“坑老”骗局何以屡屡得逞

作者：土土绒

4年里在同一家养生馆花掉150多万是怎样的体验？上海阿姨方芳（化名）的感觉是懊恼万分。从最初的免费足疗体验，到价值9万元的私密理疗，再至要价15万元的脑梗治疗，她一步步掉入商家精心设计的营销“漩涡”，陆续在一家名为“涵芳健康管理中心”的养生馆里投入150余万元，直至背上外债。

站在旁观者的角度来看这段简单的描述，会觉得如此轻易被骗太不可思议。但是，代入当事人的视角后就会发现，养生馆能“得手”并不意外。先用“免费体验”为诱饵，在体验过程中夸大宣传足疗效果，做出“健康地活到88岁”等承诺，引诱老人办卡；一旦办卡，就不断地忽悠老人“消费升级”，推销更昂贵的消费项目；如果老人萌生退意，就用所谓的检查来恐吓老人，“说我身体内有潜在的疾病，如果不加以预防和控制，不出三年一定会发病，到时候再治疗就来不及了。”

除此以外，店内员工还对老年客户嘘寒问暖，适时地给客户送玫瑰、过生日，进行“情感攻势”。在充分了解老人家庭、子女状况、经济状况等信息的情况下，有针对性地调整推销策略。总而言之，一系列操作环环相扣，每一步都已设计好，堪称一场针对老年人的“精准围猎”。

而实际上，所谓出身“中医世家”的专家，学历为“文盲或半文盲”；为顾客推背所使用的所谓中草药油，都是网购的廉价精油；使用仪器“验血测癌”，实际上就是将显微镜下的血液投屏展示出来，并无测癌功能……

类似的骗局把罪恶之手伸向老年人，利用种种话术、陷阱引诱老人上当，已经成为不可忽视的社会“顽疾”。近年来，媒体多次报道过保健品“坑老”的案例。不少老人平时省吃俭用，却在购买保健品上“一掷千金”。但高价购买的保健品或保健器械、服务，不但没有带来健康，甚至还留下了一身病痛或是外债。

“坑老”套路之所以能屡屡得逞，关键在于摸准了老年人的心理特点。随着生活水平的提高，人们对健康的需求越来越强烈，老年人尤其关注“养生”。但另一方面，老年群体的科学素养大多不高，对信息的接受能力有限，相对容易受骗。特别是子女不在身边的独居老人，情感空虚又缺乏分辨能力，更容易成为类似骗局的“猎物”。一些老年人甚至是怀着“为子女减轻负担”的心理，轻信营销人员的宣传，以为购买这些保健品、器械或服务能省下去医院的钱；在发现被骗以后又不敢告诉子女，维权无门。这就让类似骗局屡禁不绝，甚至在一定范围内横行肆虐。

为此，去年年底，“两高”联合发布了《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》，其中明确规定：以非法占有为目的，利用销售保健食品或者其他食品诈骗财物，符合刑法第二百六十六条规定的，以诈骗罪定罪处罚。同时构成生产、销售伪劣产品罪等其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

针对老年人的保健品营销陷阱，通过对社会弱势群体进行洗脑式宣传，来达到牟利的目的，涉嫌虚假宣传甚至诈骗。其不光骗取老人的钱财，还可能耽误病情，严重危害老年群体的利益。司法机关出台司法解释从重处罚，是一场大快人心的“精准打击”。

但除此以外，相关部门还应将防范措施前置，对类似养生服务机构及时调查核实，店铺是否证照齐全，保健服务人员是否具有相关资质，售卖的保健品、保健器械是否符合相关规定，尽量减少骗局的生存空间。家庭成员应多关心老年人的心理状态，多陪伴老人，减少老人的孤独感。对于子女不在身边的老年人，社区可以组织文娱活动、科普讲座等，丰富老年人的生活，提升生活质量。当然，从老年人自身来说，也应尽量刷新自身知识结构，增加防骗意识。总而言之，要“护老”不能“坑老”，社会各方面要齐心协力防范、打击保健品骗局，保护好老年人的养老钱，让他们度过安宁祥和的晚年。（土土绒）

来源： 光明网-时评频道