关于会宁郭城普惠物业管理有限责任公司在明德小区内私自开发建设

会宁县河畔镇明德小区商住楼2014年6月10日竣工，设计五幢六层，一层为车库，一号楼一二层为商铺，设计住户126户，目前除六楼部分空置，基本都已入住，该小区一直由会宁县郭城普惠物业管理有限责任公司进行管理，管理之后毫无作为，具体表现：

1、开始该物业管理不管住房还是库房均按每平方米5.00元收费；水费均按每立方5.00元收费，都高出会宁县物价局规定的价格，由于住户反映，会宁县物价局责令其按2016年1月的价格收费，多收一律退还。不过该物业公司以各种理由和借口，甚至还用威胁等手段至今未有退还。

2、我小区共五栋楼房，前排1号楼房的一二层是商铺，本商铺本来就没有设计餐饮用房，但是住户未经小区居民会同意直接凿开后门，在小区院内随意搭建彩钢房屋，任意树立烟囱，排放油污导致下水阻塞，并且导致地基下陷，部分房屋出现裂缝，煤烟等气造成了居民不敢开窗户，几十米的烟囱还存在安全隐患。

3、四号楼暖气一直不畅通，多次找物业公司，都无济于事，冬天还要在暖气房屋里穿羽绒服过冬。在四号楼入住后，对面住户在本栋楼的厨房前面任意建筑了二层高楼和没有任何处理的厕所，之间间距不足8米，厕所气味特浓，直接影响本栋楼房人的生活。2017年5月，该住户推到小区院墙，建筑了二层楼房，竟然把车库门开向本小区院内，本小区应该是封闭管理呀，怎么能这样呢？我们找了该物业公司，他们以任何理由拒绝我们。