关于密室逃脱创业的90个问答（二）

Q11.密室一定要开在商圈吗？

网友1：如果要效果最好，那必然是商圈中心，最好是你们当地人流量最大的地方但是随之而来的问题就是房租会很高所以重点在于价格的话，应该先衡量自己的预算是多少然后根据预算，预估自己要做几个主题，租多大的地方，将多少钱用于房租，多少钱用于装修反正不管怎么样，对于地点来说，是商住楼还是写字楼都不是重点重点是人流量如何，毕竟客人来的多才是真的挣钱我们公司有一家店在商场旁边的写字楼，房租超级贵，但是节假日人爆满。

网友2：职业大多分布于：高中生、大学生、年轻公务员、白领。这类人群的消费特征比较明显，好奇心强、喜欢新鲜事物、喜欢挑战。和传统传统游园不同，密室逃脱主要集中在商场内，分布在高校周边，学生聚集的商圈，并逐步替代KTV等传统聚会项目，成为年轻人的新玩法。

Q12.我的城市是三四线，适合开什么规模的店铺？

网友1：如果从运营一个密室逃脱店的角度去分析，有几点要注意的。1，当地人口，特别是年轻人比例，密室作为一个新鲜的室内娱乐活动正在一线二线城市流行，同时已经有些发展早的城市在洗牌，很多人已经转店退出，但还是有很多挣到钱了， 城市规模决定潜在玩家数量。100万以上人口加有高校（外来青年补充）风险就小一些。2，选址，房租成本和人流量，当地类似万达的大型广场（集中消费中心）或者八佰伴商场之类的商圈，房租在10万以内，面积在200～300，风险就小一些，毕竟这类地方就算不想做了，转店也更方便。3，装修，软装硬装成本控制，不被坑质量好，这方面资源比较靠谱，风险就小一些，因为密室内部场景布置和机关是客人消费的核心。长久做装修布置不是一次性的，成本控制越好，竞争力越强。4，密室主题方案，充分利用信息不对称找到好的密室方案供应商或自己策划主题，保证可玩性。要不自己琢磨或者加盟合作，这个成本里包含了时间成本，性价比最高的方案肯定能让自己减少很多风险，相反，质量不好的主题如果还有生意，也会激发其他人在同城开密室的信心。这样果断无法长线。5，服务，跟酒店电影院一样，客人是消费的是空间和体验，与酒店电影院不一样的是有时候客人会需要更多的互动，这时候跟客人游戏前的介绍，游戏中的提示，游戏后的解密，都是很重要的，话术必不可少。现在密室都加入了合影，送饮料，桌游，都是为了提高服务口碑，做好这一块不是每个人都合适的。6，营销，现在密室主要都是团购带动，如果城市里团购还没流行，劝密室更要慢一拍，相反，如果团购在年轻人中已经知名度很高了，那新兴娱乐肯定也是有很多人接受的。

网友2：第一，城市人口几百万，几百万的人口适合开密室，同时如果真的只有十五家，那只能说明两点，当地密室市场还没拓展开来，或是淘汰后只剩下十五家可以生存，密室没有竞争关系，但是有档次之分。第二，本科学校几所，密室这个行业的主要消费群体据了解是12随以上35岁以下爱，其中大部分是小学初中高中，这部分人会占到百分之六十以上的消费主力，大学生的比例才达到百分之25不到，同时大学一类的地方就不要选了，寒暑假就是鬼城。第三，美团上能找到的15家，再看看大众等销量、票价、地点、档次，然后你再定位。先看你们当地的定位在决定主题的投入吧，从淘宝两块钱一百个“主题”到十几万一个“主题”不等。

Q13.我所在的城市是一线二线，适合开什么规模的店？

网友1：我们就是二线城市，难点在于密室逃脱店很多，但是精品少。如果有很好的店，我是很喜欢去刷的。密室在各线城市情况与受欢迎程度。整体分布上来看，初期以一线城市为主，目前以一二线城市为主，三四线城市也有尝试。拓展的商业类型主要有：商业综合体、购物中心、商业步行街、商业裙楼或文化娱乐体育类项目 。大中型密室的拓展，主要以主城区的核心商圈为主。受欢迎程度上：主要集中在一、二线城市的核心商圈和区域商圈，迎合了新一代年轻客群猎奇的心理。有实力定期更换场景、游戏规则的品牌，仍然非常受欢迎。

Q14.请问一下，我开一家店，回报周期大概多久？

网友1：密室从设计到最终落地需要几个月的时间，密室的面积小到几十平米，大型主题密室甚至超过500平米，小型密室需要投资一百万元左右，中型约三百万元，大型的五百万元甚至上千万元都有。X先生密室创始人 运营管理及拓展负责人 张翰：其实最重的成本在人员的工资和租金方面，以五个主题的密室为例，大概一个月的运营成本在45万元。五个主题单店营收每个月一般在120万元，客流量大概在一万人。正常的投资回报比来讲是18个月，能够收回投资成本。

网友2：2018年，全国密室行业人均客单价为101元。其中，一线城市人均客单价140元，新一线城市也达到95元。美团研究院问卷调查数据显示，国内密室商家的盈利状况普遍较好，投资回报率较高，每年的七月和八月是密室行业的旺季。 但是密室的收入天花板较为明显，传统密室以票务为主要营收手段，在固定占地面积、固定场次条件下，密室纳客能力有限，密室即便满场，收入的天花板仍然较为明显。每天就两个重要的时间段，人再多也没有位置。

网友3：“受疫情的影响不太好说，但是像这样的店铺，正常情况下，半年多时间就可以收回成本。”一家相对高端完备的密室逃脱主题店，考虑客流量、蓄客能力、主题数量、游戏时长以及高峰期等因素，是可以大致估算出比较准确的月收入的。“密室逃脱并不要求玩家重复性去体验，但是门店依然可以挣钱。”张易波算了一笔账，目前石家庄人口已经超过千万，其中12岁到35岁的群体都可以成为密室逃脱行业的受众。“在朋友聚会时，如果大家说要体验一次密室逃脱，很少有人会拒绝这个选择。”他表示，只要做好大平台的推广宣传，那么密室逃脱店铺的客流也就不成问题。“虽然存在占地面积大，前期投入成本高等问题，但是面对如此广泛的消费者群体，多数店肯定是挣钱的。”

网友4：密室属于被动消费的行业，都是顾客找上门，但是不属于暴利行业，快速回本是不可能的，除非是成本小的可怜的那种，但是后期会增加成本，也确确实实挣不到什么钱，指的不单单是回本

根据我们做密室这么多年来看，一般小店的回本周期在6-9个月，大店肯定投资多回本也会慢不少，当然也并不是绝对的，我也见过三个月回本的，最主要还是看店家的经营，在这里只是给各位一个参考

Q15.密室门店后期的运营成本高吗？

网友1：当然店家后期的经营管理和推广也是非常重要的，再好的店，不好好经营不去做推广也是没办法。

网友2：在密室运营和支撑方面，一是解决“能不能干”的问题，关键核心在于高效的运营机制、完善的系统支撑和高效的大数据能力。密室经营者们要从过去传统低效的运营机制、大数据能力和系统支撑推动向高效的运营机制、精准的数据分析和信息支撑进行转变。举例来说，比如许多密室还没有实现CRM系统建设，甚至连基础的EXCEL记录表格都没有，近年来许多公司都在不断强调“以客户/玩家为中心”的理念，但许多密室实际的经营模式仍旧是以产品主题为中心，缺乏对客户的维护。

Q16.主题玩完一次的人就不会玩第二次了，所以需要经常换主题吗？

网友1：玩过密室逃脱之后还会不会玩，会，先不说现在密室种类有这么多，就光是同一种类型的密室都有不同的主题，玩了这种就想玩那种。我拿两种我玩的最多的类型举个例子：一种是恐怖类密室逃脱，光恐怖的密室主题就有解密、追*两种，解密又有医院、学校、荒村，更不用说再详细地故事内容和密室的机关场景了，在一种是沉浸式剧场，救我玩过的就有民国和医院两种，每个主题NPC的演技都让我印象特别深刻，玩了还想玩。玩过这个密室之后会不会二刷，看情况，现在密室的发展比较快，很多密室已经不局限再只提供一次性服务了，设计师会做很多开放式结局，或者很多刺激的单线剧情，这就导致你做了这个选择之后还想着另外几种结局，走完自己的单线之后又寒气别人的单线，所以有些密室已经可以承接二刷三刷甚至N刷的玩家了，但这种也要看设计师的好坏，好的设计师，场控以及NPC的配合哪怕不做多种结局，每次去玩都会有不一样的体验，但是不成熟的密室真的会让人很失望，玩一次就够了还会劝别人不要去浪费钱，所以这种要看情况。

网友2：为什么要把眼界放在一次消费上？反正我感觉现在玩密室的群体还很小，还有很多人不知道密室逃脱群体还有待扩大啊。希望有更多的小伙伴加入我们。而且现在有多任务多情节的密室主题，比如我最喜欢的侦探本，第一次找凶手，第二次找人物关系，还可更深层次的玩，只是对本的要求就更高了。

Q17.一个主题的寿命有多久？

网友1：毕竟主题在密室逃脱里面是三大件之一，占比是非常重要的。首先为什么要一年一换主题呢？ 一般好的主题都是原创的，有地域保护的，而且保证两年之内不被市场淘汰，一般情况最少两年之内是不用换主题的，您甚至还可以营业更长的时间。如果想靠频繁更换主题吸引玩家，这也是一个原因，但是现在密室逃脱已经发展大几年，玩家对这个行业要求已经提高了，想一年更换一个主题，那相对应的装修，设备道具，机关道具是不是也要跟着更换呢？这些加起来投资就有点大了啊。所以我的个人观点做一个好的主题，营业时间长一点，逻辑感，玩家代入感都要强，让玩家玩下来，以后知道玩了个什么主题，这样玩家玩的好，玩家也会分享他的好友群，给你带来跟多的玩家.

网友2：看店家装修的程度了，比较豪华有代入感的装修最短2-3个月换一次主题，基本无装修的2-3个星期就能换一次~当然两种给玩家的感受也很不一样，前者会觉得店家很用心物有所值，后者嘛，虽然可能也觉得挺有新意挺好玩，但是想想还是会觉得肉疼……

Q18.开店之前我需要准备什么？

网友1：如果是自己开店的话，比较麻烦，首先你需要一个好的主题，这个就需要一个团队负责主题故事设计和剧情设计，每次活动也需要设计海报，其次你需要电工，对电路设计和道具机关进行调试 还有装修和道具的采，如果没有好的渠道，就连装修的时候都会出问题，还有就是自己做的密室 一般没有特色的话，很容易被有知名度的品牌给ko掉如果可以的话，建议你选择加盟，一般加盟都是有一个团队的，并且加盟公司一般都是有加盟店可以实地考察，还有几年的经验，合作互赢才能更好发展。

网友2：办理经营手续，密室的经营手续和其他企业一样，所以只需要按照正常流程走就可以了。只谈需要注意的事情：

　　营业执照的经营范围

　　尽量规避写教育、游戏、娱乐项目，因为牵扯到前置审批或者不同税率。可以以文化传播、交流策划，设计施工，展览展示，培训拓展为主。附案例一张：

　个体营业执照和有限责任公司的选择，但凡打算长久经营，有限责任公司的较低的经营风险和价值都超过个体，所以鼓励申请有限责任公司。

消防备案

　　首先，判断你的楼是不是需要办理消防审核验收手续，其次，如果需要办理，准备相关材料。

　　根据《建筑工程施工许可管理办法》第二条 工程投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下的建筑工程，可以不申请办理施工许可证。

　　根据《 建设工程消防监督管理规定》第二十四条 依法不需要取得施工许可的建设工程，可以不进行消防设计、竣工验收消防备案。

　　也就是说，如果你的装修面积低于300平方，或工程投资低于30万就不需要消防审核验收。

　　如果需要办理，按照《建设工程消防监督管理规定 》准备消防设计文件，公安机关消防机构收到消防设计、竣工验收消防备案申报后，对备案材料齐全的，应当出具备案凭证。

　　这只是官方的规定，实际操作中还有很多细节和技巧。你懂得。

建造密室

　　这是个非常专业且庞大的话题，我们这里就不展开了。请大家继续关注我们其他关于设计建造的内容。

验收试营业

　　试营业是最好的验收方式。

　　一定在结清尾款，正式开业之前做几周的试营业测试。确保软硬件在饱和客流压力的情况下可以支撑。别在乎几十张门票那点钱，请密室核心玩家组团进行内测，积极获取反馈，修正不合理的地方。在细节上不断精挑细琢的之外还能收获第一波口碑种子。

正式开业

　　激动欣慰过后，要知道这是万里长征第一步而已。用心对待每个客人，听取大家的建议，好的服务会让设计或硬件条件不足的密室在口碑上不输阵。

网友3：

资金：开始一上来就谈钱虽然有点不好，但是做什么项目没有钱是开展不起来的。首先计划打算投资多少钱来做这个事情，五万和五十万那档次肯定是不一样的，毕竟一分价钱一分货，再有就是场地的大小，大的场地当然费用要高于小的场地费用，开店主要有三大项，包含场地、装修、主题。五万和五十万资金做出来的效果和档次肯定不一样。

场地：场地的选择也是非常重要的一点。第一，场地的位置：是否在商场内，是否紧邻商业街，交通是否便利，是否有停车场等等。第二，场地的费用：房租，物业，水电等费用。第三，场地的大小：平米数是否是与你计划得相符合，与你的启动资金是否相匹配。场地位置好的，比如商业街或者紧邻大型购物广场，有这些消费门店，可以极大的给自己带来客流量的引流，相比较而言，它的房租，物业费，水电费总的肯定要高一点，还有场地的大小是否符合自己的计划平米数，不能说你想开多大的店，就有现成的同等面积的场地等你。

主题：主题可以分为定制主题和成品主题。成品主题是密室逃脱公司已经做好的，平米，房间，机关设备，道具都是固定好的，商家选中某一套主题，密室公司直接按原有的方案开工。定制主题是商家直接给出场地大小，真人密室逃脱公司设计出一套CAD矢量图，包含格局图，道具摆放图，门窗图等等。根据提供的场地大小、形状，量身定做一套主题布局，这里面的房间，道具，设备，机关每家和每家都不是完全一模一样的。

网友4：

资金要求：至少拥有十万流动资金，合理的投资是不会超过十万的，包括了后期的房租、道具费和装修费。

店铺要求：一定要选一个人流量较大的地方，至少得保证交通便捷，这样才能吸进来更多的顾客。

服务要求：服务至上，现在越来越多的人开始注重于服务，享受于服务，那么在我们开店的时候，一定要把服务搞好，通过人性化的服务来吸引更多的人来我们店，从而增加我们的顾客。

申请许可证：营业执照的许可，不管我们现在要开什么类型店铺，我们都需要具备营业执照，营业执照不仅仅可以让消费者放心，也可以让让我们处于合法状态。

店铺设计：密室的设计是至关重要的，一间好的密室能够吸引更多的顾客，让他们玩了还想再玩一次，还能给好朋友推荐。自己设计的话难度比较大，找设计师更容易些，找些特别的图纸再加些新奇的点，这样就更完美了。

员工招募：一定要在开店之前招募员工，我们在事先就要做好这一方面的打算，要不然等到店铺开张那一天，员工不足就麻烦了。

店铺宣传：作为新的店铺，许多消费者不敢肯定我们的能力，所以我们需要进行宣传，通过降低一定的价钱来吸引消费者的目光，从而慢慢拥有回头客。

Q19.密室的后期运营很难吗，真小白一窍不通可以吗？

网友1：作为一个密室店家，对于不论全职还是兼职而言。第一，对待客人的热情服务肯定是第一位的。在旺季密室工作其实很枯燥的。要有足够的耐心来解答玩家各种各样的问题。第二，我更看中 做事是否认真，尤其在密室复位的阶段，所以认真非常重要。第三，希望你真心喜欢密室逃脱兴趣才是最好的老师~。

网友2：第一步：思考自己的定位。如果城市消费水平ok——很难有“一家独大”；如果城市消费水平不OK——密室行业将会让你赔得血本无归。既然不是独占市场，那就要思考自己在市场中的定位如何。主题全部走悬疑、推理路线？视觉冲击力、恐怖路线？剧情导向，诛心路线？或者一样来一个，多元路线？哪怕是猴子和螺丝刀，也总要找到一个共同点。——eg：在我们城市的“密室街”，有一家我比较看好的，主打“剧情密室”的名义。三个主题，装修并不高大上，但是“剧情”这个概念能够自圆其说。在玩过之后，私下里我是向朋友推荐他家的，因为真的“有话可说”：他们家的主题真的很有故事啊！比如一个叫《灵魂客栈》，是真的走了一遍阴曹地府，最后帮助主角投胎——“哇的一声婴儿哭”，真的有种难以言说的感觉，鸡皮疙瘩顿起。（想一想，如果玩家有了这种感受，那么你还会担心他在出去之后不会向别人传播吗？)通过定位，可以衍生出很多问题：是打价格战，还是打策略战？主要面向什么年龄，性别，爱好的人去玩？多久换一次主题？未来想做到什么程度？等等。相信每一个老板在利益相关的时候，都会比我想的多。——eg：如果是做恐怖主题的，还可以细分下去，做‘’日式恐怖”，那么这就是一个非常细化的定位了。伊藤润二，都市灵异，百鬼夜行…日式恐怖走的就是“*人诛心”，这就是一个很好的卖点。第二步：在合适的地方，做合适的宣传。【1.线上宣传，在哪里做？】宣传平台有很多，但是适合密室做宣传的：微信、QQ、大众点评。*最主流的社交平台，朋友圈 私聊，建立面对面，持续的沟通关系。QQ：未成年人的社交习惯（或者说作息习惯更适合），总有微信覆盖不到的人群。大众点评：有评价（口碑）有同行（横向对比），多个角度去了解。NO微博：因为在粉丝基数不多的情况下，很难达到推广的效果。NO豆瓣：大多数的同城小组和同城活动，问一堆也不来玩。NO贴吧、陌陌等：你看好的是有本地人群，我不看好的是非目标客户，心思不在这上面。懂的人get得到，不懂的人说这就是小时候公园的鬼屋。【2.线上宣传，该如何做？】宣传思路是：做好包装 打响定位。宣传手段上是：利用各种形式：讲故事/做海报/编段子/做活动…例：根据漫画改编——套一页漫画，对话框里改成你的宣传信息。日本精怪文化——收集几个大家都熟悉的日本妖怪，做成图鉴，介绍名字和小故事。亲身体验都市传说——那些什么红衣女子啊，小妹妹啊，QQ空间传烂了的假故事。等等。为什么这样做？第一：吸引眼球。看到的人直到看完内容，才意识到是广告。第二：制造话题。巩固了自己的独特定位。第三：调动气氛。还没来玩呢，就先感觉到“瘆得慌”、“细思极恐”、总比单纯的一句“吓人”有吸引力啊？越不敢看，越想看。在公司里这就是策划做的事儿，想各种点子做宣传的噱头。【3.线下宣传，在哪里做？】根据你店的消费水平，去寻找相应的场所。商业区发传单是个亘古不变的手段。但是假设没开在商业区附近的店铺，让玩家抵达店铺就成了一个很头疼的事情。在附近的餐馆/超市贴海报怎么样？前提是你有足够诱人的条件能与之交换。在学校的每件厕所门儿上贴传单，这种损招儿估计很多人想都没想过。传单要做得好看一些，最好能为每个主题制作一张海报。包含的信息不仅有主题名称，和与主题相关的画面，还要有适合游戏人数；游戏时间；剧情简介；当然，地址电话视情况加上。这种海报就别找路边的灯箱牌匾公司做了，找平面设计师（比如我的家属），设计师会根据你的主题呈现出场景来，让主题显得逼格四溢，在视觉上抢占优势。如果我看到一个非常low的宣传海报，我不会去他们家玩。因为觉得必然配不上我的审美，嘻嘻。况且平面物料是一劳永逸的东西，拿着图像制成桌牌、菜单、卡片，玩家可以指着问“这个好玩吗？”从而分担你介绍的精力。另外，可以考虑不同的群体做不同的营销方式。比如初中，小学生，是一旦有一个人玩过了，第二周全班都会知道的那种…怎么针对他们宣传？地推 适用于学校的低成本文具用品，把广告植入到校园里去。如果附近停车难，可以划分一些属于自己店面的车位，印一些带有自己logo的电话牌——无论其他车主找上门来或者拨打电话，都是一种无形中的加深印象。第三步：与客户建立关系。大众点评上吐槽的玩家：商家回复中表达歉意，送一张优惠券，下次到店使用。下次到店提出“优惠券”事情的玩家，要主动沟通为什么不满意，哪里不满意，让他觉得你很诚恳地听取了他的意见。他还会写点评的。平时有社交爱好的玩家：培养他与店面的感情，用小的承受范围之内的优惠送给他作为他能支配的力度，让他利用好这部分荣耀，邀请和宣传给他的朋友。（比如经常有人问我，谁谁家能不能便宜，我会把他们介绍给我认识的，喜欢的密室老板，跟他说我朋友去了一个人便宜十块钱就行，他还是赚其余的几十，大家皆大欢喜，因为没有我的引荐，这几十也没赚到啊）必要的时候，可以建群，组织一些特定的活动，包括但不限于：桌游，狼人*，电玩等活动；情人节单身狗取暖大会；刷主题计时赛；甚至逢年过节了邀请老玩家来店里“感受一下节日气氛”。记得：任何群都有衰落的一天。因此要在活动结束后，大家意犹未尽的时候出面总结一下活动是多么欢乐，然后解散群。最后一个总结是为了收回你的话语权，解散群是让大家期待下一次活动。不要让群成为一个死群。会有人舍不得热闹，再替你攒局子的。在学生群体中做文章也是很不错的一种方式。不要总是想着赞助。用资源置换的思路去做，邀请大家来玩，赠送门票，或者给学生组织头目一些与宣传成正比的酬金。回答就说这么多了，毕竟营销是一个很笼统的概念。营销活动是临时的，营销手段是多变的。最终的目的呢？我期望的是【口碑】，而不是【赚钱】。前者包括了后者。虽然密室主题是一个复购率很低的产品，但谁也不想自己的店成为一锤子买卖，不是吗？

Q20.开一家密室的时间周期是多久？

网友1：密室可大致分为传统密室和沉浸式密室。传统密室建造成本相对较低，具有回本周期快的优点，但由于玩法难度较高，面临着用户群体较小的挑战;沉浸式密室由于需要建造较为真实的场景，成本通常在百万以上，回本周期较长，这类主题二刷率其实不是很高，但是由于多种角色竞争关系，这样的话会大大提高玩家的抢夺性，当然这种主题是很适合一线二线发展的主题，不过对于在下一级的三线就要逊色很多，毕竟回本和后期成本都相对较多。