现在,已经有很多餐厅使用扫码点餐,但是在使用过程中会遇到一些问题,比例:前厅流程混乱,导致顾客体验差;扫码点餐比例不高,不能达到节约人力的目的反而增加营运压力;桌均下降,毛利降低。
接下来分享一个扫码点餐的运营实例,供餐饮营运人员参考。为避免敏感信息外流,涂去了品牌信息。
一:前厅服务员,收银员流程优化。
二:电子菜单优化。
分析历史销售数据,调整菜品放置顺序。结合毛利,设置推荐菜品。同时,对扫码点菜比例设定运营绩效和营销活动,并进行培训。
三:扫码点餐率的重要性
扫码点餐的顾客比例超7成,服务员减少1名,收银员由管理人员兼岗,每年省8万工资。
同时,扫码点餐是所有场景营销的入口,扫码点餐比例高,营销活动的触发和效果会很好。
四:营销活动
用汉源的一本万利原理为依据,设定合理的营销活动。
确认营销活动为:1,点百威扎啤 25元得炸鸡薯条拼盘1份。2,点购酒水类,推荐小吃鸭下巴。
四:总结
主流桌均提升,人均提升,毛利提升,服务员精简。
以上分享,希望能对用扫码点餐的门店带来帮助,谢谢!欢迎留言评论!
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