人员还告诉记者，既然能出现职业陪诊这个行业，那就说明，相应的公共服务存在缺失，相关行业应该加强该方面的公共服务，或与新兴行业形成互补，共同发展。
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大河报·豫视频记者 李帅
来源： 大河报
