游戏宣布停服
近日，换装手游《云裳羽衣》突然宣布停服的事情，在游戏爱好者圈子闹得沸沸扬扬。该游戏官方账号在2月发布通知，称由于腾讯与游戏开发商的代理协议即将到期，将在4月28日正式终止在中国大陆地区的运营，关服后除法律法规另有规定或与腾讯签署的协议外，游戏内的所有账号数据及角色资料等信息将被全部删除。
随后关于《云裳羽衣》停服的消息立刻在游戏圈引起热议，甚至影响到其它游戏玩家对目前在玩游戏的信心。有人直接留言表达不满，认为停服的事情太过突然，让人无法接受；另外还有一部分氪金（充值）玩家认为，关服就应该退钱，不顾玩家意见，随意删除游戏内数据更是侵犯了自己的财产权。虽然《云裳羽衣》在几日后宣布游戏内充值的货币会以一定比例返还成Q币（腾讯推出的一种虚拟货币），但仍让玩家无法接受。
争执一直持续到3月30日，该游戏官方微博账号宣布，经过慎重考虑，研发团队和运营团队商议后，将继续为大家提供游戏服务。后续为用户提供的游戏内相关服务将不再开启付费，用户仍可正常体验游戏。当天下午中国消费者协会官方微博账号发文称，“经我会关注和推动，《云裳羽衣》发布公告，中止停服流程，继续提供游戏服务。”
宣布中止停服流程
突然停止服务的游戏
《云裳羽衣》不是第一个
官方资料显示，《云裳羽衣》于2018年6月27日公开测试，由西山居研发、腾讯游戏代理。这款游戏刚上线时曾获得苹果手机应用商城游戏免费榜第1。游戏运营方还和湖北省博物馆、陕西省历史博物馆等机构合作，推出文化服饰联名款。
游戏过程中，玩家可自建角色，通过改变角色的造型，包括妆容、发型、服饰等，来提高自身评分值。这些服饰装备可以从主线任务、商铺购买、商城购买等途径获得，而商城购买一般则需要玩家往游戏内充值。正因为这种玩法，所以该游戏里存在不少氪金（充值）玩家。3月30日，一名玩过《云裳羽衣》的网友告诉记者，她曾在游戏里充值了5000多，只为了得到一套5星服饰。
突然宣布停止服务的游戏，《云裳羽衣》不是第一个。记者搜索资料发现，自2019年到2021年，仅仅两年时间，近40款游戏宣布停服，其中不乏曾经广受关注的热门游戏，像是《天天飞车》、《怪物猎人OL》（国服停服）等。以《云裳羽衣》为例，在游戏官方宣布停服前的一个月，运营方还刚推出一个活动，返场玩家期待的服饰套装。活动时间为每月1日至8日，吸引了不少玩家继续往里面充值。
游戏停服，玩家放不下的到底是什么？记者采访了多位《云裳羽衣》玩家发现，他们中大多数人特别不能接受的是“角色数据”被删除这一点。其中一名女玩家说，她是游戏开服玩家，从一开始几十套服饰部件收集到上千个，话费了大量的时间、精力和金钱，把游戏角色看作自己亲手带大的“女儿”，倾注了自身情感。
中消协点名
遇到游戏停服
玩家该如何维护自身权益
江苏法德东恒律师事务所合伙人蓝天彬律师说，根据文化部、商务部《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》规定，网络游戏运营企业计划终止其产品和服务提供的，须提前60天予以公告。终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，网络游戏运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其它方式退还用户。也就是说，对于已经充值但尚未兑换游戏内具体服务，或者尚未购买道具的，要退还用户，用户可以要求企业退还。至于游戏装备，有法院的判决认为，游戏装备仅为存在于虚拟网络中的模拟财产，本质是为游戏服务，在游戏关停服务后便失去价值，不属于未失效的游戏服务。
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为， 游戏虚拟财产已经成为可交易的商品，它和真实财产一样已经存在一整套固定的、自发的换算与交易机制。根据《中华人民共和国民法典》第127条规定：“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。”，游戏虚拟财产是受法律保护的。
他告诉记者，网络游戏虚拟数字财产与网络服务有着严格区别，无法混为一谈。游戏角色装备属于网络游戏虚拟数字财产，属于玩家的个人财产，但游戏角色不属于玩家的个人财产，玩家对游戏角色仅享有使用权，不享有所有权。
赵良善建议，游戏决定停服时，游戏公司应尽量和玩家协商处理。如双方协商不成，玩家可向当地消费者协会投诉，由当地消费者协会调处；或者直接诉诸法院，由法院依法公正裁判，以维护其合法权益。
扬子晚报/紫牛新闻 见习记者孙庆云
校对 徐珩
来源：紫牛新闻
