写在前面的话
老木做这份图示图解的目的,并不只是探求何为企业家思维,而是你为什么要拥有这些思维。只有知其所以然而且觉得很必要,你才会真正地拥有企业家思维。
所以通过图示揭示本质,有些真相可能会震撼到你,有些看上去平平无奇又回味无穷。
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说说此文此图的缘起:网上有人提问,什么是企业家思维?各种回答都有,有说领导天赋的,有说冒险精神的,有说创新意识的,也有说整合能力的。其实说的都有道理,可问题是:如果你觉得自己身上没有这些东西,就算你知道了也不属于你。这不就是所谓的:懂得很多道理,却过不好这一生?
也许这根本原因在于:我们并不真知道!为什么呢?因为你仅仅去看是什么,这并不是真知道,反而会觉得那离你很远。只有深切知道为什么,并且成为你的思维方式,你才会沿着这条路自动导航。比如领导天赋、创新意识、整合能力是什么,你无须知道却自然拥有,不经意间就成为那个人,而那个人本来就是你自己,不问为什么就很难自我发现并深切知道。
帮你深切知道,正是这份图示所试图努力的!这是一个不可能的任务,但值得挑战尝试下!
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为了这份真知道,并且首先是我的自我求知,我将企业家思维提炼为:一体·两面·六星(如上图)。这样做的原因是:妨碍真知道的障碍之一,往往在于信息量太大。所以需要“做减法得乘法”,就像《倚天屠龙记》中张无忌学太极剑,忘掉剑招仅存剑意,这才是真正学到了。
遗憾的是:张三丰老师傅,为什么还鬼画符半天呢?因为演示剑招是必不可少的,直吐剑意反而不知所云。虽然没有三丰师傅的功力,尤其没有那把白胡子,但老木也学着从剑招到剑意,先做加法再做减法。所以我做了三张图,这是对企业家思维的三重解读,这就是做加法。而这三重解读的层层推进,一层层剥开外衣看本质,这实际就是做减法。
作为渡船的剑招很重要,前面部分希望你慢一点,和我一起去追问为什么。当你读到最后的一体两面,再会心一笑返回去看六星,如果你有豁然开朗满天星的感应,或者觉得前面的都是渡船不是彼岸,甚至觉得老木就是在胡说八道,这些都说明你可能走心了会意了,你有你的主意了,恭喜你!
当然我还想说,老木只是同行者,我也并不真知道!但这似乎并不妨碍我们去求知与践行,人生风景不就是一边走一边看吗?就像这做图过程其实就是自我启发之路,你也可以跟着我去自我发现,你说呢?
来吧,给思想以图形!
写在后面的话
看完这份图示,你可能会有以下疑问——
比如你会问:是不是凡事都该逆向思维,追求特立独行的与众不同?
是也不是。因为逆向思维的目的,是找到本质与规律,而非为了不同而不同。所以我的建议是:先跟着多数人走一遍传统思维,然后再反过来走一遍逆向思维。任何正反单向思维,都会阻挡你的视野,恰恰这一正一反的中道轮换,视野与思维都被打开了,至于你最终选择正或反,就看哪个选择更符合“道”。传统思维其实不用我提,因为这是我们下意识的条件反射。真正难的是,还拥有逆向思维的主动意识。所以,我建议你养成逆向思维的习惯,但不要被逆向思维所决定。
实际上在商业中,逆向思维尤为重要,正如巴菲特所说的反向的贪婪与恐惧。这个世界遵循物极必反的规律,所以常规思维往往导致同质化的红海,所以真理往往最终掌握在少数人手里,所以逆向思维对于优秀企业家来说至关重要。如果想的做的都与多数人一样,你觉得他可能优秀卓越吗?但这不意味着他们什么事情都反着来,而是看问题视角与常人不同却入木三分,换句话说更符合本质与规律,于是上天似乎更恩宠于他们。你说呢?
比如你会问:六星思维仔细看都是常识,这与逆向思维有啥关系?
真的吗?若仔细琢磨你会发现:这六星思维几乎全是逆向思维,都不同于普通人性或传统思维。即便今天看来是常识,但做起来仍然很难。比如我们通常思考的是如何赚钱,而不是创造价值的价值思维。我们的对外宣传,很多还是强调我有什么我多牛叉的厂家思维,而不是顾客是谁你需要什么的客户思维。我们看待员工有时仍然当作雇员甚至工具,很难在心底当做共创事业的伙伴。六星思维这每一颗星,你会发现可能多数人都难以做到,所以企业家永远是少数。
为什么观念好像走入了新时代,但身体还停留在石器时代呢?答案就在问题本身:身体的确还处在石器时代,与老祖宗没有本质区别。所以我们没有逆向思维看系统的习惯,就算有意识也没变成习惯,关注自己需要多于别人需要。而我想告诉你:这说明你很正常,不必责怪自己,这没有什么害羞害臊的,因为这就是多数人性并且是正常人性。
你还需要知道:正因为多数人都是普通人性正常人性,优秀企业家超越人性反而就有了机会,所以他们先用逆向思维看系统,再用系统之力创造共赢。企业家并非不食人间烟火,甚至比多数人更贪婪,如果所谓进取心也算贪婪的话,他们只是比多数人更懂得因果先后的取舍之道而已,某种意义上这就叫洞察系统后的延迟满足,所以他们最终得到的奖赏反而更多。企业家而非生意人这个荣誉称号,就是老天给予他们的馈赠之一。
可能我们还会问:正如第一张图你所展示的,德鲁克认为企业的目的是创造顾客,而营销与创新是企业的两大职能。这些核心理念里,居然都没有提到赚钱,这是不是有些假大空了?
这可能是种重大误解,我们可能把这理解成了纯粹奉献的单赢,世上有多少单赢还能无限循环的游戏呢。创造顾客与创造利润并不矛盾,两者反而是因果先后关系。相反越是只关注如何赚钱,而不去关注如何创造顾客,这反而越会让我们赚不到钱,甚至透支资源得罪顾客而自断后路,而这恰恰是单赢思维所导致的,单赢思维让我们把赚钱因果逻辑颠倒了。
世人都知道:赚钱是无比美好的事,但君子爱财取之有道。而这个道就是:努力去创造顾客价值,也就是提升自己的交换价值,进而通过交换价值得到企业效益。所以创造顾客的背后是共赢,共赢而非单赢才是持久之道。这些都是用逆向思维看系统,看到因果看到共赢,会自然得出的答案,思维方式决定了我们想看到什么真相。
你会说,这些不都是常识吗?难道我还不懂这个道理吗?其实我们并不真懂,否则怎么会有那些迷茫痛苦呢,这里你值得停顿思考下。其实原因很简单:道理都懂但不真切,不真切反而才是正常的,真切了反倒不是普通人。为什么呢?因为养成逆向思维看系统的习惯,是需要超越普通人性的。多数人性属于饥饿状态,不会慢下来用逆向思维看系统,就算在认知上道理都懂,但感知会蒙蔽认知,并且感知总是决定认知,于是还是用原始冲动来理解世界并满足需要,这种情况下我们注定只能是普通人多数人。我说的有些哲学了,但值得慢慢体会,企业家恰恰需要懂人性。我想说:这并没有什么好坏,我们不妨接纳自己的平凡普通,不是每个人都需要优秀卓越的,人的痛苦往往在于不能接纳自己是普通人。
但如果我们还想自我超越,就需要知道:道理都懂但不真切才是正常,而优秀企业家其实反倒是不正常的,当然这并不是反人性而是超越人性。当少数人选择了超越普通人性,超越就几乎意味着不要人云亦云,于是习惯用逆向思维看系统,因此特别懂得延迟满足,从而自然拥有了战略定力。我们会奇怪,这些人为什么耐得住寂寞? 其实是思维方式不把那当做寂寞当做苦,是思维的不同轨道决定了不同感受。所以我们发现没有:多数人是感知决定认知,少数人是认知决定感知。如果需要,我们不妨换个思维尝个鲜,比如逆向思维看系统。
最后你可能还会问:很多人都说,企业家精神就是冒险精神甚至海盗精神。为什么老木你在图示中只字未提呢?
其实原因很简单:冒险的目的是什么?比如德鲁克认为,企业家精神需要冒险,但并不是为了冒险去冒险。企业家是通过冒险去避免风险,所以企业家精神其实是盲目冒险的反面。这些话该怎么理解呢?
我认为的冒险,是有意义有价值的冒险。比如企业家通过自我颠覆去防止被颠覆,为了保持持续领先去努力创新,为了提升顾客价值去做各种尝试,这些在一定程度上都意味着风险,但都是有意义有价值的冒险。这就是坚持下去可能是供求双方共赢的游戏,记住共赢是关键词,所以风险投资者愿意为这些冒险买单。
如果你的所谓冒险,是没有意义没有价值的呢?比如就算赢了,但赢家只有你自己没有别人,你觉得这种游戏可持续吗,不可持续的游戏又算企业家吗,这种冒险与企业家精神有嘛关系呢。如果这种单赢游戏输了呢,你觉得谁会帮你东山再起呢,谁又会给你雪中送炭呢,谁会为单赢游戏买单呢。所以,这就是没有意义没有价值的冒险,因为你的游戏没有系统性的共赢,你会赢不起还输不起,我也不会鼓励你去冒这种险。
所以看上去好像同样都是冒险,但如果我们能用逆向思维看系统,就会发现这两者有天壤之别,差别就在于存不存在系统性的共赢,这决定了这场冒险有没有价值意义,也决定了我们该不该冒这场险,还决定我们是否应该帮忙去冒险。而如果我们不用逆向思维去冷静看系统,就会做出很多误判。
此处再多说一点:利润到底从何而来?这个问题,经济学界争论了上百年,最终由经济学家奈特的论断形成共识:利润来自于不确定性。是的,如果没有了不确定性,什么事情都是十拿九稳确定无疑的,可能所有人都想当老板不愿打工,或者所有人都上班但不需要老板,世上也就没有了企业家,商业世界也就变成了冰冻地球。
不确定性是永远存在的,甚至不确定性正是商业机会,但这不意味着盲目的冒险,所幸的是:你可以通过营销、管理、创新,把不确定性尽可能降到更低,当然这永远无法彻底消除。而你创造顾客的能力,正是降低不确定性的关键能力,这与他人对比产生的剪刀差,就是上天给你的最好回报。所以,营销、管理、创新,不正是有意义有价值的冒险吗?
因此本图只涉及营销管理创新,只字未提冒险精神,因为最好的冒险精神,早已融入其中。人生又何尝不是一场有意义有价值的冒险?
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