临近端午假期，世界这么大，很多人都想趁此机会去看看～但是大家要注意了，高高兴兴出门去，发现“路上全是坑”。这不，一位小美同学前几天就决定出门看世界，结果遇到了烦心事……
小美的旅行到底发生了什么？面对防不胜防的“套路”，我们又该怎么办呢？别急，我们一起来往下看。
“哇！终于要出发啦！”
几天前
梦想“仗剑走天涯”的小美决定
来一次说走就走的旅行
在选好地点和旅行社后
小美收拾好行李
怀着激动的心情
踏上了去远方的路途中
......
旅行第一天
愈发湛蓝的天空，触手可及的云彩，苍茫广阔的天地......纯洁无垢的画面震惊了小美。远处隐约传来诵经声，小美和其他游客在导游的带领下来到了某寺庙。
一路上，行走的僧侣不断，佛寺在阳光的照射下显得更加洁白无瑕。佛寺内的佛像就坐落在那儿，迎接着信徒们的瞻仰。
“太美了！我一定要拍下来！”为了留念，小美兴奋地来到佛像下，摆了一个食指指向佛像的动作。
紧接着，还沉浸在兴奋状态中小美就被寺庙的管理人员赶了出去，并被罚款300元......
旅行社的负责人表示，小美的行为被当地人认为亵渎佛祖，触犯了宗教禁忌，所以才被罚款。
小美认为导游没有事先告知，损失应由旅行社承担，但旅行社认为这是小美的个人行为，后果应由小美个人承担。
那么，导游有义务告知游客当地的民俗禁忌吗？
《中华人民共和国旅游法》第六十二条
订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项：
（一）旅游者不适合参加旅游活动的情形；
（二）旅游活动中的安全注意事项；
（三）旅行社依法可以减免责任的信息；
（四）旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等；
（五）法律、法规规定的其他应当告知的事项。 在包价旅游合同履行中，遇有前款规定事项的，旅行社也应当告知旅游者。
根据法律规定，旅行社应当向小美告知当地的民俗禁忌。可小美对法律规定并不了解，因此，在与旅行社协商未果后，小美虽然内心极度崩溃，但最终为了能开心地走完剩下几天的旅程，小美还是选择吃了哑巴亏。
旅行第二天
“今天去看山河湖泊，风景一定非常美......”小美早早地起了床，准备好物品，精神满满的坐上了奔向美丽湖泊的大巴上。
微风吹佛，湖面的碧波荡漾，与天空连接为一体。远处的山谷涌出阵阵云雾，整个画面如仙境般美好。行走在湖泊旁的小美坐了下来，沉浸在眼前的美丽画面中。
这时，导游的喇叭开始喊起来：“十分钟后出发，我们去下一个目的地。”
啥？还有十分钟？
来不及多想，小美开始拿起相机，想把美好的一切都记录在镜头里。但是没拍几张，小美就被催促着上了车。
本以为是到下一个美丽的景点，但旅游大巴却停在了一家当地土特产商场门口，导游还催促着大家去购物。
“催我们走就是为了让我们购物？”
“之前报团的时候也没说要购物啊？”
小美越想越气，找旅行社导游理论。导游却说：“哪有旅行团没有购物环节的？这个还需要提前告知你吗？”
听了导游的话，小美无言以对.......
那么，旅行社可以组织旅游者到指定购物场所购物吗？
《中华人民共和国旅游法》第三十五条
旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
第九十八条
旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。
根据法律规定，旅行社组织旅游时，应与旅游者协商一致才可安排购物行程，对于非游客自愿的购物安排是违法行为。但小美不知法律规定，最终在导游的“强词夺理”下败下阵。
旅行第三天
最后一天的旅行，是小美期待已久的篝火表演。
落日的余晖，喷张的篝火，热情的歌舞，无处不在诉说着浓郁的少数民族风情。小美沉浸在篝火晚会中，感觉到了前所未有的惬意和自在。
篝火晚会结束后，小美的行程也就要结束了。
“旅行结束了，明天又是元气满满、努力工作的一天！”这样想着，小美和其他旅客便踏上了去机场的路。
但是，当全团按时到达机场后，由于航空公司航班延误，全团游客等了一晚才踏上了返程的路，小美迫于无奈向公司请了第二天的假。
当小美回去后，发现自己因无法参加第二天公司的重要会议，被公司罚款了200元。
小美欲哭无泪，不知道自己的损失该找谁去理赔。
那么，旅行航班延误，游客该怎么办呢？
《中华人民共和国旅游法》第七十一条
由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
根据法律规定，如果是航空公司擅自取消或者延误航班，旅行社不承担赔偿责任，但旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。但是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，旅游者无法要求旅行社与航空公司进行赔偿。
旅游是放松自我的事情
但很多人也像小美一样
在旅途中遇到一些旅游纠纷
却不知如何是好
最终丢失掉好心情 浪费了美好时光
所以，在旅游的同时
我们也要记得了解相应的法律常识
冷静应对旅游带来的一些纠纷问题
维护自身合法权益
保持愉悦的旅游心情
So......
抓紧get上述法律规定
再去“仗剑走天涯”吧！
注：以上故事纯属虚构
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来源｜济南市天桥区人民检察院
（微信号jntqjcy）
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