假如你是一家刚开业的新店,你一上来就说我们饭店开业期间菜品打折,是不会有太大结果的!为什么?
1、对于新开业的店,你还没有任何客户之前,你微信里的好友对你是没有任何印象和信托的!纵然你打5折,他也不会下单。
2、没有人喜好看广告,你告诉对方打几折,他没有任何的感觉。他只知道你是想赚他的钱!
今天跟大家分享的这家烧烤店案例,他用微信营销仅仅12天时间,锁定了500多位顾客后续到店消耗,他是怎样做的呢?主要是引流和锁客2步。
一、拉新:邀请用户进群1、身边朋友邀请进群,邀请者每邀请够10个人,可拿到5块钱红包
2、通过“附近的人”功能吸粉,发出运动“进群每晚抢红包,每周抢霸王餐资格”
建群的第4天,烧烤店老板又设置了新的引流方案:
集赞够60个,可免费到店吃一份小龙虾;集赞前三名可免费得到一张价值1000元的抵扣券。
因为前面说了必须是群友才享受此活动,许多看到朋友圈的人为了参与活动,也会找发朋友圈的人邀请进群。
二、锁客方案微信支付98.8元
①可免费得到价值58元的厨房四件套
②价值98元的20寸观光拉杆箱一个
③价值200元的青岛原酿啤酒
④价值50元的代金券4张(满200可用)
前50位付款的人,再赠送一次店内的红包墙抽奖资格一次,奖品最高是价值1290元的扫地呆板人一个。
因为只需要耗费不到100块钱,却得到了近600块钱的东西,是不是很划算?而且假如你是前50名,还有机会抽到千元大礼!
停止到建群后的第12天,支付98.8元的顾客到达了500多人。这也就是说锁定了500多位顾客的后续消耗,因为假如说你不是为了来吃烧烤,你肯定不会买对吧?
啤酒是必须到店喝的,200元的原酿是10扎,很少情况下一次就用完了,怎么也得5、6次吧?50元的代金券都用掉你也需要4次到店。这样就锁定了客户的持续消费。
做营销,我们不仅要吸引更多的用户来消费,更重要的是锁住用户的长期消费,简言之就是用户粘性。这个我们可以怎么实现呢?
如今微信社群就是个打造顾客粘性的好地方,打造会员的数字化,能极大提高你产品的复购率和转介绍。
那餐饮店可以怎么用微信社群做营销呢?你可以参考以下几点:
1、让餐厅菜品深入人心。
首先将产品介绍到社群里,让他们深入了解自己的餐厅,比如会把如何坚持品质、做好卫生的理念等都透露给客人,获取这批人的认可。
2、做有温度的运营。
要多跟群里人互动,在群里发一些娱乐的内容,真正的把社群当做一个朋友去运营,怎么跟朋友相处,就怎么跟他们相处。
3、设定专属优惠。
在群里发放一些专属于社群里的人才能享受的优惠券,群友的优惠就是群友的,关于餐厅的折扣和优惠价,也要及时跟群友们说,积极维护群友的利益。
4、认真对待顾客的反馈。
他们对餐厅提出的意见,百分百给到反馈和解决,比如客人在群里提的意见对餐厅有用,要在群里感谢客人。自身也要不断的改进,餐厅才会越做越好,这样方可获得顾客信任。
移动互联网时代背景下,社群被认为是未来商业的最大入口,而社群经济更被看做是未来的商业灵魂。餐饮APP创新、餐饮跨界、餐饮O2O、餐饮社群等话题都是这个行业发展所遇到的机遇与挑战。
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