今天集中翻阅了人民日报的微博。其中一则处罚通报引起了我的注意:
人民日报微博截图
在目前疫情大局为先的环境下,医院院长因为粗暴对待职工被免职。这种情况下还会出现这种事情,于是我去搜索了事情的经过:
举报人是个正在备孕的女医生,被调到医院新建成的大楼的一楼出诊。结果她去报道的当天,就感到鼻子呼吸不畅、胸闷头疼,眼睛还像针扎一样的刺痛。同时很多患者也有同样的感受。她判断是新楼的甲醛超标,于是跟院里反馈。
女医生的本意是,自己正在备孕,在甲醛超标的房间里会对身体不好,希望院里能调回自己到老楼里出诊,这样对自己、对患者都好。
但是院方对她的反馈置之不理。没办法,后来女医生自费掏腰包请检测公司。结果检测结果显示,新楼的甲醛含量整整超标了三倍!于是,她又一次将甲醛报告以及自己的反馈,再次提交。
没想到这便是她噩梦的开始。院长找她约谈,不仅不承认她的数据及反馈,还各种言语羞怒,同时宣布对女医生的处罚:"扣掉全部绩效和年终奖,不算当年工龄,取消次年的资格评聘。"
在这种威慑以及同事的"好言相劝"下,女医生妥协了。她违心的写了一份检讨书。后来,善良的她依然认为新楼的投入使用是对人体有害的,于是她再一次鼓起勇气找院长沟通。
这次,她受到的"待遇"更加变本加厉:她在所有管理层的面前,被院长公开打骂!是的,我们没有看错,女医生不仅挨骂,还挨了打。院长在辱骂的同时,气愤不过,还给了她一记重重的耳光。
女医生差点要崩溃了。后来,她在家人的帮助下,公开在微博举报了院长。
最终,事情有了比较好的进展,便是文章开头我分享的那个截图:人民日报刊登了广东卫健委的通报,对该院院长撤职,以及由调查组对该事件进行全面调查。
那些层出不穷的职场暴力典型的,女医生遭受了来自院长的职场暴力。前段时间,电影《少年的你》我们纷纷议论校园暴力。其实,职场暴力也并不罕见,尤其是女性在其中的遭遇。
在我还是职场新人的时候,因为从事的也是HR工作,所以尤其喜欢读《杜拉拉升职记》。其中有几个事件我记忆犹新:
公司装修新的办公室,所有人都知道这是出力不讨好的活。最终,这么一项大工程,竟然交给她这样的一个新人去承担;
新办公室装修完毕,需要全员打包搬家。又有老资格的同事不配合,拒绝打包整理;
当盘点项目为什么没有完美落地,她又成为了那个背锅侠。这种结果,搁谁身上都会对自我产生怀疑的吧。
现在想来,杜拉拉在入职成为新人的时候,便是遭遇了职场暴力。
那么,怎样才算是职场暴力?
智库百科对职场暴力(Workplace Violence)的定义为:
"职场中超越正当业务范围,给他人精神、肉体带去痛苦的行为"。
职场暴力研究机构(WBI)主席Gary Namie,和该组织的CEORuth Namie,则把职场暴力定义为:
欺凌者出于想控制他人的目的,对其进行恶意的言语侮辱。
概括而言,职场暴力主要包括:
(1)暴力性的身体攻击
(2)言语谩骂、侮辱等的精神攻击
(3)自发集体的无视或排斥
(4)交付不可能完成的工作任务
(5)不安排工作或安排与个人经验能力不相符的工作
(6)过度干涉个人隐私等六大类内容。
罗列出这些,估计每一个职场人都会联想到自己所在公司的情况吧。就像那句话说的"幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭却各有各的不幸"。职场暴力也是,各家有各家的不同。
在此做一个调研,你遭遇过职场暴力吗?
身边的案例也不胜枚举:
还记得吗,疫情期间,那个让员工每天做100张设计图的傲娇领导,言之凿凿设计行业都是"加班的"、"你不懂行吗"等等犀利言辞。
同样还是疫情期间,员工对于复工有疑义,只一句简单的疑问,便招致副总在公司群里大骂的事件:
还有,明星也不例外。芒果台的节目《明星大侦探》,就明星们遇到的职场暴力,也集中探讨过。
《明星大侦探》截图
1%的职场暴力足以毁掉99%的努力太多形形色色的职场暴力案例,数不胜数。美国畅销书作家Bonnie曾做过一次调查,最终他给出的结果是:
全球不同行业的3000名受访者里,高达69%都曾遭遇过职场暴力。
职场暴力研究机构WBI发布的《2012年度"职场暴力受害者健康的影响"调查报告》也显示:
71%的"被虐者"已经达到了需要物理治疗的程度;最可怕的是,29%的受害者表示,他们曾经尝试过自*。
这些被暴力的受害者往往会出现生理与心理并发的症状:头痛、颈部痛、纤维肌痛、糖尿病、失眠、焦虑、抑郁症、创伤后应激症, 甚至产生自*念头等等。
与此同时,他们在职场上的表现便是:工作更加懈怠,恐惧上班,在公司时刻提心吊胆,经常借故请假,严重的甚至没办法正常出勤,只能领取残障补贴等。
而之前兢兢业业、毕恭毕敬的职场表现,有可能因为职场暴力,便毁了自己的后半生。
日剧《无法成为野兽的我们》剧照
职场暴力行为的背后,隐藏着丑陋的人性本恶我们从小背诵《三字经》,几乎都知道,开篇便是"人之初、性本善"。但是,在成长的过程中也逐渐知道了,人性中也存在着"本恶"的一面。
文中一开始女医生的遭遇,本来她的职级与院长之间差着好几个级别。之所以院长最后直接对她动粗,无疑是因为她的行为撼动了院长的经济利益,挑战了院长的权威。尤其在职级不对等的情况下,"官大一级压死人",院长不再伪装,那最终显现的恶的嘴脸简直不堪入目。
职场如战场,虽然不乏很多善良的同事,但是那些"居心叵测"的暗箭,更是不得不防:
下属想升迁,早就看不惯作为上司的你,每时每刻不在想着如何给你挖坑;
平级同事要脱颖而出,如果自己做不到特别的业绩闪亮,那么给其他人制造困难,便可使自己略胜一筹;
而作为上级,更是可以随意强加自己的主观意志,给到下属……
职场生涯漫漫,或许一不小心,便成了那个可怜的小绵羊、替罪羊。那么,如果不幸遭遇了职场暴力,我们该如何应对这场战役呢?
结语:认清职场暴力之后,我劝你反击日本著名作家安井元康,曾经针对战胜权利暴力,提出了一些方法,我大体归纳一下有三种:
传播正能量职场文化、真诚修改自身的缺点以及让自己的工作能力变强。
我不否认,以上三点会有利于整体的改观。但是,对于职场暴力,我自己只有一个观点:打回去!
有一句话不是说么:"在黑暗的时代不反抗,就意味着同谋。"对此,我更欣赏密歇根大学、美国政治科学家阿克塞尔罗德教授的观点:
1980年,密歇根大学、美国政治科学教授阿克塞尔罗德设立了一个大赛,他邀请一群博弈论学者每人设计一个程序,来玩一场200轮的"多重囚徒困境"游戏,看最后什么策略会胜出。
最后获得最高分的是一个最简单的程序。这程序由苏联计算机科学家阿纳托尔·拉波彼特编写,名叫"Tit for Tat"(意为"以牙还牙")。
“以牙还牙”的策略到底是什么呢?其实很简单,就两条:
第一步,合作。
第二步,以牙还牙。
你敬我一尺,或许我会还你一丈。你合作我便跟你合作,你背叛我也毫不犹豫的背叛。
当职场暴力行为触犯了你的安全界限,那我们必须要发出自己的声音,警告他们这些事情影响了我们的工作,伤害了我们的权益,明确告知对方不要再继续这种行为。
勇敢的为自己发声,是为了避免日后受到更大的伤害。
不然的话,人都是有从众心理的,个体会屈从于群体的一致性。施暴者一旦得逞过一次,就会有下一次。一个施暴者得逞,便会引发更多的施暴者加入其中,那么最终,职场暴力就会从几个人的行为上升到群体的狂欢。如此演变,只能是以受暴者的悲惨结局收尾……
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