社交时代的崛起，运营便开始在私域流量上下功夫，什么是私域流量？怎么利用好私域流量呢？还不清楚可以看看之前公号上的这篇文章。
这里简单的重复一下，所谓私域流量，就是你可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达，被沉淀在公众号，微信群，个人微信号，头条号，抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝，京东，百度这些公域流量平台，它属于商家“私有资产”。
KOL是公域流量，KOC是私域流量（来源：纸盒小卡车【KOL老矣，KOC当兴】）
KOL（意见领袖）大家再熟悉不过了，微博大V、知乎大咖等，但是什么是KOC呢？KOC（Key Opinion Consumer），说的是关键消费者。从KOL到KOC，一字之差天壤之别。
KOL虽然是更加专业内容产出、精细打磨包装的文案，但是和粉丝的沟通却多半是单向的，就像一个广播，无法更大程度刺激粉丝的购买热情（当然也有部分KOL注重粉丝互动，与粉丝打成一片，带货能力也很强，这里就只能说，他兼顾了KOL与KOC）。
KOC思维是真实表达，他们的内容、文案虽然不精致，多半来源于更加纯粹的生活，甚至有时候还很粗糙，但是因为真实所以信任，因为互动所以平易近人，这样带来的结果是让消费者更加信任而买单。
举一个例子，例如，从“老板”到“员工”，老板（KOL）自然带着流量，但是老板因为高高在上，很难获得普通人的亲近感，这时候，与其说服老板开账号，还有帮他运营，不如让一线的员工（KOC）来，他们的真实和热情，会让你有意外的收获。
说到这里有人可能说到雷军，雷军也是老板，但是他和粉丝之间的互动可以看出，雷军把自己当成了一个消费者，一起期盼现货，一起改善用户体验，虽然也有很多品宣广告，但是也是结合了KOL与KOC，效果也非常不错。
从KOL到KOC的本质，不是说KOL无用，也不是【KOL老矣，KOC当兴】，而是两者结合，从“场景/内容”为中心，到“人”为中心，输出真实的内容，输出更加贴近消费者的内容，让营销更加有温度！
