翔说车事之二十四:二手车线下集客16大措施

翔说车事之二十四:二手车线下集客16大措施

首页模拟经营闲置二手车经销商更新时间:2024-05-01

【本期导读】二手车销售过程中,有了可售的车源,还需要有到店买车的客户。除了线上,线下在哪里去找客户呢?本期给出了线下集客的16大措施,供业内人士参考。

1.活动集客

新车置换专场,这一活动适合于品牌汽车经销商,通过新车销售部门和二手车部门的协作,能够实现置换业务的成交,对于不能当场成交的客户,最低可以获得意向客户线索。

服务营销活动,这一活动适合于品牌汽车经销商,通过服务部门和二手车部门的协作,可以获取维修客户销售或者采购意向信息,或者请求客户转介绍,从而获得线索信息。

官方认证二手车销售专场活动,通过品牌厂家,或者品牌厂家的区域,或者企业自己组织官方认证二手车专场活动节/周,也可以实现销售和集客。

外展、外拓活动,这一活动适合所有的二手车经销企业,遇国家法定节假日时在大型商超、市政广场等可以组织促销活动的场所举办二手车展销会、品鉴会等来达到销售或集客的目的。

二手车交车时请求转介绍,二手车成交后交车的时候,是客户心情最愉悦的时候,此时请求客户遇亲朋需要买二手车时第一时间介绍到本企业选购,客户一般会应允,尽管客户可能是表面应付,起码会给他(们)留下印象。这时需要给客户宣讲商务激励政策,遇转介绍成功后要及时兑现。

2.店端物料布置集客

店招、道闸指引,店端墙面立面、车辆进出口道闸均可发布二手车评估、采购、销售的相应促销信息,吸引客户关注,获得销售潜客线索。

新车展厅二手车展示/布置、引流:对于品牌汽车经销商,可以在新车展厅布置官方认证二手车展示区域,或者本品二手车展示区域,以吸引购买新车客户的关注,在客户对新车没有兴趣时可以转而选购二手车。

服务接待区引流:通过在客户接待区域的物料布置,如“本品二手车销售”、“官方认证二手车销售”吸引维修客户关注或者转介绍,从而实现品牌二手车或者官方认证二手车销售。

客户必到、必经之处物料指引:在客休区、客餐区、洗手间等公共区域,除了布置免费评估、高价采购的促销物料外,还可设置本品二手车或者官方认证二手车销售的相应促销物料,搜集潜客线索。

3.二手车市场集客

场地租赁集客:二手车市场相比品牌汽车经销商二手车部门所在的经营场地,具有先天的集客优势。在当地影响很大的二手车市场,当地人都知道去二手车市场就基本能找到想要的品牌和高端豪华二手车;如果是全国性或者区域性的二手车市场,其他区域的客户或者二手车经营者会来选购或者批量采购。为此,品牌汽车经销商二手车部门在资金允许和投入/产出比较高的前提下需要去二手车市场租赁场地经营,既能卖车,也能集客。

广告集客:如果店端集客困难,品牌汽车经销商二手车部门可在当地二手车市场适当位置设置宣传本品牌二手车采购和销售的促销广告牌,以吸引客户到店。

合作布置展车(合作方销售后提成):品牌汽车经销商二手车部门如果认为没必要在二手车市场设置促销和集客广告,则可以与市场里二手车商家合作经营,与商家签订合作协议,约定相关合作事宜,将符合批售条件的二手车在合作对方展示,既能实现自己批售车辆销售,又能丰富合作方车辆库存结构。

4.影/剧院集客

入口处促销物料,在放映厅入口处置放二手车采购和销售的促销物料,收集采购和销售的潜客线索。

椅套等促销物料,在观众席的椅套或者头枕套上植入二手车采购和销售的促销物料,收集采购和销售的潜客线索。

映前广告,制作小视频,在正片开始前放映,既能做品牌和企业宣传,也能收集采购和销售的潜客线索。

5.大型商超/楼宇促销集客

楼宇入口/道闸广告,在大型商超、楼宇的大门出入口、车辆进出口道闸上设置二手车采购和销售的促销物料,收集采购和销售的潜客线索。

楼宇电梯广告,在商超、居民小区的楼宇电梯里设置二手车采购和销售的促销物料,收集采购和销售的潜客线索。

小区道路广告,在居民小区的公共道路两边适当位置设置二手车采购和销售的促销物料,收集采购和销售的潜客线索。

6.汽车站、火车/高铁站、机场停车场集客

在当地汽车站、火车/高铁站、机场停车场等处的适当位置设置二手车采购和销售的促销物料,收集采购和销售的潜客线索。

7.地铁、公交等城市流动公共交通工具集客

在城市地铁、公交等城市流动公共交通工具的吊环、车厢立面、地面设置二手车采购和销售的促销物料,收集采购和销售的潜客线索。

8.爱车讲堂集客

二手车业务讲师或者部门员工参与公司新车/二手车购车客户爱车讲堂:既可以宣讲车辆正确使用对于车辆出售的好处增加客户粘性、为未来的采购和销售埋下伏笔,还可宣传二手车采购销售的业务信息,且请求客户转介绍。

9.社会车友会集客

随着社会经济进步和民众生活水平的提高,一些企业经常组织车友会和自驾游,这也是二手车经销企业宣传品牌和二手车业务的好时机和传播载体。可以通过赞助、参与、举行讲座(类似爱车讲堂)的方式获得二手车采购和销售的业务信息和潜客线索。参与这类活动,还可为客户提供二手车免费鉴定估价服务,为未来的采购和销售埋下伏笔。

10.电台广告集客

二手车业务知识讲座,二手车经销企业可以和广播电台合作,在电台相应节目时间安排专业人士宣讲/直播二手车估价、采购和销售的业务常识,从而获得二手车采购和销售的业务信息。

宣传新车和维修业务时,植入二手车收购、置换和销售业务,在品牌汽车经销商的新车销售和维修服务部门和电台合作宣传时,顺便植入企业二手车置换、收购和销售的业务信息。

11.青少年宫、线下教培机构场所集客

这些地方是青少年参加各种培训、训练的场所,送孩子的父母有很多时间关注、浏览二手车业务促销信息,有二手车经销企业获取潜客线索的较好机会。

12.汽车驾驶培训机构集客

一般来讲,刚取得汽车驾驶证的人员是选购中、低端二手车的大多数人群,所以二手车经销企业可以与汽车驾驶员培训机构签订合作协议,在其报名处、训练场、教练车座套等处布置宣传物料,以获取二手车销售信息和潜客线索。

教练员激励,对于学习驾驶技能的学员来说,教练员会是其选车、用车的首选咨询对象甚至专家。因而,对于教练员介绍成交的二手车,二手车经销企业需要及时给教练员兑现激励金。

13.车辆审验机构集客

二手车经销企业可在车辆年审、发放检验合格标志所在地的现场设置二手车采购和销售的促销物料,收集采购和销售的潜客线索。

14.加油/气站促销物料集客

加油机、加油/气站立柱外立面等处,二手车经销企业可设置二手车采购和销售的促销物料,收集采购和销售的潜客线索。

15.酒吧、KTV等娱乐场所集客

酒吧、KTV等休闲、娱乐场所是年轻人经常光顾的地方,是高端二手车经销企业设置二手车采购和销售促销物料的较好载体,以满足高端二手车采购、销售的年轻人群“常换常新”的消费需求,获得采购和销售信息,甚至实现更多的采购和销售业务。

16.篮球、乒乓球、羽毛球、台球等运动场所集客

热爱蓝球、乒乓球、羽毛球、台球等体育运动是年轻、有活力的表现,这部分人群有消费迭代频繁、不排斥二手车的消费习惯和理念。在类似这些场所设置二手车采购和销售的促销物料,同样可以收集采购和销售的潜客线索信息。

【往期回顾】翔说车事之二十三:二手车业务信息查询APP简介

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