听说
还有不卖票的高铁列车？
听说
买火车票能加购提速包？
听说
铁路人还有集中休息的时间？
听说
......
关于铁路的这些“常识”
你都听说过吗？
到底是真是假
快来一探究竟吧！
01
有不卖票的高铁列车？
每天早晨
在第一趟正式载客的高铁列车
开行之前
铁路部门会在固定区间
双向对开一趟
按照运营标准运行的高铁列车
这趟列车就是高铁确认车
高铁线路在夜间维修养护后
需要开行一趟确认车
以确认线路设备情况
达到运营要求
有网友称它为“开路车”
高铁确认车不办理客运业务
所以小伙伴们
只能看到它在线路上飞驰而过
却买不到这趟高铁的车票哦
02
高铁空中走，不扰楼下客？
作为亚洲最大铁路枢纽客站
北京丰台站拥有全国首座
高速、普速双层车场
高铁站台在最上层
候车大厅位于高铁站台下面
旅客在候车大厅透过玻璃幕墙
就能看到飞驰的列车进出车站
为减少双层车场带来的噪音和震感
北京丰台站在结构柱与梁之间
安装阻尼器
犹如在候车层顶板上
装置“缓冲气囊”
还在候车室墙面及顶面
喷涂吸音材料
增强建筑结构吸音效果
因此，旅客在候车时感觉不到噪音干扰
03
手机也能看车站大屏？
打开铁路12306App首页
点击“车站大屏”
可以了解到各个车站的实时列车信息
04
铁路12306App上也能买飞机票？
只有在买火车票的时候
才想起来打开铁路12306App？
那你可亏大了！
12306推出空铁联运服务
目前已接入
多家航空公司的机票销售
空铁联运已覆盖全国78个枢纽城市
2000余条航线
05
抢票还有“官方”加速包？
温馨提示：
在第三方平台购买的
任何价格的加速包
都无法实现优先购票
一直以来
铁路部门坚持公平公正原则
全力维护广大旅客合法权益
和正常售票秩序
06
高铁座位哪里空着坐哪里，不用对号入座？
《中华人民共和国民法典》
第八百一十五条第一款规定：
旅客应当按照有效客票记载的
时间班次和座位号乘坐
旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐
或者持不符合减价条件的
优惠客票乘坐的应当补交票款
承运人可以按照规定加收票款
旅客不支付票款的
承运人可以拒绝运输
高铁列车上有空座位时
可能有旅客会在后续站点
乘车入座
为避免不必要的麻烦
一定要对号入座哦
07
积分能免费兑换高铁票？
小伙伴们使用铁路12306App时
点击首页的“铁路会员”
激活后成为“铁路畅行”会员
积分首次累积达10000分时
就能获得火车票兑换资格
积分兑换免费火车票时
100积分=1元人民币
选择带有“兑”字的车次
就可以兑换相应火车票啦
用积分兑换
在积分等值范围内的火车票
是不需要花钱的哦
08
坐高铁可以吸电子烟？
动车组列车全列禁烟
车厢内任何处所都不可以吸烟
电子烟也不可以哦！
列车内吸烟会触发烟雾报警
造成列车降速运行或紧急停车
后果十分严重
违反规定不仅要接受相应处罚
还会被纳入铁路征信系统的失信名单
并在一定期限内限制购票乘车
千万不能心存侥幸
09
已打印报销凭证，开车前办理退票的，钱不退？
自退票之日起180日内（含当日）
持购票时使用的
乘车人身份证件原件和报销凭证
可前往铁路车站窗口办理退款手续
办理退款时
需要将报销凭证一并交回
票款会在一定时间内
退至购票时使用的支付账户中
10
儿童免费乘车不用拿证件？
新版《铁路旅客运输规程》
于2023年1月1日起施行
持儿童优惠票的儿童
和符合免费乘车标准的儿童
必须携带购票时或申明时使用的
有效身份证件乘车
旅客携带儿童免费乘车时
应当在购票时
向铁路运输企业提前申明
购票申明时所使用的
有效身份证件
为其乘车凭证
11
学生票线上核验即可？
学生每学年乘车前
可在线完成学生优惠资质核验
或持本人居民身份证件
与火车票学生优惠卡
到车站人工售票窗口
或自动售票机办理
乘车时请务必随身携带
学生证乘车
以便铁路工作人员
在车站和列车上核验
12
老人想买火车下铺，只能到车站窗口购买？
近年来，12306系统功能不断优化
持续开展适老化和无障碍化改造
为老年人和障碍人士购票提供便利
在票量充足的情况下
系统自动识别60岁以上的老年旅客
并优先安排下铺
13
没赶上火车，只能改签当天24时之前的列车？
自2024年1月15日起
铁路部门优化车票改签规则
扩大车票改签范围
旅客在开车前和开车后
当日均可改签预售期内车票
新规实施后车票改签范围扩大
开车前48小时以上的
不收取改签费
开车前不足48小时以及开车后的
改签乘车日期之前（含当日）车票的
不收取改签费
改签乘车日期之后车票的
根据办理时间梯次核收改签费
具体改签规则
小伙伴们可通过
中国铁路12306网站
铁路12306App
和车站公告查询
14
火车站里还有中欧班列进口商品保税店？
在北京站第八候车室里
有一条京味十足的“商业街”
这是北京局集团公司精心打造的
精品商业项目之一
旨在为旅客提供
更加舒适的候乘消费体验
让旅客在候车的同时
也能享受购物的乐趣
“商业街”里的
中欧班列进口商品保税店中
摆放着许多品牌的
化妆品、食品和日用品
这些商品均来自
共建“一带一路”的20多个国家和地区
15
“集中XIU”?难道铁路人的“休息”也集中？
最近有网友留言
听铁路朋友说
他们在进行“集中XIU”
难道铁路人“休息”也集中吗？
原来
铁路人所说的
不是集中“休”，是集中“修”！
铁路设备就像我们的汽车一样
也需要定期养护
很多线路设备使用达到一定年限后
为了行车安全需要更换
铁路的集中修
通俗一点说
就是铁路人利用一段时间
集中人力、物力、精力
整修铁路设备
全面提高设备质量
铁路集中修是强化设备基础
保证运输安全
提高运输效率的有效途径
通过集中修
还能进一步提高旅客乘车舒适度哦
来源： 北京发布
