离死亡最近的人，或许对生命的理解最深。今年清明节，一个特殊的本科班在上海开课，首批85名学员全部来自上海各殡仪馆和殡葬管理部门。这是国内首届殡葬行业的本科班，他们之中，既有为逝者整容化妆的“入殓师”，也有送逝者最后一程的礼厅司仪……
值得注意的是，这个由市民政局和上海开放大学联合开设的殡葬班，在原来社会工作专业的基础课程之外，增加了生命教育课程。校方希望，将社会工作的利他主义、助人自助、无条件接纳等价值观融入殡葬服务中，向社会传递尊重生命的信念，而一线的工作经验，也给了这群学员对生死不一样的感悟……
为生者造梦
彭彩红在为遗体化妆（上海市殡葬服务中心 供图）
在殡葬本科班里，王刚被学员们称为“师傅”，他的业内身份，是上海龙华殡仪馆的遗体整容高级技师，入行23年，他已经记不清为多少遗体修复过容貌，却始终难忘一位父亲的眼神。
逝者是一位身患绝症的中年女性，为了不让巨额医疗费拖垮家庭，她从医院顶楼跳下而去世。逝者的丈夫带着年幼的女儿来殡仪馆认领遗体时，这位父亲骗女儿说殡仪馆是医院，妈妈病已痊愈，过两天出院后会去很远的地方开始新工作，很长时间不会回来了。
半信半疑的女儿想去看一眼“病床”上的妈妈，父亲无言，望向一旁的工作人员王刚，他马上明白了这位父亲的恳求——不要戳破谎言。父亲接着对女儿说：“这里有规章制度，现在时间太晚，不允许探视了，我们改天再来。”
背着女儿，这位父亲恳求王刚将妻子破损的容貌恢复成照片中的模样，看着照片，王刚才知道逝者曾是位神采飞扬的职业舞者，他觉得或许这份工作的意义就在于此，“遗体防腐、整容、修复，我们做的所有这一切，可能就是为生者营造一个梦，无论是为大人，还是为小孩。”
这个“梦”却并不好造。和入殓师表达诉求时，家属会对逝者的容貌、性格等做感性的描述，以期获得和记忆最相符的模样，但事实上，即便是最专业的入殓师，也不能将逝者百分之百还原。为了尽量满足家属要求，遗体修复师会抓住逝者的某一相貌特点进行放大，虽然恢复的容貌未必和真人完全一样，但若能给家属以安慰，就已算是修复成功。
偶尔也会遇到家属的不解和质疑。例如，有的逝者因为疾病去世，容貌会极其消瘦或产生浮肿，必然和生前有所差异。学员彭彩红是上海市龙华殡仪馆的一名遗体化妆师，她曾遇到过一位生活在国外的女士，年迈的父亲独居在上海，猝死后没有被立刻发现，导致遗体有些腐败，女儿没来得及见到他最后一面。
由于多年未见，化好妆后，女儿觉得眼前的逝者与自己印象中的父亲很不像，一时间难以接受。彭彩红调出化妆前拍的照片进行对比，并耐心解释遗体发生的变化，最终获得了对方的谅解。追悼仪式结束后，女士留下了彭彩红的电话号码，还专门定制了一个礼物寄给她，感谢她让父亲体面地离开。
值得一提的是，为了让遗体修复工作更加科学有效，最近几年，3D打印技术被引入遗体修复，2016年，全国首家“3D打印遗体修复工作室”在上海成立，新技术可使修复相似度达95%以上，至今已成功修复30多例。
一个人的葬礼
如果说入殓师让逝者走得体面，那么追悼告别会则是对生者的抚慰。学员饶顾燕是上海市宝兴殡仪馆的一名礼厅司仪。从业仅3年，一场只有一个人参加的追悼会令她终生难忘。
那是一位六十多岁的老人，前来送别九十多岁的老母亲。由于早年离异，加之兄弟姊妹都定居国外，平时由老人独自照顾母亲，追悼会也只有他一个人参加。饶顾燕忍不住问：“一个人也要开吗？”老人回答说，不光要开，还要开好，请把追悼会的所有流程都走一遍。
追悼会现场，只有饶顾燕、老人和他的母亲，原本可以容纳30多人的会场比平时空旷了许多。“平时一场追悼会在1小时左右，这场一个人参加的追悼会却也开足了1小时。”饶顾燕说。
老人搬了一把椅子，坐到母亲身边，念起了写给母亲的长信，饶顾燕则在一边安静地陪着，“虽然场面上看着有些凄凉，但是能感觉到温暖。”说到动情处，老人会和饶顾燕分享一些和母亲之间的点滴故事，这让她感觉到，或许追悼会的意义并不在于现场来了多少人，而在于生者对逝者的感情有多真挚。
在学员李怡斐看来，礼厅司仪承担的功能，是逝者最后一站的“灵魂摆渡人”，也是家属和逝者之间的一座桥梁。“这场仪式结束之后又是一个新的开始，告别了亲人，生者要带着信心和勇气，将自己的人生路继续走下去。”
曾是一名汽修员的李怡斐，性格内向，不善言辞。9年前，他成为了上海市宝兴殡仪馆的一名礼厅司仪。“汽修员并不需要和太多人打交道，但礼厅司仪需要随时照顾到家属的情绪。”多年的司仪经历，让他更懂得如何与人打交道，尤其是陷入极度哀伤情绪的家属。
对生命的尊重，也体现在对生者的关怀中，而且往往通过一些细节反映出来。李怡斐曾主持过一场葬礼，一位四十多岁的中年男子送别只有十来岁的儿子，而男子的妻子不久前也刚刚过世。
在和家属交接过程中，李怡斐才知道，男子的妻儿同时患有癌症，但妻子最终选择放弃治疗，并瞒着丈夫偷偷把钱藏了起来，准备留给儿子治病用，但最后儿子也没能救过来。
在葬礼现场，男子突然咆哮大哭冲到棺木前，突然又安静得一声不吭，情绪极不稳定。整场仪式，李怡斐都陪在他身边，并且叫了一声“爸爸”，男子听到一愣，此前听不进旁人任何话语的他，心情慢慢平复下来。
“我觉得他内心深处希望听到有人这样称呼他，因为他与孩子已经是最后一面，以后再也没人叫他爸爸了。”李怡斐说。
在李怡斐看来，殡葬业不应该是冷冰冰的，而应该充满人文关怀。“面对家属，可能我们只是做了一些比较亲切的动作，但家属的满足感就会倍增，他在情绪最低落的时候，会获得感情上的支持，这是我们想要的服务效果，如果没有对生命本身的敬畏和感恩，是做不到这一点的。”
李怡斐在主持追悼会（上海市殡葬服务中心 供图）
生命之重与轻
1977年出生的王刚，身材高大，你很难从他沉静的脸上猜出什么情绪。他说，即便是刚入行第一次接触遗体，自己也并没有外界所想象的恐惧心理。“别人总觉得你做遗体修复，会不会害怕、做噩梦之类的，我真没有过。”
最近几年，王刚有了新的思考。如何看待死亡？长时间的沉默后，他说：“有时候会觉得害怕。”刚入行时，他只有20多岁，更多考虑的是生计问题，步入中年后，他觉得身体各方面机能在退化，好像生命慢慢在身体里面流失，这影响了他对死亡的判断。
对死亡的恐惧心理并非负面情绪，反而让他对生活变得更加积极。“只要你认为有价值有意义的事，就大胆地去做，不要留任何遗憾，这样走到终点时，你可能会变得更坦然。”
在殡仪馆工作的人，见过太多生离死别，对生命的无常有更深刻的感受。彭彩红一直记得这个故事：有位年轻妻子遭遇车祸身亡，被送到殡仪馆，在工作人员进行遗*接的时候，逝者身上的手机响了，工作人员接起电话，听到的第一句话是：“老婆，回来吃饭吧。”
最让彭彩红感到难受的，是那些因为种种生活琐事而自*的年轻人，从十几岁到二十多岁都有。有一年暑假，馆里甚至同时接收了3个跳楼自*的小学生，自*原因是作业没做完，担心受到父母的责骂。“太不值得了，尤其是当你看到那些父母撕心裂肺的哭喊。”
“对大人来说，这根本不叫事，但小孩子会觉得作业没做完是件天大的事，他们不懂得生命之重，也不懂得生命之轻。”学员马清娟是上海市龙华殡仪馆负责遗体防腐的技师，在她看来，中国的家长们对生命的脆弱缺乏足够的认识，这一严肃的命题被有意无意地在家庭生活中忽略掉了。
上海开放大学社会工作专业的教师徐宏卓，是此次本科班里负责生命教育课程的教师，他认为，长期以来，我国对于生命教育是不足的。“刻意回避不等于不会发生，生老病死是人之常情，也是每个人、每个家庭都会面临的问题。”
在徐宏卓看来，生命教育的缺失，会导致个人、家庭漠视生命。“近些年，屡见报道的大学生、未成年人，由于一时冲动，而采用极端的方式结束自己的生命；另外还有一些虐*动物，虐待亲人的事情发生，也是由于生命教育的不足。”
正因为意识到生命教育的重要，马清娟在家中并不避讳当着11岁女儿的面谈论死亡。有一次，母女俩看到一名17岁男生当着母亲的面从高架跳下身亡的新闻，马清娟问女儿什么感受，女儿说觉得那个男生有点冲动。马清娟感到这是一次教育的机会，她严肃地告诉女儿，生命只有一次，出了任何事父母都会和你一起扛，哪怕有两句责骂，也请理解，千万不能有任何过激行为。
马清娟的女儿知道妈妈在殡仪馆工作，但她从来不会觉得害怕，反而比很多成年人都坦然。疫情期间，马清娟和同事都没休息，一天，女儿突然对她说，妈妈，你的工作很酷，你也是一位“逆行者”。
推动殡葬服务升级
在我国教育部公布的专业目录中，殡葬行业人才培养的最高层次就是大专，且全国也仅有民政系统的五所高职院校培养殡葬行业从业人员，这与全社会对于专业殡仪人才的需求不相匹配。
正是在这一背景下，此次开课的殡葬行业学历教育本科班，作为全国首个社会工作（生命教育）专升本专业，无疑具有示范效应。显而易见的是，对于民政系统殡葬行业从业人员来说，通过专业学习，将有机会提升自身的学历层次。
学员马清娟2005年从长沙民政职业技术学院专科毕业后，便来到龙华殡仪馆工作，平时爱读书的她，一直有提升学历的想法，但苦于找不到对口的专业，只能不了了之。
“看到社会工作专业本科班的消息，我真的很兴奋，第一时间就报名了，对我来说，这是一个难得的可以提升学历和素养的机会，对我以后的工作也能添油加力。”马清娟说。
据了解，本科班的首届85名学生，来自龙华殡仪馆、宝兴殡仪馆等十几家市级、区级殡葬行业单位。经过两年半的在职学习，并通过总20多门课程的考核，学生可以获得上海开放大学颁发的本科毕业证书，符合条件并通过学位论文答辩的，还可以获得上海开放大学颁发的法学学士学位。
相对于普通“社会工作”专业，本科班的课程中特设了“生命教育”模块。在任课教师徐宏卓看来，殡葬行业的单纯技术性服务已经不能满足市民的期待，人们更希望从殡、葬、祭等服务向人文殡葬、绿色殡葬、阳光殡葬等方向转型升级。
“具体来说，在技术服务的基础上，更要有人文服务，让逝者更有尊严，让家属感受温暖，让社会传承文化，这也是殡葬本科的办学目的。”徐宏卓说。
据悉，社会工作（生命教育）专升本专业的毕业总学分共71学分，其中生命教育特设模块课程占11学分，共有四门课，包括殡葬社会学、生命哲学与生命教育、压力管理、哀伤辅导与殡葬礼仪。
担任礼厅司仪的李怡斐，平时工作中主要和家属打交道。他对殡葬社会学最感兴趣。“这门课的主要研究对象就是人，包括人的性格以及社会关系，通过学习，我在工作中可以更好地了解家属诉求，提升服务水平。”
值得一提的是，此次社会工作（生命教育）专升本专业的课程，还包括了三门实践性课程，课程内容根据学习者岗位的不同而有所差异，重点是将所学习的专业知识与学员的工作岗位相结合，推动殡葬服务的改革与升级。
为此，上海开放大学创新性地施行“二元制培养模式”，一元为上海开放大学，负责提供学历教育必需的通识课程和基础课程；另一元为行业，提供或与学校共建贴近岗位需求的专业课程，更多依托行业和学员所在单位开展实践教学。
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