2021年12月14日，36氪在北京召开以「城市叙事时代」为主题的2021未来城市峰会。本次峰会汇聚了地产、科技、商业等多领域的行业先锋和企业领袖，聚焦体验型城市、数字新日常、氛围力社区、超级目的地四大议题，探寻未来中国城市发展的底层变量与城市叙事的核心。
保利发展控股北京公司副总经理文灵以《生活持续演进，如何向美好去？》为主题，主要表达了以下观点：
1、去金融化、制造业化、极致专业化是未来房地产企业立足市场的核心竞争力。
2、社区场景营造，需要对硬件和软件进行全面设计，以重塑邻里关系。
3、居住空间、物业服务以及社区场景都需要进化。
文灵
以下为文灵演讲实录：
非常荣幸今天受邀来这里给大家做演讲，我演讲的主题《生活持续演进，如何向美好去？》。我想用达尔文在他的《物种起源》里边的一句话，万物发展的基本规律就是进化。进化是一个从无到有从少到多，从低级到高级的过程。
我们身边有很多进化的现象，20年前的手机只能满足打电话的功能，今天的手机已经是多功能复合。还有与大家息息相关的房子。我今天讲的主题围绕着大家朝夕相处的房子——居住空间在生活中的进化谈起。
八十年代的城市居民大部分都在集体大院，农村的小伙伴们可能住的是简陋平房。九十年代开始，商品房时代来临之后，城里的小朋友搬进了筒子楼，农村也有一部分盖起了洋楼。随着时代的进步，不管是农村还是城市，很多花园别墅、高层住宅等产品已经开始慢慢的进入到生活中。
到底什么让我们的居住空间发生了这么多翻天覆地的变化？人口的迁移会推动城市化的进程和社会的进步，从而带来的是房地产行业的进步，最终通过房地产企业呈现在消费者面前的就是产品力。产品力在任何时候都是房地产企业在这个行业里面竞争发展和立足的根本。
给大家分享一个案例，1999年保利第一个行业内非常有影响力的项目，广州保利花园。当时被评为全国第一个康居示范小区，20年前实现了多层次的绿化系统。通过户型优化，这个项目有90%以上的住宅得房率，在当时是非常大的突破。
值得注意的是，保利是第一批最早提出第五立面的房地产企业。通过外立面的优化设计，在上个世纪就实现了新型材料的应用。开发商的产品不能只是“秀肌肉”，更要经得起时间的检验。
前几年我们对保利所有老社区做了一次优居换新的计划，邀请了保利花园的老业主给项目做满意度调查。二十多年过去了，绝大多数的业主给予了非常高的评价。
过去二十年里，开发商做什么样的房子，消费者就只能买什么样的房子，选择权相对来说比较小。在土地红利时代，很多开发商为了发展规模，选用的是杠杆驱动，杠杆驱动下开发商要规模的快速增长，就需要把产品进行快速的复制，才能节省时间，提高快周转。
某种程度上，产品创新制约了房地产发展进程。过于频繁的创新会导致规模和发展速度的减缓，因此很多开发商并不愿意过多做创新。
熟悉保利的朋友知道，保利发展在一直以往都是行业里面的一股清流，连续十多年一直位居行业的前五名，并且保持了规模不掉队的情况下一直做创新。
我们研究了很多样本之后发现，不同的家庭实际上对功能和空间的需求的差异是很大的，比如年轻的三口之家更需要亲密互动的场景，家里有老人的五口之家对养老的配套服务和空间需求更敏感。
2016年保利推出了全生命周期的系统，从客户的需求出发打造了绿色环保系统、养老系统、科技系统、教育系统、社区服务的比邻商业系统以及场景营造下的归家系统等几个维度。
把过去开发商传统对住宅社区打造过程中比较零碎、粗放的卖点，提升到系统化和标准化的理念，并且加以规范的运用，这也是我们在产品创新研发上很标志性的阶段。
随着“房住不炒”政策落实，房地产行业开始进入到买方市场，行业运行逻辑已经明显发生了变化。过去以杠杆驱动开发商开始转型到专业驱动。去金融化、制造业化、极致专业化，竞争白热化等，这是房地产企业未来立足市场的核心竞争力。
我们及时捕捉到人们对健康生活的需求，2020年推出了全生命周期系统2.0版本——WELL集合社区。健康的高效空间和健康的便捷服务以及健康的安全科技3S系统和5A美学价值——乐、颜、精、智、康。我们推出了93平米户型和143平米户型，给客户很多舒适空间。
和居住空间相辅相成的，还有看不见的物业服务的变化。不知道大家发现没有，买新房的时候最关注的是项目的地段、产品，户型、价格。但是房屋置换的时候，不管是买家还是卖家，物业服务成为的房子价格高低很重要的判断维度
我们经常说买房一阵子，物业服务一辈子。一个社区物业服务的好坏跟大家的生活息息相关。
随着社会行业的发展，物业服务发生了很多的变化，引进了很多的黑科技。EBA系统、智能垃圾服务、智能监控系统、配送机器人、巡逻机器人等等已经出现在了保利的项目里。
未来，社区场景的营销也将进入到人们的生活中。通过场景的营造才可以不断的激发城市发展的内生动力，进一步的助力城市未来的发展根基。城市如此，每个人的社区也是如此。
社区的场景营造是通过对社区的硬件和软件的场景的设置重塑邻里之间的关系，具体体现在两个方面，一个是园林场景，一个是精神场景。
保利除了建房子，也经常做与文化相关的系列化活动。我们邀请很多的业主朋友们做大师公开课，全国很多地方每年做一些和业主互动的精神文化场景相关的活动。
总结今天的主题，居住空间、物业服务以及社区场景的进化，都是房地产企业在新的历史时期实现人民住有所居和对美好生活更高需求的最真实、最直接的体现。
保利发展品牌愿景就是美好生活同行者。作为行业的领军者，同时我们也是央企地产多年来的榜首，我们也会在未来以更优质的产品、更优质的服务和更稳健的发展赢得大家对保利的信任和选择。
谢谢大家！
