生活中，我们免不了会和他人产生一些矛盾和冲突，这是再正常不过的事情了。
然而，当面对与他人的冲突时，有些人总是倾向于回避，而有些人却习惯与他人激烈争论，甚至会争得面红耳赤。
为什么会出现这样的情况呢？在《冲突的勇气》一书中提到：“这是因为人们的大脑常常会往坏的方面提早做打算，总是在注意是否有潜在的和真实的威胁，以保护自己。而这种模式又被称为‘惊弓之鸟’模式，在这种状态下，人们的大脑只专注于一件事，那就是保护自己。”
如此鞭辟入里的分析，正是由著名人际关系教练、心理治疗师杰森.盖迪斯所撰写。在这本书中，你不仅能够深入了解冲突的根源和潜在危害，同时还能掌握各种有效化解冲突的策略和工具，以便你能够建立更亲密、更有意义的人际关系。
那么，对于冲突，为何我们会感受到如此的不适呢？又该如何有效地化解与他人的冲突呢？接下来，让我们一同探寻这本书中所给出的答案吧！
01 冲突是由什么引起的，为何会让人如此不适？
生活中不乏这样的场景：由于一些小矛盾或冲突没有及时沟通，有些人与亲人或好友之间产生了心结。甚至有时候，这些矛盾会导致与朋友关系破裂，走向绝交。
那么，冲突到底是由什么引起的呢？
书中提到，冲突之所以会产生，最关键的是因为我们感觉自己受到了威胁。无论是在心理与身体健康上，还是在安全感、身份认同、价值观、品行、财产方面，抑或是涉及我们爱的人，只要我们感觉受到了威胁，就很可能引发冲突。
特别是当事关我们重视或在乎的东西时，一旦我们嗅到了危险的气息，就会立马开启上诉所说的“惊弓之鸟”模式。
而这其中的缘由，不外乎下述两个原因，即过分亲密和过分疏离。
相信大家都有过这样的经历，当自己的朋友或伴侣以一种让你感到不舒服的方式靠近你，比如说话声音过大，肢体动作没有分寸，或是言辞激烈、大喊大叫，或是某些动作威胁到你。这些行为实际上都是过分亲密、不给你私人空间的表现。
在这种情况下，如果对方还是步步紧逼，那么你们之间必然会产生冲突。
相反，如果你的朋友或伴侣对你太过于疏离，比如经常打断你的谈话，沉默不语、不回信息或电话等等，这样的行为也会让你感到缺乏安全感。
例如，当你下班回家想和伴侣聊天时，却发现伴侣不在家，甚至不给你回信息。如果过了很久，你仍未收到伴侣的消息，那么你就会开始感到不安。在这种情况下，你会失去安全感，并可能认为对方在用沉默与你对抗。
事实上，很多长期的亲密关系之所以会破裂，最关键的都是败在了这一点，即你想要更亲密，但对方却想要保持距离。这种期望的不一致难免会导致摩擦、失落和冲突的发生。
02 五个妙招，让你有效化解与他人的冲突
书中提到，一段安全的关系包括了4个要素，即感情能得到慰藉、有人提供支持和挑战、有安全感和需求能得到关注。
事实上，许多人之所以会自己的朋友或伴侣产生冲突，不外乎其中一个或两个以上的要素没有得到满足。
那么，我们要如何才能有效化解与朋友或伴侣之间的冲突呢？
作者提出了5点。第一、满足4种关系的需求。当你感觉两个人之间渐行渐远，似乎要断了联系时，很有可能是因为你没能处理好冲突，或者没有及时理解对方的感受。
那么，此时你需要做的就是问对方4个问题，比如“你现在和我在一起有没有安全感，是否觉得我能理解你，关注你，或者你有没有在我这里得到慰藉，你能否感受到我对你的支持”等等。
如果上述4个问题种有任何一个答案是否定的，你都要下些功夫。通过重新建立情感联结，让对方能够深刻感受到你的关心。
第二、对三方负责，包括对自己、对对方和对你们的关系负责。
简单来说，就是要与自我保持联系，尊重自己，支持他人，同时还要挑战对方，让他能够坦陈地面对自己和自己的生活。
此外，你还要给你们之间的这段关系有足够的关注，成为自己感情的强大后盾。我们要明白，即使好的关系也会有冲突，关键的是，我们要学会化解冲突，让冲突归零。
第三、原意共同进退，一起应对情绪上的波动。比如，自己的朋友或伴侣经常会向你吐槽她们的烦恼，此时你要做的是让她们的情绪得到宣泄，而不是直接回避她们的话题。
简单来说，就是当对方的情绪让你不舒服时，如果你不知道自己该做些什么，那不妨让自己诚实一点，试着看看自己能够做什么让对方感觉好一些。
第四、及时安慰对方。比如，如果伴侣害怕被抛弃，那么你一定要让对方知道我们会一直在这里，不会离开她。如果商业伙伴害怕你会退出，你就要向对方保证，自己会信守承诺等等。
第五、勿忘初心。人们选择每一段感情都是有原因的，肯定不是单纯地为了找个伴。
因此，当你和他人的关系变得紧张时，不妨想想这段关系对你来说到底意味着什么。如果一段关系对你来说真的很重要，那么你一定要帮助对方，这也是在帮助你自己得到你想要的。
正如书中所说：“要想得到什么，就要先付出什么。你都不肯付出的东西，又怎能奢求别人回报给你呢？”
03 写在结尾
作者杰森.盖迪斯曾说：“冲突其实是一个契机，能让我们变得更强大、更优秀，在处理人际关系时更加如鱼得水。”
如果你也想让自己的人际关系得到改善和加深，强烈建议你一定要好好地看完这本《冲突的勇气》。书中的方法和工具将为你提供宝贵的帮助，让你受益匪浅！
