最近几年,日本的便利店在国内遍地开花,全家,罗森,711,开得是街口一个拐角又一个。
与大型超市不同,便利店面积虽小,但五脏俱全。
也正是因为小,便利店能够24小时营业,这是大型超市所无法办到的。
除此之外,密集的分布也是它的方便之处。
热腾腾的便当关东煮,咖啡甜点,洗漱用品,再加之24小时营业,便利店带来的方便已经逐渐走进了我们的生活。
但在便利店的老家日本,它能做到的可远远不止这些。
根据网站nifty在2013年的调查,日本人喜欢便利店有以下十大理由:
从早到晚都有营业
到处都有门店
可以借用洗手间使用
能够支付公共事业费
食品种类丰富
一般想要的东西便利店都有
可以在ATM机取钱
可以使用一体机
能够收发快递
可以在便利店买各类门票
从中我们可以看到,日本的便利店功能非常齐全,也得到了顾客们的认可。那么日本的便利店究竟有多便利,又便利在什么地方呢?
01
细致入微
在日本一家711便利店的海报上,印着这样的一句话:“桃子在冰箱内保存三小时最为甜美。”
这种微小但又体贴的关怀往往能俘获很多人的心。
小编有不少在日本留学的同学,他们时常在朋友圈分享便利店的便当之类,有时参加抽奖活动,还能中个文具等小物。
虽不值多少钱,倒也是平日生活中一种小小的惊喜和乐趣。
对于比较私人的商品,或是送礼需要,便利店还会提供快速又美观的包装服务。
02
缴纳各项费用
日本的便利店从九十年代起就陆陆续续推出了费用代收代缴的服务。
从水电气,到保险、税金,便利店都能一站式搞定。
看到这里大家也许会想到国内网上缴费更加方便,但那毕竟是近几年网上支付时代来临才出现的,在人人都使用现金支付的年代,国内水电气费仍需要前往相应机关排队缴纳。
03
购票服务
同样是90年代,日本便利店开始提供各类购票服务。
除此之外还销售电子游戏软件,杂志等一些文化产品。
04
送货上门服务
在中国,便利店的消费人群基本集中在年轻群体与工薪阶层,日本则是覆盖了所有的年龄层。
我们都知道,日本眼下正深陷老龄化社会之中。
为了方便腿脚不好的老人,全家、711等便利店推出了送货上门的服务。
不仅如此,一些便利店还会组织定期看望住在附近的老人。
05
收发快递服务
在日本,便利店能够为你提供的还有收发快递以及信件的服务。
不用大老远跑去快递收发点,下楼买个便当的工夫,就能顺便把快递带下去发走。
06
ATM机存取款服务
从20 世纪 90 年代后期,许多顾客在接受问卷调查时提出“希望能在便利店里增设 ATM ”。
于是作为日本便利店的代表,为了满足顾客需求,711于2001年设立 “IY BANK 银行股份有限公司(即现在的 SEVEN 银行)”,从而使711便利店获得了安装 ATM 机的资格。
07
文件打印服务
大家也许遇到过这样的情况:工作上或者个人办理什么业务急需打印文件。
在国内,尤其是大城市,店铺众多熙熙攘攘,有时候跑断腿都不一定能找着一间打印店。
在日本,便利店就能够帮你解决这个问题。
711从04年起就在门店配置了打印机,而这也是便利店使用率极高的一项功能。
08
免费卫生间服务
对于小编来说,在找不到公共卫生间的情况下,kfc就是分布在大街小巷的公共卫生间。
在日本,便利店扮演了这样的角色。
相信大家也在动漫或影视剧中看到过,不买东西也没关系,只需要跟店员提出想借一下卫生间,他们就会微笑地给你指路。
09
非处方药品销售
遇到突发情况擦伤或是小感冒需要购买药品,便利店都能快速解决,省了跑药店跑医院的麻烦。
大体说完了日本便利店特有的一些服务,我们说回大家最关心的一个问题,吃。
对大部分工薪阶层来说,便利店即可以是咖啡馆,也能是甜品店,甚至是餐厅。
快速,方便,价格相对便宜。
在大多数人眼里,方便食品同时也意味着口味平平。
日本便利店则用自家产品的质量改变了这个看法。
日本的便利店食物注重季节性,秉承了日本料理的一贯细心用心,虽然是方便食物,却不会给人草率之感。
包括研制自有产品,全家每周会与甜品制造商研究自有的商品研发,每次会议都会讨论 30 多种新商品,而最后能够商品化的甜品仅为 2-3 种。
无论做什么事情,只要做到极致,就一定会出好的成果。
而日本便利店正是将便利两个字做到了极致。
在日本,许多人一天之内会多次出入便利店,就在小小一间便利店里搞定日常生活中几乎所有需求。
便利店早已成为了人们生活中不可或缺的存在。正如同日本网友的一句回答:
“你为何爱便利店?”
“深夜漆黑道路上有一处亮光,这就够了。”
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