一见领导就绕道走？系统脱敏4招，打败权威恐惧，突破职场上限（恐惧的层次）

职场中一些人总是扮演着“老鼠”的角色，而“猫”就是他们的老板、领导或上司。不论是在生活里，还是在工作中，一旦碰上这些“猫”，“老鼠”们都会仓皇奔逃。

刚进公司的小林就是一只“老鼠”，他毕业于一所普通大学，平时在公司里属于隐形人，只要没人主动和他聊天，就可以一整天不说话。工作时，也是他们组长给他安排一项任务便完成一项，从来不提建议也不说困难。有时候，他胆子还很小，碰到上班挤电梯的高峰期，只要看见老板刚踏进电梯，宁愿迟到等下一班也不和老板共乘一部。还有一次，在去看电影的路上，撞见领导迎面走来，为避免打招呼，他硬是跨过过街天桥，硬生生多走了三公里绕回来。

其实，小林这种宁愿委屈自己也不愿同领导打个照面儿的行为，是典型的“权威恐惧症”，因为害怕，所以避开。

一、什么是“权威恐惧症”？它的构成因素是什么？

权威恐惧症，属于恐惧症当中恐人症的一种类型，它和其他恐人症的不同之处是，这种恐惧症的对象相当固定，往往是具有管理权力和批评权力的人，比如领导者，当一个人对上司产生了刻意的回避心理时这就是患有权威恐惧症。

一般人对领导和老师都会有一点畏惧感，这种害怕或畏惧是正常的，但是当一个人对上司产生了刻意的回避心理时就不正常了，这就是权威恐惧。

权威恐惧症除了那些曲意逢迎、阿谀奉承的人不会有，普通人或多或少都会因为根深蒂固的等级观念存在着，但这叫尊重权威，如前文小林一般一见领导就绕道走的恐惧权威必须改正，否则，将难在职场发展中更进一步。

当然，权威恐惧不是一种疾病，由“不自信”“服从强者”“社交焦虑”三个方面构成。

1. 自我价值感偏低，害怕不完美

耶鲁大学校训：“绝对自信，无条件自信，时刻自信，即使在做错的时候”。

但我们很多人并非如此，正确的时候都会因为对方的身份、行业、专业等因素而左右自己的判断，更不用说在错误的时候自信的坚持自己的观点。这就是典型的自我价值感偏低，对自己不够自信，所以在领导面前害怕自己的表现不完美，而说错话、做错事，导致其批评。为了避免这种尴尬窘境，从而出现一见领导就绕道而行的现象。

例如，像小林那般宁愿迟到也不和老板同乘一部电梯，因为他不知道在狭窄的空间了怎么才能不说错话、不惹怒领导。归根结底，是他对自己的工作不自信，担心领导在交谈过程中察觉自己工作中的纰漏。这本是对自己工作的一次“会诊”，却因为“完美”心态被自己拒之门外。

2.指鹿为马，服从强者思维

服从强者思维是一种通病，指遇见能力比你强或地位比你高的人，无形之中会对其形成一种压力，让其产生惧怕心理，从而被迫服从强者。通常由自身的成长环境造成。比如，上学时，老师让大家认真听课，不许说话、不准搞小动作，否则就会受到惩罚，久而久之，从心底产生一种畏惧老师的心理。

领导也同样是能力比你强、地位比你高的人，他们就是工作中的强者，服从强者思维就会自动迁入职场，所以导致害怕与领导沟通等现象发生。

指鹿为马的故事把服从前者思维体现得淋漓尽致。赵高驾着一头鹿随从二世出行，二世问他说：“丞相为什么驾着一头鹿呢？”赵高说：“这是一匹马啊！”二世说：“丞相错了，把鹿当做马了。”赵高说：“这确实是一匹马啊！陛下认为我的话不对，那我问一问群臣。”群臣之中一半说是鹿，一半说是马。在这种情况下，秦王不能再坚持自己的看法，只好顺从赵高的说法。正是因为那时赵高拥有着只手遮天的权力，所以，一半的群臣都“认为”鹿即是马。

3.社交焦虑，担心不被人接纳。

有人天生就有社交障碍，与人交往时会不由自主地感到手足无措。一见领导就绕道就“逃跑”的行为实则是一种“社交焦虑”。

社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。严重的情形是，社交焦虑症患者，每天的各种活动：走路、购物、社会活动甚至打电话都是对他们很大的挑战。他们不仅与“权威人士”交往困难，与普通人交往也出现障碍。

这种焦虑主要来源于内心对于不被人接纳的恐惧，因为性格内向等原因，在交谈中，一旦对方出现厌恶的言语或不耐烦的表情，便进一步加深不被人接纳的恐惧。

无论是害怕不完美、服从强者思维，还是担心不被接纳，这些因素都制约着我们在职场的发展，如果任其发展下去，那我们的职业生涯将再无晋升空间。

二、尊敬权威≠恐惧权威，它对职业生涯发展百害而无一利

于情于理，作为一名普通的员工，都必须尊重自己的老板和领导，他们不仅给了我们饭碗，还是我们职业生涯的领路人。但是，尊敬权威不等于要恐惧权威，一旦对其产生错误认识，就会对我们的职业发展带来严重的危害。

1. 影响职业前途，再无升职加薪的机会

一个人若想得到提拔，那么其领导一定会对他熟悉了解。因为老板和领导不会随随便便就提拔一个人，他需要这个被提拔的人去更高的位置，见更广的世面，然后创造更大的效益和价值。如果员工一见领导就绕道走，根本不给领导机会去了解、去沟通，领导自然也就不会对其重用，他也就不会再有升职加薪的机会。

举个例子，我高中同学陈武，现在某县财政局上班，上学时总是名列前茅，毕业后也是一次就考入令人艳羡的财政部门。在第一次同学聚会时，连班主任都夸他一如既往的优秀，前途无量。可是，他有个致命的缺点—怕领导，每次碰见领导就支支吾吾不知道说啥，久而久之，领导也就不再重用他。十年过去了，再次同学聚会，同为公务员的其他几位同学已经混到局长、副局长的位置，只有陈武还是一名小科员。

可见，惧怕与领导沟通的人，在职场如履薄冰；善于沟通的人，在职场如履平地。

2. 阻碍自身成长，个人能力得不到提升。

很多职场新人，因为害怕与领导沟通，甘愿做一只抱头乱窜的“老鼠”，即使在工作中遇到困难，也羞于启齿向领导求援，最后费了九牛二虎之力还不见得做出成效。长此以往的闭门造车，严重阻碍自己的发展和职业技能的提升。

计算机之父、IBM创始人托马斯沃森，他为了学习销售技术，主动拜访公司销售经理兰齐先生。在第一次推销活动中，沃森的销售成绩一塌糊涂，被兰奇骂得狗血淋头，但他并没有因此就惧怕顶头上司，而是在绝对服从中，按照领导的指示不断请教、不断提升自己的推销技术，几年过去，他成了兰奇最优秀的徒弟，业绩全公司第一，最终成为东部最优秀的推销员。

正是这种不惧怕与领导接触、勤于沟通的特点，使沃森学到了很多销售知识和管理经验。直到他创立IBM公司时，都还沿用兰奇教授给他的知识。

如果沃森是一见领导就像老鼠碰见猫一样掉头的人，他就不会成为最优秀的推销员，也不会有能力创建全球一流的IBM计算机公司。

3. 陷入不断自我怀疑，日渐消极

对于年轻人来说，最可怕的事情就是自我怀疑。人的精力是有限的，当你开始怀疑人生、患得患失、自我纠结时，会引发痛苦与内耗，便不再有心力去好好学习、努力工作。对于权威的过度恐惧很容易导致陷入不断的自我怀疑中，面对领导的批评不能理性的看待，而是如临死刑一般被宣判能力不足，从此便会一蹶不振。

朋友做了8年IT技术工程师，今年部门项目经理休产假，老板就让他暂时接替项目经理工作。本来剩下的项目已经顺利带了下来，突然来了一个非常复杂的项目，老板就继续让朋友接替。在跟进过程中，因为没有经验，很多理论性的东西都不懂，朋友又不擅长沟通，熟悉的还好，不熟悉的就会很被动，特别和领导交流时更是紧张无比，结果就被上级主管抱怨能力不行要求换人。现在陷入了极度的自我怀疑中难以自拔，连上一个快要结束的项目都没能顺利收尾。

由此可见，工作中一见领导就绕道走的“权威恐惧症”严重阻碍着职场的发展。

三、“系统脱敏”4招，打败权威恐惧症，突破职场天花板

系统脱敏疗法（systematic desensitization）又称交互抑制法，是由美国学者沃尔普创立和发展的。这种方法主要是诱导求治者缓慢地暴露出导致神经症焦虑、恐惧的情境，并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除焦虑或恐惧的目的。

系统脱敏法的精髓在于对恐惧进行层次分级，然后再逐级击败，直到完全战胜为止。用在与领导相处中，则可以从增强自信、工作方法、交流方式、闭环思维四个方面来打败恐惧。

1. 突破自我设限，承认不完美。

接受自己的普通，认可自己，知道自己的不足，而去改正才是真正提高自己的开始。突破自我设限，承认自己的不完美才是彻头彻尾的向上而生。

若想不再当一只见到领导就逃的“老鼠”，则需要从心理层面突破害怕说错话、工作干不好的自我设限。当你承认自己是一个不完美的人时，那么你就不会害怕犯错，做事说话也就不会再畏首畏尾。

金无足赤，人无完人。当把自己的位置摆在尘埃中时，则每一步都是在向上攀登。当你勇敢的踏入电梯，和领导在狭窄空间交谈时，才是真正的卸掉所有伪装，把缺点暴露出来，让其为你指导修正。

有一次，为了取悦一个很自私的政客，林肯签发了一项命令，调动了某些军队。时任司法部长史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令，而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。当林肯听到史丹顿说的话之后，他很平静地回答说："如果史丹顿说我是个笨蛋，那我一定就是个笨蛋，因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。"林肯果然去见史丹顿，他知道自己签发了错误的命令，于是收回了成命，并诚恳的向其道歉。

连大总统都能承认自己的错误，并及时改正，作为普通人的我们又怎么放不下完美主义，突破自我设限去和领导正面沟通呢？

2.GPS工作法 ABC三幕式结构影像化，快速定位让工作可视化。

学会了如何与领导沟通，还得有一套高效工作方法。只有工作做得足够扎实，做出相应成绩，在领导面前才更有底气。所以，想要最高效率地在工作中做出成绩，就需要一个工作的“GPS工作法”，着力去解决“什么都想学”和“什么都不精”的问题。

工作的GPS 如下：

G（Goal）：目标，到哪里去？
P（Points）：达成目标的关键是什么？
S（Steps）：按照什么样的步骤去实施？

举个例子，因工作需要学习相应的会计知识，于是，自己买了很多会计知识方面的书，还参加了网络培训班，结果还是半吊子水平。

选自《逻辑表达：高效沟通金字塔思维》

然后用“GPS工作法”进行重新定位。

G（Goal）:学会会计知识。通过初级会计职称考试。
P（Points）：决定优先顺序。第一位是“通过考试”，第二位是“将知识用于实践”，第三位是“升职加薪”。为了这个目标，学习的主要精力就是快速通过考试，然后才是将理论与实践的深度结合，这就是“基本型”。
S（Steps）：完成目标所需的步骤。首先参加初级考会计报名，接着买书自学，最后，由于难点较多，自学无法学懂弄通，则参加网络培训班。

GPS工作法的关键在于设定一个清晰的目标，并排除一切干扰努力实现。

很多时候，我们惧怕领导的根本原因在于本职工作没有做好，害怕被批评，运用GPS工作法将能帮助排除干扰，高效完成任务。

当然，GPS工作法结合“ABC三幕式结构影像化”会更加得心应手。

ABC如下所示：

After（理想）=梦想和蓝图。目标达成后的状态。
Before（现实）=眼前的现实问题或课题。
Change（变化）=现实转变为理想状态的时候。

换言之，用“Before &After”来将这个“变化”影像化。

例如，“提升会议的质量和速度”。这时候，用“ABC”来影像化，就变成如下：

After（理想）=会议15分钟就结束，而且还出了成果！
Before（现实）=慢条斯理、模糊不清、懒洋洋的会议。
Change（变化）=导入乔布斯的“白板剧场”方案，导入“禁止使用PPT，在白板上书写”这个原则，会议就会发生变化。

选自《逻辑表达：高效沟通金字塔思维》

像这样，在脑海中构建出影像，将故事延展下去。相当于用GPS将任务清晰化、明确化，而ABC三幕式结构影像化是将GPS中S部分精简高效，提高整个任务的效率和质量。

所以，只有通过科学的方法真正提升了工作能力，把领导交办的每项任务完成好，创造更多的生产力，才能彻底克服权威恐惧。

3.金字塔结构四项基本原则，构建逻辑清晰的表达

权威恐惧的一个主要表现就是害怕与领导沟通，所以，学会运用金字塔结构四项基本原则，帮你构建逻辑清晰的表达，从此可以在领导面前口若悬河、滔滔不绝。

①结论先行，突出重点。意思是在汇报工作时，先说出某项任务的关键点，让领导立刻明白此项工作完成得是好是坏，一般遵循以下方式：

先重要后次要
先全局后细节
先结论后原因
先总结后具体
先结果后过程
先论点后论据

例如，给领导汇报工作。

错误示范：老板，最近很多材料都涨价了，物流也涨价了，还没谈好具体的价格，广告费和宣传费也增长的比较快......

像这样毫无逻辑的汇报方式，老板不仅抓不到你说的重点，要是碰巧他心情不好还容易发火。

正确示范：老板，我认为我们的产品应该涨价20%。1.受疫情影响，原材料上涨了30%，物流运输成本也增长了10%；2.竞争对手也涨价了20%左右；3.广宣费最近支出比较大，同比上涨了10%，需要增加利润持续投入广告宣传。您觉得这个建议如何？

以上才是结论先行的好处，让领导一开始就抓住重点，并在你的汇报过程中思考建议的可行性，一定程度上提高决策的效率。

②以上统下，层级分明。以上统下就是金字塔结构纵向关系的具体表现，在进行内容与观点概括时，遵循由下而上的顺序，将较为具体的下一层思想概括为更为抽象的上一层思想。同时，归入同一组的内容必须同属一个范畴，且和上一层的内容是包含关系。比如，将销售清洁工具、服装、电器等货物全部归为销售百货，它们都属于百货的细分项。这样更能在汇报中体现层次分明。

③归类分组，寻找逻辑共同点。归类分组，即利用分类的方法处理素材，每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴，且在逻辑上具有共同点，能够用单一名词概括该组的所有思想。

比如，财务总结时，投资收益分为一类、销售收入分为一类、固定资产租赁买卖为一类。

④逻辑递进，条理清晰。逻辑递进，即每组中的内容思想必须按照一定的逻辑顺序来组织，同时也展现了你在组织思想时的分析过程。

比如，在公司年终总结时，第一层级可以按事和人的逻辑，分为工作业绩和个人成长两个模块来汇报。第二层级中的工作业绩模块，可以按财务、客户、流程与运营，即以战略地图的业务分类来汇报。第二层级中的个人成长模块，则可以分专业技能、软技能以及来年的发展规划来汇报。这就是一个条理清晰的逻辑顺序。