根据工作室的说法，《城市：天际线2》中的所有居民都在模拟中动态地生活，包括上学或工作、学习、购物、住院、享受退休生活或参加一系列其他活动。如果城市的经济状况不太好的话，一些居民甚至可能会走上犯罪的道路。
让居民保持幸福并不困难。轻松可靠地获得电力、饮用水和管道设施将满足大多数社区的需求。但同时确保垃圾收集准时、污染低、互联网速度快以及城市服务随时可用等事情将使它们留在玩家城市里并蓬勃发展。
玩家还可以直接关注一个居民，跟踪他们从出生到死亡的生活，每一个重大决定和生活变化（制作组称为生命路径），以及他们的“Chirper”（游戏中的虚拟社交媒体），都会通过新的UI实时报告。Chirper，钱做种广受好评的社交媒体又回来了，并且进行了升级。
“这些叽叽喳喳的提示音与实际事件有关，看看点赞，你可以看到对居民来说有多么重要。市民可以通过社交媒体告知你城市服务的不足，并在他们的各种服务和休闲需求得到满足时向你表示祝贺。”
有些市民会养宠物，当他们外出走在人行道上时，宠物就会出现在他们身边。不过，这纯粹是装饰性的，不会影响居民的幸福感或家庭预算。完整开发日志中详细介绍了居民教育和就业机制下可能遇到的各种情况，甚至还介绍了游客在访问时的行为方式。
《城市：天际线2》将于2023年10月24日在PC、Xbox Series X|S 和 PlayStation 5 上发布。Xbox Game Pass 和 PC Game Pass 订阅者可以在第一天直接免费游玩。
