一个多月前，嘉兴海宁的王先生去4S店修自己的路虎车，一个多月后，路虎肚子里全是水。
王先生的这辆路虎发现神行买来两年多了，开了六万多公里。今年4月，他感觉空调出风太小，就到海宁路德行4S店维修。
王先生：“这个车这两年，维修保养全在这个店里，服务态度都很好，我就还是来这里。修好以后我就开回去了，他把空调总成给我换了一个，开回去以后第二天，我感觉就是不制冷。”
王先生说，他又把车子开到4S店加了氟利昂，解决了空调不制冷的问题。大约一个半月以后，偶然的一次停车，他听到了水声。
王先生：“一个半月以后，我在行驶过程中，回到家一停车的时候，咣当咣当有水声（这么长时间，您开车没有感觉有水）我本人开车喜欢放音乐。然后就打开维修，就是检测水在哪个位置。发现坐垫全部湿掉，底下，把座椅全部掀开以后，发现整个底盘全部都是水。”
王先生拍了视频，车内的地板拆掉之后，下面全是积水。王先生形容，他的路虎，成了一只肚子里装满水的“水老虎”。4S店的工作人员检查后，发现漏水的地方正是空调。
王先生：“空调打开以后，是空调有水漏，顺着中控面板往下淌水，水流很大的。然后这个阶段，我进屋能有两三分钟，他们就把空调水的接管，给我拿了出来，说这个管漏了。但是我一个半月前维修的，整个管都是新的，橡胶的，正常磨损人为，这个是不会坏的。然后我要求调监控，我说这个管到底怎么坏的，然后他们上楼，我等了一个小时，他们告诉我监控坏了。”
王先生不相信路虎的空调管会如此脆弱，他推测，一个半月前修空调时，工人压根就没有装这根管子，或者没有妥善安装到位。
嘉兴海宁路德行4S店 李经理：“如果没有安装到位，它应该没有这个，会整个挤压在这里，现在的话，据我们刚拆掉的时候，当时拆下来的确有裂纹，管子有裂纹，导致漏水进到里面。”
王先生：“（后来）他们自己掰开，是有一个特别小的眼，长度是这么长，没有压力的情况下，顺水自然流的情况，不可能全都流在车里。”
李经理说，事情发生后，他们给出的解决方案是，首先免费更换所有涉水的部件，然后赠送4次保养。王先生无法接受。
王先生：“我说这车我不敢开了，换多少配件我也不想开了。作为正常人来讲，这一个半月，水泡的程度，我不是内行，我认为它就是开不了。”
嘉兴海宁路德行4S店 李经理：“客户的车辆，也接近大保养的公里数了，整个大保养加其它，我们的话，大概成本也是一万多块钱。我跟客户一直在沟通，客户的要求刚才也说了，车不想开了，我可能存在一些顾虑。站在客户的立场上，大家都是一样的。”
最后双方约定，李经理向公司领导汇报后，近期再协商一次。
