他,一个小学文化,做废品回收,2个月开发60个小区固定回收点,发展两个乡镇废品分类分拣场,到了第三个月,小区增加到100多个。他是如何做到的?
他是我们团队的一个小伙子,没有什么文化,也没有太强的能力,就是一直跟着我,一心一意想做废品回收。没有太多的思想,只会听话照做的一个小伙子。
2020年8月份的时候,我们公司的互联网 废品回收板块小程序功能开发好以后,我试着找几个小区业主微信群,把我们的小程序发到各个群里3次,后面我就不再发了,我想测试一下这些业主对小程序的反应是怎么样的?
我跟他说,如果有人下预约定单,你就上门去收,实践一下效果,我要从实践中寻找问题,从传统回收中找到与互联网的结合点,形成互辅。要从传统回收中找到创新,找到真正的利益最大化,多方共赢的真实效果,才能一步一步地引到小程序上实现。这个过程需要一定的时间。
经过这三次的群发,可然有很多人下预约回收定单。当时我也没意识到有什么问题存在,也挺高兴的。他刚开始也只有一辆电动三轮车,看见有那么多订单,他也挺高兴的。他就跟着订单一家一家联系着上门去收货。
可是当他去连续收了几天之后,我问他,一天能收到多少斤,能挣到多少钱?他说一天能收到300多斤这样,一天能挣到四五十块钱。我问了他在实践回收中的很多原因,也发现了存在很多的问题。
第一,我们回收的价格比别人高,控制的利润很薄。我们要求的服务很好,收完后要帮人家把弄脏的地板扫干净。第二,小区多,顾客又散,量又小。存在有很多的问题,我就不一一说出来了。
然后我决定先停掉小程序的推广,暂不使用,其他功能也暂停不作修改,就是等。我把重心全部放到传统的模式创新中。因为如果不这样做,别说团队成员去回收能挣到多少钱了,连正常的生活费开支都过不下去。
后来我叫他暂时放弃小区散户的顾客,专门去开发小区的保洁阿姨为固定回收点,再引导保洁阿姨带动小区的那些老人一起跟着固定点卖废品。每个小区暂定每五天固定回收一次。
刚开始的时候他觉得挺难的。我就教了他很多方法,他就只听话照做,才几天时间,他开发得几个小区出来的时候,他还笑着跟我说,他说其实也挺容易的呀,当时我以为很难。我说没有方法,什么都难。当你有了解决难题的方法以后,就觉得原来是那么的容易。
当时我只教他做人情买卖和薄利走量的方法。一个小区一天平均有100多斤杂废品在保洁员和这些老人手上,他一天收10个小区点,一天可以收到1.5吨货。分为3天轮回收到一次,60个小区分6个组合,他负责收30个小区,另30小区给他带出来的另一个人去收,一边回收一边开发。
当时有的小区保洁员,他去收过一两次以后,有的人就没有再卖给他了。我问题他是什么原因?他说有人跟他打价格战,比他收的价格高一点,所以人家就卖给其他人了。他说人情也没有用,人家还是卖给别人。
我说人情只是第一步,让人家接受你,认可你的为人。在利益面前,人情是不值钱的。人情只是最基本的一种人情交往而已,谁说有人情在人家就一定规定卖给你呀。我说你不是建立了人情在吗?你去问她,人家收什么价位,什么人收的,她们会告诉你的。你去把她们拉回来。
他问我,怎么把她们拉回来?我说你从一个人那里知道人家收的价位以后,别人回收的价格最多比你高出5分到1角钱一斤这样,高不到哪里去的。他一去打听,就打听清楚了,原来是有一个公司为了抢市场,他们统货回收一起是8角钱一斤。当时打包站收废纸是9毛钱一斤,他们只要1毛钱的辛苦费,他们是打组合拳只赚塑料类和其他类的钱。
因为平时我都交代他要收集所有卖货保洁员和游商三轮车的手机号和微信号,每次卖废品给他的总重量也要登记起来,还登记是谁卖的,哪个小区点,卖有多少斤?我说我会有我的用处。虽然有点麻烦,但是他总会听话照做。
我叫他把上次回收她们每个保洁员的总斤数例出来,上次他回收时是每斤7毛5分回收的。我叫他拿每个人的总斤数再剩上1毛分,看她们每个人都得多少钱。如果有微信的,就各自用微信转钱给她们,没有微信的你送去给她们。
你就对她们这样说,现在我们公司和第三方公司有战略上的合作。凡是把废品卖给我们团队的保洁点和游商们,就是我们公司的合作会员,每次卖出以后,第二次再卖出就会有上次卖出的第三方公司给出的合作奖励,多少不定,都会有得拿。
还有,以后别人回收的市场价是多少,我们团队全部按照市场价最高的价位作为底价回收。另外卖出第二次的都有上次的合作奖励拿。就做这个动作,说这些话,所有把废品卖给别人的顾客差不多全部拉回头变成他的固定顾客完了。
他又问我,这样是可以稳定了顾客,而且顾客还不断的增加,就是利润很薄,有的几乎没有了利润,甚至还亏辛苦的力气呢。我问他,我说你想靠你一个人就能做那么多的工,服务那么多的顾客吗?你想一年就可以发大财呀!你给我等等三年以后吧,现在只是打基础,挣个生活费,比打工多挣那么一点,比普通收入的人群过得强一点而已,我自有办法帮你补回来的。
我说把你现在的回收工作全部交给你带出来的小组的人,我对你另有安排。他就是相信我,就是听话照做。因为我叫他去乡镇回收站调过几次塑料类的货,他认识好十几个乡下游商三轮车回收人员和好十几家收购站的人。
我说去某个镇,问一下那些游商们,看有谁愿意跟你合作,他出场地,你来操作,建立一个废品分类分拣场地,所得利润分三份。出场地的算一份,出钱又操作的算两份,其中的这两份,你和你的市区上门回收小组一起共享,人人有收入。
第一个镇的废品分类场地就这样形成了。第二个镇的分类场地我叫他这样操作,一个人出场地,另一个人出资金,不参与管理,只等分红。他负责操作,利润分三份,出资和出场地的各占一份,他和他的市区回收小组共占一份。
分类场的战略,是引导游商、散客,集中供货,普遍回收进行分类。主打塑料类为主,还专调该镇其他废品收购站的塑料类回分类分拣场进行分类,然后再卖到分类出来的各个专项收货点。
所有的方法都是人想出来的,世上没有解决不了的问题,有时候一个很简单的方法,就可以扭转乾坤。由于时间的关系,乡镇分类场的具体操作和市区一线上门回收小组形成什么样的配合下次再来分享。
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