双11进化史:变与不变

双11进化史:变与不变

首页音乐舞蹈黑色星期五之夜天选之人安卓版更新时间:2024-06-15

“创新和创造是支撑天猫双11长期发展的原动力。”

《瞭望东方周刊》记者骆晓昀 编辑覃柳笛

11月2日,江苏省太仓市一家快递公司自动化分拣线上,正在分发、派送快递

2010年,《盗梦空间》上映,在导演诺兰的金手指指挥下,那只陀螺旋转不息。

十年后,借助科技的力量,电影中梦境里的层层迷宫,进化为一种“眼见为实”。

2020年10月31日,第十二届天猫双11开幕直播盛典在杭州举行。张靓颖唱出“心跳808”之时,舞台出现了米开朗基罗的大卫,这时候李佳琦从屏幕远处,直播间的玻璃房里探头看了一下,手机里传来“人间唢呐”的呼喊声。

直播间与大舞台、卫视大屏与手机小屏,在这晚全面联动,实时“穿屏”,第一次全息展现了全新时代下的消费触达。迎来第12年的“双11”,给人扑面而来的科技感和想象力。

如果天猫双11是一场延续12年的“造梦”,那么启动它的陀螺,比诺兰那只还早了10个月开始旋转。

双11也在这10来年中从“光棍节”变成“双节棍”,而不变的是阿里巴巴使命:“让天下没有难做的生意”。

“比去年多触达3亿人”

2009年11月,阿里巴巴一群“光棍”同学的“突发奇想”,开始赋予了双11这个日子特殊地位。11年过去,从倾销库存到创新盛典,从0.52亿元到2684亿元,从“光棍节”到“双节棍”,天猫双11已经成为全球消费者和生产商每年一度的集体狂欢消费节日。

在此之前,全球并不缺少以购物为主题的消费节日,它们大多以欧美的传统节日为时间点,由传统商家或网络平台主导,通过单一打折促销的方式,引发消费者集中购物的热情。

其中包括,围绕感恩节的“黑色星期五”和“网购星期一”,以及以圣诞节假期为重点的“绿色星期一”“免运费日”和“超级星期六”。

根据Adobe Analytics的数据,2019年“黑色星期五”,美国消费者在网上花费了74亿美元,仅次于前一年的“网购星期一”所创造的79亿美元纪录。消费者的平均订单价值为168美元,同比增长近6%,也创下了黑色星期五的新纪录。

而后来者天猫双11的规模和成长速度更让人吃惊。

据美国环球集团旗下CNBC2018年报道,在过去的几年里,双11的交易额已经超过了黑色星期五和网购星期一的总和。同年,英国《镜报》报道,“双11”已经超过西方传统购物节日“黑色星期五”,成为全球最大的购物狂欢节。

2019年天猫双11的销售纪录是2684亿元人民币,增速接近30%,成交额是“黑色星期五”的5倍。当日天猫双11开售后17分06秒成交额破571亿,已经“跑赢”。

2020年天猫双11还在火热的进行之中,开场不到2小时,已经有100个品牌成交额突破1亿元。

阿里巴巴集团副总裁、天猫平台营运事业部总经理家洛告诉《瞭望东方周刊》:“2020年将有8亿消费者参与天猫双11,比去年多触达3亿人,超500万个品牌参与。阿里巴巴的全球业务,将触达做更多国家的‘去’与‘来’。覆盖更多消费者,将带动更多更好的商品进入中国。”

研究公司App Annie执行副总裁丹尼尔·莱维塔斯此前表示,把人口规模、成熟的商业、接受度和对移动设备的偏好等因素综合起来考察,双11的巨大成功并不令人意外。

见证数字鸿沟消除

上海财经大学数字经济研究中心主任钟鸿钧告诉《瞭望东方周刊》:“如果说过去十年是中国消除C端(客户端)数字鸿沟的十年,那么未来十年就是消除B端(商业端),尤其是小型B端数字鸿沟的十年。”

在钟鸿钧看来,大型互联网平台将在这一工作上发挥巨大作用,而天猫双11,就是见证大企业帮助小企业消除数字鸿沟的关键时刻。

事实上,“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴从成立初始就确立的使命。

2009年诞生的不只是双11。在同年3月,由于始于2008年的全球经济危机持续扩散,阿里巴巴首次启动“春雷计划”,全力帮助国内中小企业乘互联网之势冲出寒冬。

“春雷计划”首次启动之前,时任董事会主席马云写下一封全员信《冬天的使命》:“十年以后因为今天的变革,我们将会看到一个不同的世界!”

十年后世界因数字而改变,另一场灾难也不期而至。

新冠肺炎疫情在全球“兴风作浪”,给全球经济带来极大的不确定性。中国扩内需、稳外贸、助农兴农迫在眉睫。

2020年4月7日,阿里巴巴宣布,时隔11年再次启动扶助中小企业的特别行动——“春雷计划”,发挥阿里巴巴数字化能力,帮助中小企业不仅度过眼前的“危”,更要找到面向未来的“机”。

重启“春雷计划”这一天,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发出一封题为《春天的战役》的全员信。“我们将充分利用阿里巴巴20年来沉淀的商业力量和技术力量,通过一系列硬核举措,创造新供给、激发新需求、促进新贸易,同时全力推动面向数字经济时代的新型基础设施建设,用一切必要行动帮助中小企业共渡难关。”

10月16日,阿里巴巴公布了扶持中小企业的“春雷计划”半年成绩单。半年来,阿里巴巴通过品类规划、淘宝直播、产地仓共建、产销对接等方式,打通生产、加工、商贸环节,形成区域公用品牌打造组合拳。

20个省市、2000个产业带和阿里巴巴一起实现“数字化”突围,全国也多长出1000个区域公用品牌。

10月14日,为加强中国和欧盟地理标志保护与合作,促进地理标志产品贸易,中欧双方正式签署《中欧地理标志协定》,双方互认550个地理标志,涉及酒类、茶叶、农产品、食品等。

商务部研究院欧亚研究所所长刘华芹表示:“《协定》为企业提供了新商机,进而增加了消费者的获得感。”这将促进更多欧盟企业和消费者了解中方的名优特商品,助力中国企业开拓欧盟市场。成千上万的中小企业和农特产品将持续受益。

第十二届天猫双 11 开幕直播盛典现场

“让天下没有难做的生意”

2020年天猫双11最大的变化是“光棍节”变成“双节棍”。

10月20日,阿里巴巴在上海宣布:今年基于阿里巴巴商业操作系统打造的新一代天猫双11将于10月21日正式启动预售。今年的双11分两波,比往年增加3天,11月1日至3日为第一波,11月11日为第二波,全年最低价就在这4天。

家洛向本刊记者表示:这一创变的根本原因,在于扩大了时间点,能让商家用更从容的方式进行服务、货品配送。300多万快递小哥、500万商家,以及后期客服能够更好地参与到节日中,让消费者在整个双11的体验有更大提升。

阿里巴巴的调研显示,超过90%的商家更趋向于“双节棍”的售卖方式,这是新计划得以最后实施的关键支撑。

阿里的价值观里有一句“客户第一、员工第二、*第三”。商家是阿里的客户,消费者也是阿里的客户。

淘宝天猫相关负责人向《瞭望东方周刊》表示:双11并不是为了改变而改变,而是为中小企业服务、提升消费者和商家体验,“让天下没有难做的生意”。

不仅过节方式改变了,阿里生态中的重要成员支付宝,将以更全面更深度的方式参与今年的双11。

支付宝商家数字化事业部总经理叶国晖告诉《瞭望东方周刊》:“今年支付宝参与双11的方式跟往年有所不同,从提供支付和金融的服务以及底层技术支撑,转变为首次作为数字生活开放平台参与天猫双11,成为城市生活的主会场。”

据悉,在22天的时间里,支付宝10亿用户将会通过支付宝首页进入城市生活主会场,通过支付宝搜索这个已经过亿的流量入口,触达优质品牌池。

2020年11月1日19点30分,武汉黄鹤楼西广场举行了天猫双11风尚之夜。这是阿里巴巴结合武汉产业特色和城市文化底蕴,打造的专属时尚大秀。

黄鹤楼的3D灯光秀、长江互动灯光秀、视频直播全球媒体传播、淘宝天猫直播边看边买等,共同展示武汉经济活力,拉动城市消费升级,打造全新消费文化。

武汉是全球知名的设计创意之都,同时也在2020年新冠疫情中承受了最深重的磨难,这个城市急需一场节日。据悉,武汉两岸四地沿江楼梯天猫双11灯光秀将持续至11月11日。

双11背后的数字基础设施

当人们的目光都集中于“2020天猫双11”将要诞生的成交额、增速、纪录这一连串数字时,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇关心的却是数字背后的“基础设施”。

对于张勇而言,双11“支付峰值”的背后是阿里巴巴庞大的数字基础建设,只有它能保证“所有生意”最后畅通地达成。同时,它的作用早已不再只关乎阿里生态建设。

2020年5月22日,阿里巴巴发布2020财年全年及第四季度业绩。数据显示,阿里云年收入破400亿元,比上一年度247亿元收入跃升62%,成为阿里生态中增长最快的部分。此后,摩根士丹利将阿里云估值上调至770亿美元,约合5400亿元人民币。

2020年,新冠疫情的压力使得“云办公”“云课堂”等在线复工复产复课的需求巨增。时代命运的大背景下,云计算平台的关键基础设施作用得到了充分展现。

4月20日,国家发改委明确了新基建设计的项目范围。同日,阿里云官方宣布,未来3年将再投2000亿元,用于云操作系统、服务器、芯片、网络等重大核心技术攻坚和面向未来的数据中心建设,并以此助力国家新基建战略的推进。

目前,阿里云在亚太云计算产业排名第一,全球云排名第三。

从阿里生态角度分析,2000亿元的大举投资计划,有利于阿里云加速全球布局云基础设施,增强全球竞争力;有利于阿里云继续加强重大技术攻坚突破,提升自主研发实力,进一步降低成本,推动云智能普及,助推中小企业低成本完成数字化改造。

在宏观层面,这一投资计划是对国家新基建大战略的一种强力支持。这种支持能够对整个科技和企业界起到显著引领作用,激励更多科技企业积极投身到新基建行业中来,合力加速发展。

阿里巴巴始终在加大对技术的投入。

公开数据显示,目前阿里巴巴有超过6万名科学家和工程师,他们分布在多个技术领域,其中有数十位获得院士、顶级协会理事、杰出科学家等头衔、荣誉。阿里巴巴合伙人中,有三分之一是技术出身,

据普华永道发布的《2018年企业科技创新企业1000强》报告,阿里巴巴在国内所有上市公司中研发支出占比位居第一。2019年,阿里巴巴技术委员会主席王坚成功入选中国工程院院士。

巨额的科研投入和丰富的人才储备,描绘出三年后阿里云的业态衍生,也让人们对此后数年双11“支付峰值”的关键时刻抱有充分的信心。

在《盗梦空间》结尾,陀螺一直在旋转,人们都在猜测主角有没有回到现实空间。而在阿里巴巴的造梦中,所有人都知道这是现实,这是与未来确定的链接,这个陀螺将持续旋转着画出这棵世界之树的年轮曲线。

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来源: 新华社

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